problema sistema bluetooth Lancia Y 2016

Ciao, da 5 anni possiedo una Lancia Ypsilon versione Gold ecochic a GPL.
Notavo, senza dar peso che se mando vocali su whatsapp dal sistema bluetooth della mia Lancia, registra in maniera pessima gli audio, invece per le chiamate il suono della voce per chi mi sente è ottima e molto chiara. non capisco il perchè e non so, tral'altro, dove sia posizionato il microfono nell'auto. Consigli?