Parabbrezza Xmod

[raffaele1313]

Ciao mac.ricci sono contento per te, ma anche io trovo poco serio il comportamento di Renault Italia in quanto dopo 1 mese e 4 telefonate nessuno sa dirmi come è il mio parabrezza e come intendono risolvere il problema.
Con filto Uv o senza cambia poco, ma ormai l'ho presa di punta, voglio il parabrezza come c'e sul volantino e come risulta da My Renault, inoltre voglio delle gazanzie che questo parabrezza rispecchia in pieno norme di sicurerra, per non aver anche in seguito problemi......
Domani ripasso anche in concessionaria e rompo un po anche li........
Se ci sono novità fatemi sapere

 

[amaggiov]

Ciao mac.ricci sono contento per te, ma anche io trovo poco serio il comportamento di Renault Italia in quanto dopo 1 mese e 4 telefonate nessuno sa dirmi come è il mio parabrezza e come intendono risolvere il problema.
Con filto Uv o senza cambia poco, ma ormai l'ho presa di punta, voglio il parabrezza come c'e sul volantino e come risulta da My Renault, inoltre voglio delle gazanzie che questo parabrezza rispecchia in pieno norme di sicurerra, per non aver anche in seguito problemi......
Domani ripasso anche in concessionaria e rompo un po anche li........
Se ci sono novità fatemi sapere

Raffaele mi sa che l'unica soluzione e quella di portare all'esasperazione concessionaria e numero verde, chiamando anche due volte al giorno come faccio io e mandando mail a relazioni.clientela@renault.it. Eppure gli stipendi a tutta questa gente, che dovrebbe darci delle risposte, glieli paghiamo anche noi con l'acquisto delle vetture.

 

[Ernst?]

In ultima analisi si potrebbe chiedere la rescissione del contratto d'acquisto in quanto mezzo non conforme. Però... tale caratteristica è indicata sul contratto? Perché se è indicata solo sulle brochure, in fondo c'è scritto che quanto scritto non vale a termini contrattuali e di legge. Se l'ha detto a voce il concessionario, ci vorrebbe un testimone. Insomma... mica semplice.

Mi chiedo, da ignorante: la caratteristica del vetro anti UV è diffusa sulle auto di questo segmento o è una cosa rara?

E' vero quello che tu dici ma in parte, poichè nel momento in cui tu acquisti un bene, vale ai fini legali, la descrizione pubblicizzata, se invece il bene riporta caratteristiche diverse da quelle indicate su volantini, brochure, etc. etc. al momento dell'acquisto, il venditore è obbligato a comunicarlo e metterlo per iscritto sul contratto la variazione subita da quanto pubblicizzato.

La vecchia scenic II aveva il parbrezza UV, la opel meriva c'è la, la opel zafira c'è la, la opel insigna c'è la, e potrei continuare ancora ma farei una lista bella grande. Addirittura lo montava anche la vecchia citroen C3!!!!

Ma i 2000 euro che ti diede Citroen con i 4 anni di garanzia riparatori furono sempre per questo problema?

 

[amaggiov]

In ultima analisi si potrebbe chiedere la rescissione del contratto d'acquisto in quanto mezzo non conforme. Però... tale caratteristica è indicata sul contratto? Perché se è indicata solo sulle brochure, in fondo c'è scritto che quanto scritto non vale a termini contrattuali e di legge. Se l'ha detto a voce il concessionario, ci vorrebbe un testimone. Insomma... mica semplice.

Mi chiedo, da ignorante: la caratteristica del vetro anti UV è diffusa sulle auto di questo segmento o è una cosa rara?

E' vero quello che tu dici ma in parte, poichè nel momento in cui tu acquisti un bene, vale ai fini legali, la descrizione pubblicizzata, se invece il bene riporta caratteristiche diverse da quelle indicate su volantini, brochure, etc. etc. al momento dell'acquisto, il venditore è obbligato a comunicarlo e metterlo per iscritto sul contratto la variazione subita da quanto pubblicizzato.

La vecchia scenic II aveva il parbrezza UV, la opel meriva c'è la, la opel zafira c'è la, la opel insigna c'è la, e potrei continuare ancora ma farei una lista bella grande. Addirittura lo montava anche la vecchia citroen C3!!!!

Ma i 2000 euro che ti diede Citroen con i 4 anni di garanzia riparatori furono sempre per questo problema?

Non mancava il parabrezza UV ma mancava un'altro accessorio cui citroen erroneamente aveva inserito nella dotazione e quindi pubblicizzandola sulle brochure e internete con quella dotazione. Verificato che effettivamente era un loro errore hanno ricompensato come specificato nei precedenti post.

 

[Ernst?]

Grazie della spiegazione.
Ci puoi dire cos'era?

 

[amaggiov]

Grazie della spiegazione.
Ci puoi dire cos'era?

A dire il vero non posso dirlo per il motivo che ho firmato una liberatoria e non potrei diffondere la notizia, altrimenti sarei perseguibili ai fini di legge. Perdonami ma capiscimi

 

[maxbrighetti]

mi è arrivato un sms da Renaul Italia che recita più o meno cosi: abbiamo preso in carico il suo dossier numero etc etc, nei prossimi giorni il servizio clienti la contatterà. Vi tengo aggiornati.

 

[mac.ricci]

mi è arrivato un sms da Renaul Italia che recita più o meno cosi: abbiamo preso in carico il suo dossier numero etc etc, nei prossimi giorni il servizio clienti la contatterà. Vi tengo aggiornati.

Bene.
Appena ti contattano fagli capire che vuoi un riconoscimento economico (a me hanno dato 200 euro), che tanto il parabrezza UV pare non esista.
Poi nel giro di 15 gg. il buono arriva

 

[maxbrighetti]

Mac, sono preparatissimo... giocherò al rialzo (se leggi qualche post indietro capirai di cosa parlo), vi faccio sapere se riesco a spuntare 500 euro )

 

[maxbrighetti]

un quarto d'ora fa mi ha chiamato una signorina di Renault Italia per dirmi che stanno cercando una soluzione con la casa madre in Francia, di avere un po di pazienza e che mi faranno sapere... attendiamo.

 

[amaggiov]

A me ragazzi, Renault Italia a scaricato il tutto ad agc Automotive, dicendo che stanno apsettando una risposta da loro. Ormai come più volte detto è dal 09.02.2010 che sto pazientando e sinceramente non è ho più di pazienza. Sembra tutta una bufala!!!!! Ma dai pensateci bene, è mai possibile che ancora non abbiamo avuto una risposta definitiva dopo tanto e tanto tempo di attesa????? Tutto un po' assurdo e raggirante

 

[amaggiov]

Nessuno ha novità in merito????

 

[fparisi66]

Nessuno ha novità in merito????

Per il momento no... Ho risollecitato Renault per avere una risposta sulla pratica aperta. Il 21/5... Però vedo che ad alcuni arrivano le risposte, tipo maxbrighetti, che per lo meno è stato richiamato dicendogli che stavano cercando una soluzione con la casa madre. Comunque altra dimostrazione che c'è qualcosa che non va... Hanno fatto la cappellata ed ora stanno decidendo come affrontare la questione con i proprietari...
Tu piuttosto?? Sbaglio oggi hai un appuntamento importante??

 

[amaggiov]

Nessuno ha novità in merito????

Per il momento no... Ho risollecitato Renault per avere una risposta sulla pratica aperta. Il 21/5... Però vedo che ad alcuni arrivano le risposte, tipo maxbrighetti, che per lo meno è stato richiamato dicendogli che stavano cercando una soluzione con la casa madre. Comunque altra dimostrazione che c'è qualcosa che non va... Hanno fatto la cappellata ed ora stanno decidendo come affrontare la questione con i proprietari...
Tu piuttosto?? Sbaglio oggi hai un appuntamento importante??

Esatto, alla 18:00 sarò dietro la porta del mio legale, cui è già informato su tutta la vicenda, dobbiamo solo decidere cosa buttare giù!!!
Ho preparato tutta la mia documentazione e credo che, se la fortuna è dalla mia parte di spuntarla in qualche modo, che ovviamente vi farò sapere. Intanto scriveremo che entro 10 giorni vogliamo una risposta definitiva ed in alternativa la rescissione del contratto. VEDREMO!!!!!!!!

 

[claus1955]

[Esatto, alla 18:00 sarò dietro la porta del mio legale, cui è già informato su tutta la vicenda, dobbiamo solo decidere cosa buttare giù!!!
Ho preparato tutta la mia documentazione e credo che, se la fortuna è dalla mia parte di spuntarla in qualche modo, che ovviamente vi farò sapere. Intanto scriveremo che entro 10 giorni vogliamo una risposta definitiva ed in alternativa la rescissione del contratto. VEDREMO!!!!!!!! [/quote]

Ci sono passato con opel, ed è stata un esperienza negativa, x questo ora sono in renault.