Non fraintendermi. Ho introdotto il mio discorso dicendo che il venditore ha sbagliato a non rendere edotto il cliente della mancanza della ruota di scorta che, come giustamente dici, è parte importante della sicurezza. Io ritengo che comperare una macchina, dalla Sandero base fino alla Lamborghini, non sia come acquistare le noccioline, richiede in ogni caso l'esborso di una cifra importante (almeno, per me lo è), dunque è nel proprio interesse informarsi prima dell'acquisto. Come ho scritto, non si vuole/non si può utilizzare internet? Ci sono i depliant che forniscono le concessionarie: non mi sembra un'operazione titanica o di enorme difficoltà domandarne uno, portarselo a casa, e riflettere su come sia più o meno opportuno allestire l'auto per la quale, ripeto per enfatizzare, si sta per spendere una cifra non da poco. Io, per passione, ho sempre accompagnato mio padre in concessionaria quando dobbiamo acquistare un'auto per la famiglia (tranne che per la mia, la quale è stata acquistata a mia insaputa): ci rechiamo in concessionaria, solitamente, almeno 2-3 volte: la prima per avere una visione d'insieme del/i modello/i che ci interessa/no, per vederlo/i da vicino e per ritirare il depliant; la seconda per eventuali chiarimenti e per fare il preventivo; la terza, eventualmente, per la stipula del contratto, che firmiamo ben consci di quello che vogliamo. Il venditore, se preparato e cortese, fugherà volentieri eventuali dubbi del potenziale cliente, è il suo lavoro, ma non si può nemmeno pretendere che conosca a memoria tutta la dotazione di serie e gli optional, più i pacchetti, di ogni modello commercializzato dal suo marchio: sarebbe come impararsi a memoria l'Inferno della Divina Commedia. La fregatura, sempre in Opel, l'abbiamo presa anche noi, quando eravamo in procinto di acquistare un'Astra 1.4 Enjoy nera, ma il venditore ci disse che erano in arrivo "in una quindicina d giorni" delle 1.4 Cosmo nere che venivano "poco di più". La fermammo ma arrivò dopo 3 mesi, il tempo di consegna preventivato per la Enjoy. A psteriori, però, siamo contenti.
