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Noie con la Roomster

Ciao a tutti;
avrei voluto postare qualcosa di allegro, invece vi racconto un po' di ....problemi:
venerdi ho portato la mia Roomster 1.2 TSI (un anno di vita, 5600 km ), all'assistenza per tutti questi motivi:
1 - da un paio di giorni si è accesa la spia del sistema di controllo dei gas di scarico;
2 - ho costantemente un rumore simile a lamierino che vibra, a bassi regimi del motore, (normalmente in I° marcia o in retromarcia) che sembra provenire dal tubo di scarico o dalla marmitta;
3 - pedale del freno:eek:gni volta che agisco sul freno si sente un colpo cupo nella zona del pedale proprio a inizio corsa e lo stesso rumore si sente quando il pedale arriva a fine corsa nella sua posizione di riposo (immaginate il fastidio guidando in città, quando è un continuo accelerare e frenare, sentire in continuazione....bump...bump...bump... :evil: );
4 - spesso, se spengo il motore con i vetri ancora abbassati, questi non si possono più alzare dai pulsanti, neanche se riaccendo il quadro. Riprendono a funzionare solo se riavvio il motore! :evil:
5 - a 5000 km si è acceso sul cdb l'avviso "service".
Chiaramente, appena arrivato in concessionaria, ho chiesto subito di azzerare l'avviso del service, perchè mi sembra assurdo fare il tagliando con soli 5.600 chilometri (che, oltretutto avrà un costo di 210 ?, come mi ha preannunciato il capo officina.. :( ). Ho fatto bene? :rolleyes:
I problemi n. 2 , 3 e 4 li ho avuti fin dal primo giorno e li ho fatti subito presenti in officina, ma loro li avevano ....risolti così: problema 2 : "...non sento nessun rumore....", problema 3: "...è un rumore normale, tipico del sistema di frenata Skoda...." , (ma io ho provato su una Roomster di un conoscente e questo rumore non lo fa; qualcuno di voi ha lo stesso rumore col freno?); problema 4: "...le abbiamo aggiornato il software.."..: è durato un paio di mesi e poi si è ripresentato l'inconveniente.
Oggi mi hanno dato il...responso:
prob 1: "...si è guastato un iniettore e, dato che potrebbero guastarsi anche gli altri nel giro di qualche mese, abbiamo ordinato 4 iniettori, così li sostituiamo tutti..."... :shock: :?:
prob.2: "effettivamente qualcosa c'è e alla Skoda ne sono al corrente, tanto che stanno studiando qualche ...correttivo.."... (allora avevo ragione io!!!.. :twisted: );
prob.3 : stessa risposta di un anno fa....."...è normale..."...
prob. 4 : "...abbiamo provato ma funziona tutto regolarmente..."...(. :evil: mi toccherà precipitarmi in officina non appena i vetri non andranno su...ovvero appena girerò l'angolo dell'officina quando mi riconsegneranno la macchina... :twisted: )....
In conclusione, ho l'impressione che, una volta venduta la macchina, tendano a ...minimizzare tutti gli eventuali difetti che si dovessero presentare, (o ripresentare, magari rinviandoli di mese in mese, fino a quando finisce la garanzia... :? ), e questo non mi piace!! :cry: :cry:
 
Solo 5.600km in un anno??
Comunque tirando le somme, anch'io mi sono fatto la stessa idea, ovvero che cercano sempre di sminuire il problema segnalato, quando invece il proprietario ne è decisamente infastidito/preoccupato..
Ma per fortuna pare non siano tutti così i service..
 
Si, è vero: 5600 km in un anno sono pochissimi ma io ho la fortuna di lavorare a circa 2 km da casa; quando il tempo è bello (ovvero 8-9 mesi l'anno), lascio la macchina a casa e giro in moto....o a piedi, per cui......... :D
 
Io i problemi al pedale del freno e agli iniettori, per ora me li sono risparmiati.
Comunque, se non dovessi essere soddisfatto del lavoro o delle risposte dell'officina, c'è il numero verde del servizio clienti.
Quantomeno, mi sono sentito considerato.
 
Sono a 100000 in 4 anni (1.6 GPL) e, a parte un problema di pulizia del serbatoio gas (risolto con bomboletta da 13 euro), nessun problema, solo piaceri :)
 
Grazie per la solidarietà, ragazzi! ;)
La macchina è ancora in garanzia per cui sono...costretto a sentire il service ufficiale per gli eventuali problemi. Certo, se non dovessi rimanere soddisfatto, alla scadenza della garanzia li saluto e.....cambio aria!
 
bruno 56 ha scritto:
Grazie per la solidarietà, ragazzi! ;)
La macchina è ancora in garanzia per cui sono...costretto a sentire il service ufficiale per gli eventuali problemi. Certo, se non dovessi rimanere soddisfatto, alla scadenza della garanzia li saluto e.....cambio aria!
Forse non hai afferrato il senso sottinteso del consiglio che t'hanno dato: è ovvio che devi rivolgerti ad uno Skoda Service ufficiale, ma che non sia quello cui ti sei sinora rivolto, poichè, da quanto tu narri, pare alquanto, diciamo così, deficitario di buona volontà.
Il morale è che, ahimè, non tutti i Service ufficiali sono all'altezza...
 
In coro con tutti gli altri:
cambia Service e rivolgiti a un altro servizio ufficiale.

Questi mi sembrano proprio incompetenti e/o in malafede.
 
Dispiace sempre sentire lamentele di un'auto, ancor più se è praticamente nuova.

Comunque per i problemi 2-4-5 ecco le mie risposte.

PROBLEMA 2: potrebbe essere la targa. Soprattutto in retromarcia e in prima marcia di avverte la vibrazione della targa posteriore e l'effetto è proprio quello indicato da te. Basta mettere degli anti vibranti dietro la targa oppure aiutarsi con del biadesivo, quello che si utilizza per attaccare gli specchi che trovi in un qualsiasi brico o buon ipermercato.

PROBLEMA 4: basta che lo fai presente e dal computer ti aggiornano la funzione. Addirittura in alcuni modelli puoi farlo tu direttamente dal computer di bordo, ma non credo che qui sia prevista questa opzione.

PROBLEMA 5: hai fatto bene. Deve essere un'errata impostazione iniziale, a meno che non preveda il tagliando comunque entro 365 giorni indipendentemente dai km ma mi pare strano che tu abbia percordo 5.600 km in 12 mesi.
 
Cambia service!
innanzitutto sono eccessivi 210 euro per il tagliando della tua 1.2 tsi (benzina)
poi il rumore al pedale del freno non e' normale come dicono loro in quanto sulla mia non e' presente.
Sono falsi, cambia service.
 
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