Mancato recapito beni digitali acquistati

[Dalekit]

Mi rivolgo qua in quanto non so bene come muovermi.
Giovedì 8 gennaio ho acquistato con successo il Dossier con le migliori prove su strada del 2013 pagandolo con carta di credito.
Dico con successo in quanto Giovedì sera stessa ho ricevuto le mail di notifica in cui mi si confermava l'attivazione dell'ordine e inseguito l'autorizzazione della transazione. Venerdì mi è anche arrivata la fattura. Molto bene però dei PDF del dossier manco l'ombra. Ho aspettato che passasse il week-end perchè magari le mail non vengono mandate il sabato e la domenica, ma oggi è già Martedì e ancora il mio acquisto non è stato inviato.

 

[Ex Batri]

Mi spiace, vedo di segnalare il problema in redazione

 

[Dalekit]

So che voi amministratori del forum non centrate nulla e poco potete fare a riguardo, ma ci tenevo a precisare che ad oggi 2/02/15, nonostante una moltitudine di mail da me mandate sia a 4r che alla Editoriale domus in cui mettevo in luce il problema e chiedevo spiegazione, non ho ancora ricevuto ne il dossier ne una risposta.
Per fortuna ho acquistato un bene per soli 1,75 euro (che poi in realtà si sono rivelati essere circa 2 non so per quale ragione, forse tasse) e quindi poco male, ma la mancanza di serietà e l'inefficienza del servizio, mi lasciano davvero l'amaro in bocca. Eviterò assolutamente in futuro di acquistare qualsiasi cosa da 4r.

 

[Ex Batri]

Non avendo più avuto notizie pensavo avessero risolto il problema.
Procedo con un'altra segnalazione.