Mancata consegna vettura da CarComauto

[mitile]

MA è MAI POSSIBILE CHE VOLKSWAGEN GROUP ITALIA E NON SOLO VOGLIA FARE UNA FIGURA DEL GENERE? ZERO ASSISTENZA ZERO ORGANIZZAZIONE, ZERO IN TUTTO!!! SIETE VERGOGNOSI!!!

Mitile, perdonami se intervengo (su segnalazione dei moderatori): non mi pare che questo sia l'atteggiamento giusto per risolvere un problema. Lo dico nel tuo interesse: invece di inveire contro chi può prendere le tue difese, ti sei preoccupata, per dire, di scrivere al nostro Mario Rossi, che ha un blog specifico che si chiama Autodifesa?

Facciamo di tutto per mettervi nelle condizioni di contattarci, ma ci vuole anche un po' di collaborazione da parte vostra!

Suvvia. Passati questi giorni di ferie, risentiamoci.

Buon anno.

C.

Ciao cdg,
guarda che ce l'ho con Volkswagen non con 4R.
Ma lo sai che VW group Italia dopo aver preso in carico tutti i contratti di carxxxxxuto non è stata in grado nemmeno di dire: "abbiamo problemi con la consegna, se pazientate per tot mesi vi consegnamo l'auto"...ZERO, NIENTE, NULLA, secondo me questa è pessima organizzazione.
Le associazioni consumatori non rispondono, io non so più cosa fare, se tu mi puoi aiutare ti ringrazio.

Chiarito definitivamente che la "colpa" non e' di QR e visto che Carlo Di Giusto redazione della testata ha perso in considerazione il problema possa muoversi qualche iniziativa....in bocca al lupo.
certo che la bacchetta magica..................

Sperem...
La pazienza è la virtù dei forti ma oramai si sta esaurendo...
Come possono trattenersi più di 10.4000,00 ? senza alcun motivo? Visto che il contratto è rescisso mi piacerebbe sapere con che diritto si trattengono i nostri soldi! :evil:

 

[francy.net]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

 

[FAUST50]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

la risposta era lapalissiana , ti sei risposto da solo.
era evidente che non essendo piu' ufficialmente AUDI e avendo quete gravi difficolta' e' facile che consegnando la vettura .....hai presente il" mago"Casanova ...puf

 

[FurettoS]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

Non ho ben capito una cosa.

Questa concessionaria ha chiaramente è ben evidenziato in questo post, problemi con il gruppo VW, allo stesso modo mi sembra altrettanto lapalissiano che se hanno dei problemi non vedo il motivo di manifestarne l'usufrutto dei servizi e poi venire a protestare quì; perdonatemi ma non ne capisco la logica.

Il tagliando non è vincolato alla concessionaria!

 

[Admin]

Secondo quanto risulta a Quattroruote, la casa madre è a perfettamente a conoscenza della questione e la sta seguendo con attenzione costante. Come però accade quando un concessionario è in difficoltà, districare la matassa e arrivare al momento in cui, risolti i problemi si possono consegnare le vetture, è una impresa tutt?altro che semplice. Difficoltà che certamente sono ancora maggiori se esistono difficoltà finanziarie di difficile soluzione. Per il momento, tuttavia, non è il caso di allarmarsi: chi è in attesa della consegna, deve solo avere un po? di pazienza in più.

La redazione

 

[mitile]

Secondo quanto risulta a Quattroruote, la casa madre è a perfettamente a conoscenza della questione e la sta seguendo con attenzione costante. Come però accade quando un concessionario è in difficoltà, districare la matassa e arrivare al momento in cui, risolti i problemi si possono consegnare le vetture, è una impresa tutt?altro che semplice. Difficoltà che certamente sono ancora maggiori se esistono difficoltà finanziarie di difficile soluzione. Per il momento, tuttavia, non è il caso di allarmarsi: chi è in attesa della consegna, deve solo avere un po? di pazienza in più.

La redazione

Ciao admin, noi di pazienza ne abbiamo fin troppa, abbiamo rescisso il contratto e VWGroup l'ha accettato, peccato che non ci abbia ancora restituito i soldi con cui dobbiamo comprare l'auto. La risposta alla rescissione ce l'hanno data dopo 2 mesi e solo dopo che abbiamo mandato mail in Germania per lamentarci. E' il modo di comportarsi?

 

[francy.net]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

Non ho ben capito una cosa.

Questa concessionaria ha chiaramente è ben evidenziato in questo post, problemi con il gruppo VW, allo stesso modo mi sembra altrettanto lapalissiano che se hanno dei problemi non vedo il motivo di manifestarne l'usufrutto dei servizi e poi venire a protestare quì; perdonatemi ma non ne capisco la logica.

Il tagliando non è vincolato alla concessionaria!

Se non hai più il mandato, come minimo devi avvisarmi, perchè io posso essere anche all'oscuro di tutto. Mi aspetto correttezza da un conce dove ho comprato diverse auto e le stesse sono state seguite esclusivamente da loro. Esigo la garanzia (AUDI) di due anni sul lavoro fatto!!
Adesso riesci a capire?

 

[FurettoS]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

Non ho ben capito una cosa.

Questa concessionaria ha chiaramente è ben evidenziato in questo post, problemi con il gruppo VW, allo stesso modo mi sembra altrettanto lapalissiano che se hanno dei problemi non vedo il motivo di manifestarne l'usufrutto dei servizi e poi venire a protestare quì; perdonatemi ma non ne capisco la logica.

Il tagliando non è vincolato alla concessionaria!

Se non hai più il mandato, come minimo devi avvisarmi, perchè io posso essere anche all'oscuro di tutto. Mi aspetto correttezza da un conce dove ho comprato diverse auto e le stesse sono state seguite esclusivamente da loro. Esigo la garanzia (AUDI) di due anni sul lavoro fatto!!
Adesso riesci a capire?

Nella prenotazione di un tagliando il rapporto è tra te e la concessionaria/Service non tra te ed Audi Italia o Germania.

Se tua sei nella consapevolezza della situazione in cui versa quella determinata Società non comprendo perchè prima ti affidi a loro e poi rimani contrariato.

La richiesta di correttezza che invochi, a mio avviso e nel caso specifico, è tra te e il Service non tra te ed Audi. Se tu reputi scorretto il comportamento della concessionaria che non ti assicura la garanzia e la certificazione degli interventi come autorizzata Audi lo devi far presente direttamente a loro.

Tu sei libero di fare il tagliando in qualsiasi officina autorizzata, se tu hai il dubbio dell'autorizzazione non comprendo perchè tu ci vada. :hunf:

 

[francy.net]

Sono passato in novembre per ordinare un q3, per fortuna ho rimandato !! Ma l'assistenza viene comunque garantita oppure anche quella è andata a farsi benedire?

c'e bisogno di una risposta :?:

Non sicuramente come l'hai data tu... :evil:

Oggi ho chiamato per prenotare la data per il tagliando, ovviamente l'hanno fissato e non hanno minimamente accennato al fatto che non sono piu' autorizzati audi. Che bel comportamento.

Non ho ben capito una cosa.

Questa concessionaria ha chiaramente è ben evidenziato in questo post, problemi con il gruppo VW, allo stesso modo mi sembra altrettanto lapalissiano che se hanno dei problemi non vedo il motivo di manifestarne l'usufrutto dei servizi e poi venire a protestare quì; perdonatemi ma non ne capisco la logica.

Il tagliando non è vincolato alla concessionaria!

Se non hai più il mandato, come minimo devi avvisarmi, perchè io posso essere anche all'oscuro di tutto. Mi aspetto correttezza da un conce dove ho comprato diverse auto e le stesse sono state seguite esclusivamente da loro. Esigo la garanzia (AUDI) di due anni sul lavoro fatto!!
Adesso riesci a capire?

Nella prenotazione di un tagliando il rapporto è tra te e la concessionaria/Service non tra te ed Audi Italia o Germania.

Se tua sei nella consapevolezza della situazione in cui versa quella determinata Società non comprendo perchè prima ti affidi a loro e poi rimani contrariato.

La richiesta di correttezza che invochi, a mio avviso e nel caso specifico, è tra te e il Service non tra te ed Audi. Se tu reputi scorretto il comportamento della concessionaria che non ti assicura la garanzia e la certificazione degli interventi come autorizzata Audi lo devi far presente direttamente a loro.

Tu sei libero di fare il tagliando in qualsiasi officina autorizzata, se tu hai il dubbio dell'autorizzazione non comprendo perchè tu ci vada. :hunf:

E' esatto quello che dici, ma per me quel concessionario riporta direttamente ad Audi e non c'è scritto da nessuna parte che io devo conoscere la loro situazione finanziaria . Ripeto manca la correttezza loro e non AUDI.
Non possono continuare a tacere sul fatto che audi gli ha tolto il mandato.
Ad ogni modo a me non mi vedranno più . Ovviamente ho anche contatto Audi italia per quel che può valere. Dovrebberò essere loro ad avvisare gli utenti di quella concessionaria della situazione odierna.

 

[hunters64]

Secondo quanto risulta a Quattroruote, la casa madre è a perfettamente a conoscenza della questione e la sta seguendo con attenzione costante. Come però accade quando un concessionario è in difficoltà, districare la matassa e arrivare al momento in cui, risolti i problemi si possono consegnare le vetture, è una impresa tutt?altro che semplice. Difficoltà che certamente sono ancora maggiori se esistono difficoltà finanziarie di difficile soluzione. Per il momento, tuttavia, non è il caso di allarmarsi: chi è in attesa della consegna, deve solo avere un po? di pazienza in più.

La redazione

Ciao admin, noi di pazienza ne abbiamo fin troppa, abbiamo rescisso il contratto e VWGroup l'ha accettato, peccato che non ci abbia ancora restituito i soldi con cui dobbiamo comprare l'auto. La risposta alla rescissione ce l'hanno data dopo 2 mesi e solo dopo che abbiamo mandato mail in Germania per lamentarci. E' il modo di comportarsi?

ADESSO AVETE CAPITO PERCHè 4R NON PRENDERà MAI UNA POSIZIONE CONTRO VW GROUP ITALIA?
Prot. n. 2956 /08 Milano, 4 giugno 2008

Delibera di apertura di procedimento disciplinare

Il Consiglio dell?Ordine dei giornalisti della Lombardia nella seduta del 19 maggio u.s.
sentito il consigliere istruttore Mario Consani
visti gli articoli 2 e 48 della legge 691963 e l?art. 9 della legge 1502000 e l?art. 44 del Cnlg
ha deliberato l?apertura del procedimento disciplinare nei confronti del giornalista Mauro Tedeschini essendo venuto a conoscenza degli atti relativi al procedimento svoltosi il 10 gennaio 2008 dall?Authority Garante della Concorrenza e del Mercato e trasmesso alla casa editrice Editoriale Domus spa. e del provvedimento di condanna inflitto alla medesima casa editrice per i fatti indicati nell?istruttoria stessa.
Considerato che si tratta di una serie di redazionali pubblicati sui numeri di aprile, maggio, giugno 2007 dal mensile Quattroruote Vendo e Compro ritenuti dall?Authority pubblicità occulta a favore delle case automobilistiche Porsche Italia, Audi, Volkswagen group Italia, Carnet della Lease Plan Italia e Renault Selection della società Renault Italia spa.
Considerato che i redazionali sembrano messaggi promozionali commerciali, anche per la posizione molto vicina alle pagine di pubblicità vera e propria e per la grafica dei servizi che non aiuta a distinguerli agevolmente dalla pubblicitàcreando confusione nel lettore- consumatore poiché non si percepisce il carattere giornalistico -informativodi ciò che viene pubblicato. Inoltre
i toni spesso enfatici, l?assenza di critica, la presentazione monografica del prodotto fanno sì che l?articolo redazionale appare come sostegno alla pubblicità delle auto reclamizzate nello stesso numero del giornale.
ecc....ecc...ecc...

 

[hunters64]

Visto il comportamento ignobile del gruppo Volkswagen e Audi nel dare assistenza ai Clienti che si trovano in difficoltà e ai quali non viene data risposta, prima, per la mancata consegna dell'auto , poi per la rescissione del contratto leggo con grande entusiasmo che le immatricolazioni nel mese di Gennaio 2012 sono diminuite di più del 16% (dati del Ministero delle Infrastruttire e dei Trasporti).
Forza....continuate così....

 

[hunters64]

HIHIHIHIHI....!!!
Nuovi dati di Febbraio 2012....AUDI - 36,11%
Beh, spero facciate ancora meglio per il futuro, non c'è limite al peggio!!!
Fino ad ora avete fatto il vostro gioco, avete mangiato alle spalle dei Clienti, vi siete sempre sentiti forti contro gli acquirenti. Bene ora che l'economia ha messo freno a tutto ne pagate le conseguenze. Un bel segno negativo , doppio rispetto alla media nazionale. Continuate a non rispondere di tutti i Clienti che sono rimasti appiedati per mese e mesi, ai quali avete creato disagi, ed i quali con un ulteriore spesa hanno dovuto ricomprarsi una vettura nuova (naturalmente di un altro marchio!!) e che sono in attesa di ricevere quello avevano versato per l'acquisto un Audi. :twisted:

 

[FAUST50]

forse dipendera' dalla crisi, non ti pare?
infatti alfa -35
honda -61
tanto per citare i piu' significativi

 

[hunters64]

Infatti, come precisato, questa crisi economica ha portato in ristrettezza tutti quanti e devo dire che Audi ha riportato un bel segno meno doppio rispetto alla media nazionale.
Visto che gli anni precedenti ha tenuto bene sul mercato, non vuol dire che sarà sempre così. Quindi non puoi sentirti invincibile, e fare il prepotente con i Clienti altrimenti rischi di fare il numero di febbraio. E, dirò di più aspetto anche il numero di marzo.
Audi deve capire che i Clienti sono il loro capitale!!! :twisted:

 

[MAW66]

C'era da aspettarselo il calo non solo per la crisi ma anche per come intendono loro la parola fdelizzazione del cliente, e non solo audi ma tutto il gruppo!