Franchigia genialloyd

[aamyyy]

Facendo il preventivo x l'auto di mia moglie ecco che spunta la sorpresa:
franchigia x gli eventi naturali raddoppiata da 250 a 500 euro, complimentoni!!!!
Mi sorge il dubbio che anche sulla mia, pur riportando ancora euro 250 (febbraio 2010), abbiano ritoccato il limite: qualcuno di voi ne sa qualcosa di piu?
Grazie

Anch'io sono liente Genialloyd da molti anni con divese macchine, e finora mi sono sempre trovato bene, però quest'anno mi ha decisamente deluso: sui preventivi delle macchine mia e di mia sorella, alla voce eventi naturali c'era solo lo scoperto del 10% e niente franchigia a fronte di un aumento del 30% del premio. Al momento ero piacevolmente sorpreso di questo (anche se, facendo meglio i conti, difficilmente per una grandinata si spendono meno di 2000 euro,quindi ci sarebberoa stati comunque almenno 200 euro di scoperto, circa equivalenti ai 250 euro di franchigia dell'anno scorso). Ho pagato entrambi i preventivi e, quando ho ricevuto a casa la documentazione da firmare, ecco la brutta sorpresa: è comparsa la franchigia di 500 euro. Allora ho telefonato per chiedere di avere le coperture con le condizioni indicate a preventivo e, solo dopo MOLTISSIME telefonate e fax inviati sono riscito ad ottenere solo lo scoperto del 10%. Comunque, oltre all'errore, volevo segnalare la disorganizzazione nel gestire la pratica: ogni volta dovevo ripetere tutto dall'inizio e rimandare il fax col preventivo. Poi ho notato un'altra cosa: rispetto all'anno scorso, a proposito dell'assistenza stradale (non plus) c'è scritto che è compreso il traino dell'auto in caso di incidente, mentre fino all'anno scorso il traino era compreso in qualsiasi caso (anche se venivano perse le chiavi). Ho telefonato per chiedere chiarimenti e mi hanno detto che anche quest'anno il traino è sempre gratuito, anche non in caso di sinistro. Anche qua c'è qualcosa di poco chiaro. Spriamo di non dover verificare se ha ragione l'operatore del telfono o qullo che c'è scritto... Sta di fatto che non è così che deve lavorare un'assicurazione.
Comunque, la franchigia di 500 euro è stata introdotta dal 20 marzo 2010, quindi non c'è problema per la tua macchina la cui polizza è partita a febbraio.
Un'ultima considerazione: 500 euro di franchigia per la grandine sono TANTISSIMI!!
Per tutti questimotivi non so se l'anno prossimo rinnovrò con Genialloyd.

 

[aamyyy]

non capisco lo scandalo, ti avessero informato sul raddoppio a danno avvenuto, sarebbe stata una truffa, avendolo evidenziato chiaramente al momento del preventivo, rientra nella libera scelta commerciale.
Mi sono sempre trovato bene con le assicurazioni web e continuerò anche in futuro; l'unico piccolo inciampo è dover controllare accuratamente i vari massimali e franchigie per avere una idea sul prezzo finale. Ma lo faccio una volta l'anno.

No no, attenzione: non è stato evidenziato chiaramente!!
Nell'email con cui mandano i rinnovi, hanno specificato le modifiche riguardanti l'assistenza stradale plus, ma non hanno citato assolutamente il raddoppio della franchigia sugli ebenti naturali.
A questo punto, o si indicano tutte le variazioni, o non se ne cita nessuna!

 

[aamyyy]

Ma quello che dici è riportato sul contratto ? Perché non credo che, in caso di contenzioso con l'assicurazione, tu possa dire me lo ha spiegato un operatore molto gentile al telefono.

No, in poche parole quando devi fare la riparazione contatti Genialloyd (o credo ti inviano un sms loro) e ti indicano qual'è la carrozzeria convenziata più vicina, ti rechi lì e fai il tutto.
Con la precedente assicurazione (la Milano) mi avevano dato una tessera per la carrozzeria convenzionata (tessera che in carrozzeria non mi hanno mai chiesto) mi inviarono un sms col nome della carrozzeria convenzionata...sinceramente non ricordo se anche la Genialloyd mi ha dato una tessera, controllerò stasera a casa

Sì, c'è scritto sul contratto alla voce: Riparazione del veicoo e criteri di liquidazione.

 

[kanarino]

Sì, c'è scritto sul contratto alla voce: Riparazione del veicoo e criteri di liquidazione.

Grazie mille

 

[Spiderman75]

scusate, esprimo un concetto generale: le telefoniche costano poco, ma nessuno regala niente... mi sembra normale che vi siano garanzie meno complete o franchigie più elevate; andate a vedere cosa succede per la rivalsa per guida in stato di ebbrezza....