ENI, ma come si fa....

[spartacodaitri]

.... :?:

http://www.adnkronos.com/IGN/News/Economia/Authority-multa-allEni-per-722mila-euro-Fatture-irregolari-e-reclami-senza-risposta_312284742513.html

( dopo Finmeccanica )
...un' altra delle piu' grandi, se non la piu' grande delle aziende ( parzialmente ) di
Stato a ridursi ad operare in codesta maniera miserabile :evil:

 

[alkiap]

Vogliamo parlare del più grande operatore telefonico italiano?
Non penso vi sia una malafede da parte dell'azienda, semplicemente, ha una burocrazia interna fuori controllo, dove ogni reparto se ne frega degli altri e delle conseguenze sul cliente.
Ben venga la multa, peccato per l'importo troppo basso

 

[spartacodaitri]

su questo non ci piove....
la differenza e' che ENI, avendo ancora una quota dello Stato
dovrebbe essere un attimino piu' seria.

 

[alkiap]

Il problema è che chi sbaglia non paga.
In un'azienda "normale", i dipendenti che, per loro azione o mancata azione hanno provocato quei disagi(e la multa), ne subirebbero le conseguenze.
Invece, ENi pagherà... e non cambierà nulla.
Passi la bolletta errata. errore tecnico, lettura sbagliata... quel che vuoi.
E' intollerabile il muro di gomma che si riscontra nel cercare di ottenere il giusto rimborso.

Giusto qualche giorno fa una mia collega ha ricevuto una richiesta di pagamento per bollette arretrate di due anni fa.
Ma lei ha venduto la casa più di 3 anni orsono, regolarmente notificando il gestore, che non solo se ne è fregato, ma ora sta anche "resistendo" i suoi tentativi di spiegazione e minaccia conseguenze se non paga....
Dovrà probabilmente rivolgersi ad un'associazione dei consumatori