Eni Gas non emette fatture regolari, aiuto tattico / legale

[BelliCapelli3]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

All' imprrovviso, dopo la fattura di Giugno, smettono di arrivare fatture. Controllo sul portale, e realizzo che non solo non arrivano, ma hanno proprio smesso di emetterle. Chiamo il call center, mi dicono che aprono segnalazione.

Poi per curiositá faccio una gugolata: apriti cielo. Eni Gas sarebbe famosa per non fatturare regolarmente, il call center risponderebbe sempre come ha risposto a me, ma la fatturazione poi non si sblocca mai, migliaia di utenti furenti, associazioni consumatori sul piede di guerra, l'autorità si sarebbe giá mossa ed ha giá diffidato.

Ora mi direte: scrivi una diffida via raccomandata, un reclamo all'autorità, mettiti in coda e vedrai che si mettono paura e sblocchi la situazione. Nemmeno per idea: a prescindere che va fatto, ci sono decine di storie di utenti con decine di raccomandate inviate persino mediante avvocato, con la fatturazione sospesa da ANNI. Una volta che rientri in questa casistica, ti puoi anche sparare. Dopo di ché, quando si svegliano, fra un anno ( o tre ) ti mandano fatturina monstre scadenza urgente.

Vorrei un consiglio... cosa posso fare oltre alla solita prassi di diffide / reclami, cui questi paiono del tutto sordi, per irrobustire la mia posizione, e non trovarmi ad un punto fermo magari fra un anno? Posso fare qualcosa di molto furbo per costringerli a reagire IMMEDIATAMENTE?Napalm? Fosforo?

Se cambio fornitore che succede?

 

[agricolo]

Se cambio fornitore che succede?

Come dice l'agricolo senior, chi cambia mugnaio cambia ladro. Comunque, adesso sono con Enel Energia (altra banda di ignobili farabutti), ma fino all'inizio di quest'anno ero con la iena a sei zampe e anche a me è arrivata una bollettazza di 2mila e passa euro per qualche bimestre saltato. Però, bontà loro, mi hanno concesso la rateizzazione..... chissà che saltino tutti per aria.

 

[Ex Batri]

Caspita... sono appena passato a Eni gas e luce sia per casa che per lo studio :?
Per adesso la prima bolletta di casa è arrivata (estremamente complessa e difficile da decifrare :evil: ), poi si vedrà....

Una curiosità ma se non emettono fattura come fanno a chiedere i soldi della bolletta?

Altra curiosità, mi hanno promesso che mi avrebbero mandato una tessera per lo sconto sui carburanti ENI, ma per adesso nulla :hunf:

Vedo per un po poi magari torno al vecchio gestore

 

[BelliCapelli3]

Caspita... sono appena passato a Eni gas e luce sia per casa che per lo studio :?
Per adesso la prima bolletta di casa è arrivata (estremamente complessa e difficile da decifrare :evil: ), poi si vedrà....

Una curiosità ma se non emettono fattura come fanno a chiedere i soldi della bolletta?

Sta proprio lí la bomba a orologeria: non te li chidono. Per ora.

Poi con calma ti arriva una mega bolletta di conguaglio. Forse il mese prossimo. Forse l'anno prossimo. C'é a chi é arrivata dopo tre anni, durante i quali ovviamente il tassametro gira. Ti lascio immaginare l'ammontare...

 

[belpietro]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

visto che hai già due anni di "storia contrattuale", direi che la prima autotutela è quella di accantonare ogni bimestre le somme equivalenti alla bolletta del mese corrispondente.
il successivo conteggio non sarà uguale, ma non sarà nemmeno tanto lontano.

 

[BelliCapelli3]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

visto che hai già due anni di "storia contrattuale", direi che la prima autotutela è quella di accantonare ogni bimestre le somme equivalenti alla bolletta del mese corrispondente.
il successivo conteggio non sarà uguale, ma non sarà nemmeno tanto lontano.

Naturalmente.

Peró cercavo uno stratagemma... diciamo procedurale, per indurli a sbloccare la faccenda subito, mi mette a disagio il pensiero di infilarmi in questo limbo di durata indefinibile.

Per esempio cambiando gestore. Se mando disdetta a questi secondo te provoco una risposta con rendiconto istantaneo, per togliermi cosí dall'impasse?

 

[Ex Batri]

Naturalmente.

Peró cercavo uno stratagemma... diciamo procedurale, per indurli a sbloccare la faccenda subito, mi mette a disagio il pensiero di infilarmi in questo limbo di durata indefinibile.

Per esempio cambiando gestore. Se mando disdetta a questi secondo te provoco una risposta con rendiconto istantaneo, per togliermi cosí dall'impasse?

Sicuramente se mandi disdetta ti chiederanno subito gli arretrati :?
Quasi quasi cambio subito anch'io :hunf:

 

[belpietro]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

visto che hai già due anni di "storia contrattuale", direi che la prima autotutela è quella di accantonare ogni bimestre le somme equivalenti alla bolletta del mese corrispondente.

Per esempio cambiando gestore. Se mando disdetta a questi secondo te provoco una risposta con rendiconto istantaneo, per togliermi cosí dall'impasse?

non è detto.
per l'energia elettrica, a un mio cliente è arrivata la bolletta due anni dopo il cambio.

siccome si parlava di una settantina di migliaia di euro (immobile per uffici, affittati) non è stata leggera.
tra l'altro, avendo il problema di ripartire poi i costi sui conduttori, con quelli presenti è stato difficile ma con quelli che nel frattempo se ne erano andati è stato impossibile.
abbiamo eccepito il danno.

 

[bumper morgan]

Se cambio fornitore che succede?

Come dice l'agricolo senior, chi cambia mugnaio cambia ladro. Comunque, adesso sono con Enel Energia (altra banda di ignobili farabutti), ma fino all'inizio di quest'anno ero con la iena a sei zampe e anche a me è arrivata una bollettazza di 2mila e passa euro per qualche bimestre saltato. Però, bontà loro, mi hanno concesso la rateizzazione..... chissà che saltino tutti per aria.

dovevi stare con Enel Servizi Elettrici. ( ex enel distribuzione) che ha una carta dei servizi....enel energia é come sorgenia e le altre mille societá che fanno quel che vogliono

 

[arizona77]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

visto che hai già due anni di "storia contrattuale", direi che la prima autotutela è quella di accantonare ogni bimestre le somme equivalenti alla bolletta del mese corrispondente.
il successivo conteggio non sarà uguale, ma non sarà nemmeno tanto lontano.

esatto....che sia una situazione Kafkiana siamo daccordo tutti.....
Ma tant' e'.
P.s.: e' un po' quello che faceva il saggio con l' IVA....
La metteva da parte ogni volta che incassava.....
mentre taluni la vedevano come guadagno
( parlo sempre dei miei tempi come agente di commercio ),
cosi' quando veniva il momento di versarla.....:
" aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah, devo pagare xyz di IVA "

 

[capnord_1717172064]

Siccome sono d'accordo con l'agricolo senior, stò ancora con l'enel classica. Se si spulcia internet viene fuori che il mercato libero è una bolgia e ogn'uno fà come gli pare. Il risultato finale è che spesso si spende di più di prima.

 

[bumper morgan]

Siccome sono d'accordo con l'agricolo senior, stò ancora con l'enel classica. Se si spulcia internet viene fuori che il mercato libero è una bolgia e ogn'uno fà come gli pare. Il risultato finale è che spesso si spende di più di prima.

e se ci sono le indicazioni ( vale anche per il gas indpendentemente dalla societá) per comunicare le letture, è sempre utile comnicarle. Il più possibile vicino alla data indicata. Io faccio così anche per la seconda casa e non ho sorprese

 

[sandro63s]

Ciao, sono cliente Eni Gas da due anni, contratto maggior tutela con fatture sin qui bimestrali e regolari.

visto che hai già due anni di "storia contrattuale", direi che la prima autotutela è quella di accantonare ogni bimestre le somme equivalenti alla bolletta del mese corrispondente.
il successivo conteggio non sarà uguale, ma non sarà nemmeno tanto lontano.

E' l'unica soluzione consigliabile, tutto il resto serve a nulla. :thumbup:

 

[quadrif]

E' successo anche a me.
Ho ricevuto una bolletta a luglio 2011 e poi più nulla. A gennaio 2012 chiamo il n. verde e mi rispondono che si trattava di un problema tecnico nell'emissione delle fatture e che avrebbero immediatamente provveduto a regolarizzare la situazione. Dopo alcuni giorni ho ricevuto una lettera in cui chiedevano venia per il disguido con allegata un'unica bolletta, con scadenza a 50gg e con la possibilità di rateizzare il pagamento.
Non sapevo fosse così frequente...però, almeno nel mio caso, è stata sufficiente una telefonata.

 

[suiller]

il nostro Studio è 3 anni in lotta con ENI... (elettricità)

ed è (anche) uno Studio legale... in parte ne siamo venuti a capo ma non oso immaginare come può difendersi un cittadino "ordinario" :evil:

la storia è lunga... cmq da metà 2010 non arriva più una bolletta, telefono al call center mi dicono che faranno un "sollecito", aspetto una settimana, ritelefono... cascano dal "pero" :lol: , mi consigliano di recarmi ad un centro ENI, mando il fattorino con tanto di lettera "amichevole" a manina... aspetto... aspetto, mi richiamano quasi 2 mesi dopo dicendomi che c'è un problema contabile con la ns fatturazione e che presto risolveranno... aspetto aspetto aspetto

passa oltre 1 anno... mi arriva una super bolletta, fra l'altro con i conti stimati, ovviamente incrementati di circa un 30% in più oltre al consumo effettivo

cado dalla sedia :lol: poichè la cifra era veramente alta, fra l'altro si intimava nella lettera di provvedere al più presto poichè risultavamo "morosi" da oltre 1 anno :lol:

insieme il bollettino postale con la cifra :lol: (sballato anche qui poichè avevamo l'addebito su conto, fortunatamente la banca ha sospeso il rid vista la cifra fuori da ogni logica)

cioè secondo i geni dell'eni mi sarei dovuto recare in posta con quasi 15k in contanti??! :lol: :lol:

da qui in poi è pasata in mano ad 1 avvocato interno

ora a distanza di quasi 3 anni arriva una comunicazione in cui si assumono la responsabilità e che da gennaio 2014 8) la fatturazione sarà regolare, fermo restrando che la bolletta "esosa" andrà cmq pagata

alchè insieme all'avvocato gli riscrivo chiedendo, giustamente, che poichè l'errore è loro la bolletta monstre la vogliamo come minimo dilazionata... stiamo attendendo risposta ormai da settimane

cmq mai + eni, mannaggia a me e il giorno che ho firmato il contratto! :lol: