Drammatico guasto freni Compass

Il 15 Agosto pomeriggio stavo compiendo una manovra di parcheggio con la Compass (ritirata dal concessionario una settimana prima) di mia moglie quando all'improvviso il freno ha smesso di funzionare nonostante azionassi più volte il pedale che andava sempre a vuoto a fine corsa; per evitare il rischio di precipitare in mare, sterzavo l'auto, con a bordo i miei 2 nipotini, arrestandola contro un terrapieno e riportando notevoli danni; mia moglie e mia figlia, presenti non sull'auto, hanno assistito impietrite. Ho subito coinvolto il Customer care (prot. 35709763) che però da 3 settimane mena il can per l'aia, pretende che io ripari l'auto e poi interverrà con comodo l'ispettore e non risponde alla mia richiesta di auto sostitutiva; mi sembra un comportamento davvero insultante

 

Sig Viola quello che è successo secondo me non'è questione da customer car ,è grave immagini se fosse in strada a velocità più alta!Io avrei fatto subito denuncia ,fermo auto sul carro attrezzi e subito verifica da perito di parte .

 

Grave e strana sta vicenda. L'auto immagino che sia tornata a casa col carro attrezzi e quindi ora siete 3 settimane senza auto giusto?
Poi non ho capito perché pretendano che lei ripari l'auto senza coinvolgere l'ispettore. Anzitutto è in garanzia quindi dovrebbero operarsi per sistemare il tutto senza sgravi poi fossi io nei loro panni sarei molto interessato a chiarire il perché di tutto ciò, onde evitare che questo possa accadere anche su altre auto dello stesso lotto (non so magari componenti difettosi, montaggio errato in catena...).
Onestamente non so se ci siano gli estremi per la sostituzione della macchina, è vero è stata una cosa paurosa e rischiosa e neppure il sistema di frenata automatica è intervenuto (oppure la velocità era troppo bassa e sotto una velocità non interviene?) ma di solito si attivano quando un'auto presenta molti problemi che non si riescono a risolvere.
Qui potrebbero cambiare tutto il sistema frenante per primo a loro rischio che la cosa possa ripetersi.
Però dato che l'auto è praticamente nuova (danni sul frontale a parte) e freni da capire il problema, sarebbe una buona mossa sostituirti l'auto e sistemare con calma per poi rivendere la tua.

 

Ma come è possibile un guasto del genere??
Allibito.

 

ma il pedale ora come si comporta? Se tutto sembra normale, la vedo dura...

 

Stavo valutando anch'io l'acquisto di una compass, ma il caso in questione mi lascia un po' perplesso.
Qual'è stata l'evoluzione della sua vicenda Sig. Viola?

 

Bisogna vedere se si fa ancora vivo... purtroppo molti buttano la pietra e ritirano la mano

 

… comunque il fatto dev'essere vero, è appena stato fatto il richiamo.
Controllando i richiami sul sito del ministero dei trasporti ne risultano diversi per la compass e non per problemi da poco conto in termini di sicurezza….i dubbi aumentano