domande per renault_it

[ommene17]

Cassetto refrigerato ? Qualcuno e' stato rimorsato? (non siate omertosi...almeno qui)

tranquillo delle...non c'è pericolo! :evil: nemmeno una telefonata di cortesia...e gli anni passano...la mia ne ha compiuti due quindi adesso è anche fuori dalla garanzia.. :hunf:

 

[pellico6]

Dunque, a chi mi chiedeva info riguardo gli interni di Laguna:

Attualmente sulla gamma non sono disponibili sellerie in pelle o sellerie GT in alcantara.

Invece Pellico, scrivimi pure in PM i dati del veicolo e i tuoi dati personali, e vedo se posso fare qualcosa!

RingraziandoTi, hai un MP.

Saluti.

 

[thomasgold]

Cara Renault,
nel 2009 ho datto fiducia alla casa francese ordinando una Megane 3 1.5 dci luxe.
Tralascio quanto riferibile al cattivo servizio della concessionaria in provincia di TV, che mi ha promesso l'auto per giugno e me l'ha consegnata il 16 ottobre, e del venditore, che mi ha esortato a sottoscrivere l'assicurazione Renassic anziché l'estensione di Garanzia a 4 anni, dato che queste auto "non si rompono mai", ed in particolare questa auto "è nata bene".

dopo un anno e mezzo e 60 mila km si sono verificati le seguenti rotture/difetti:

1) doppio volano smorzatore
forti vibrazioni, sostituito in garanzia

2) tubo ritorno gasolio
rumorosità a freddo, sostituito in garanzia

3) cavi rinvio cambio marce
non entrano la 1a marcia la 2a e la retro, sostituiti in garanzia

4) kit sensori parcheggio anteriori
installato male, fischiano anche a macchina spenta. ripristinati in garanzia

5) paraurti anteriore staccato
vedi foto - è normale che un'auto dopo un anno e mezzo cada a pezzi? sarà riparato in garanzia??

6) tapezzeria sollevata
vedi foto - è normale che un'auto dopo un anno e mezzo cada a pezzi? sarà riparata in garanzia??

7) cigolio guarnizioni portiere
durante la marcia si sentono continuamente le guarnzioni dell 4 portiere cigolare, sembra di essere dentro un carro di legno. è normale secondo Renault? sarà fatto un intervento in garanzia??

8 ) perdita di liquido da sotto al motore
non so da dove provvenga, chiederò in officina

Ho contattato la concessionaria che ha fatto i primi interventi chiedendo se anche le riparazioni di carrozzeria possono rientrare in Garanzia commerciale, cosa che mi auguro!

Vorrei sapere come giustifica Reanult tutti questi problemi e quali azioni devo intrapprendere per tutelarmi nei prossimi mesi.

grazie

Attached files /attachments/1042012=3467-paraurti.JPG /attachments/1042012=3468-tappezzeria.JPG

 

[tatoboris]

Gentile Renault ho appena scritto nel topic di sostituzione tubo rumoroso che non me lo vogliono cambiare sto tubo, dicono che devono avere l'autorizzazione da Roma, cosa vuol dire? Mi potete aiutare? Non vorrei ritrovarmi in inverno con garanzia scaduta (ma con l'estensione che a sto punto non so a cosa serve) e invece il tubo ancora rumoroso. Ho fatto a suo tempo segnalazione a voi ecc. insomma sono stufo. Grazie

 

[renault_it]

Tatoboris, se mi invii in PM qualche dato personale (telefono, telaio, numero della pratica assistenza, se c'è) provo a capire meglio!

 

[Fabius250485]

ciao.
Ho ordinato la clio live 1.5 dci 90cv l'11 giugno.
Mi sono registrato su my renault e l'ordine è stato registrato il 13 giugno.
Il servizio my renault è aggiornato ed è utile seguirlo oppure no?
Il concessionario nel contratto e sul sito c'è scritto che la consegna desiderata è per l'8 settembre.
Grazie

 

[renault_it]

ciao.
Ho ordinato la clio live 1.5 dci 90cv l'11 giugno.
Mi sono registrato su my renault e l'ordine è stato registrato il 13 giugno.
Il servizio my renault è aggiornato ed è utile seguirlo oppure no?
Il concessionario nel contratto e sul sito c'è scritto che la consegna desiderata è per l'8 settembre.
Grazie

Ciao Fabius, solitamente il servizio è affidabile: dovresti poter seguire le varie tappe passo passo!

 

[Fabius250485]

ciao.
Ho ordinato la clio live 1.5 dci 90cv l'11 giugno.
Mi sono registrato su my renault e l'ordine è stato registrato il 13 giugno.
Il servizio my renault è aggiornato ed è utile seguirlo oppure no?
Il concessionario nel contratto e sul sito c'è scritto che la consegna desiderata è per l'8 settembre.
Grazie

Ciao Fabius, solitamente il servizio è affidabile: dovresti poter seguire le varie tappe passo passo!

In genere viene rispettata la data programmata della consegna o si registrano ritardi?

 

[KikkoXMod]

Ciao a tutti...ho la X Mod 1.5dCi 110Cv Dynamique da 2 mesi con 1600 Km appena percorsi e avverto già vibrazioni e cigolii.
1. Pannello sportello lato guida che vibra
2. In accelerazione forte vibrazione e rumore della stessa alla leva del cambio
3. Rumore di ferraglia sul posteriore (non è la cappelliera)
4. Rumore metallico (tipo calpestìo di foglie secche) sotto l'auto
5. Specchietto lato guida che fa un forte "grrrr" nell'aprirsi"
6. Capita a volte che sento tipo un fischio appena accesa l'auto (è il FAP?)
7. Va bhè...il muggito del motore

Morale...rumorosissima!!!!!!!

Ho speso 19.700 euro per aver un'auto che fa più rumore di quella mia vecchia di 10 anni, .....Stò impazzendo e sono moooolto demoralizzato.
Per il resto (motore, elettronica e meccanica), per ora, tutto ok!

Non sò se mai il conce mi risolverà questi problemi, spero di sì!

Non voglio demoralizzare nessuno, magari qualcuno che è in procinto di quest'acquisto, forse il mio è solo un caso isolato!

Renault Aiutooooo

KikkoXMod

 

[bellilu]

ciao renault_it, è possibile per cortesia avere i parametri di campanatura e convergenza originali di una renault megane III berlina 1.5 dci 110 cv?

grazie

 

[coxi]

ciao renault! Ieri ti ho mandato un mp. Quando puoi mi fai sapere qualcosa? Grazie e buon week end

 

[renault_it]

Ciao Fabius: di solito sì!

Per i dati di campanatura mi informo!

Kikkoxmod: tienimi aggiornato sugli sviluppi con l'assistenza

Coxi, ora leggo i PM!

 

[drauger]

Ciao Renault.it!

Mi associo a Biasci che ha avviato le richieste e a quelli che hanno lo stesso problema...

Mia moglie ha da pochi mesi una Xmod 2.0dci con 3D Sound by Arkamys System e come altri ha il problema di dover urlare per farsi sentire quando usa il bluetooth, cioè sempre... Premetto che usa abitualmente un Nokia non inserito nella lista di compatibilità ma che abbiamo anche fatto tre prove con telefoni (e versioni software) dichiarati compatibili da Renault ed il problema è esattamente lo stesso...

Siamo stati in una prima officina ufficiale. Non hanno voluto tenere la macchina lì per delle verifiche. Il capo officina si era intestardito che bastava regolare il volume. Dopo mezz'ora ha capito che il volume che lui regolava era quello dell'audio che esce dall'impianto e non quello di ricezione del microfono.

Seconda officina: almeno qui hanno capito qual è il problema ma, tenuta la macchina due giorni, non hanno avuto alcuna soluzione.

Forse potrei essermi perso qualche novità nelle ultime pagine (confesso di avr letto solo le prime 15 del thread... Ma vorrei appunto sapere se esiste oggi una soluzione o se siamo ancora in alto mare e dobbiamo convivere con con consapevolezza di aver acquistato un accessorio che non funziona!

E la seconda Scenic in famiglia e la settima Renault. Tra l'esperienza di quella prima e di questa credo sarà anche l'ultima... Poi mia moglie mi chiede perché sono disposto a pagare le cifre delle mie BMW... Forse adesso lo ha capito...

PS: mi scuso per i toni scocciati, ma sono certo comprenderete il mio disappunto.

 

[BROSS1972]

Possiedo una Scenic II del 2004 mod de luxe privilege dci.Domenica dopo averla parcheggiata al sole mezza giornata,nel ripenderla lo specchietto interno fotocromatico non funzionava piu' presentando un cerchio piu chiaro sfuocato all'interno dello stesso specchietto.
Posso rimediare in qualche modo o devo sostituirlo?

 

[biasci]

Ciao Renault.it!

Mi associo a Biasci che ha avviato le richieste e a quelli che hanno lo stesso problema...

Mia moglie ha da pochi mesi una Xmod 2.0dci con 3D Sound by Arkamys System e come altri ha il problema di dover urlare per farsi sentire quando usa il bluetooth, cioè sempre... Premetto che usa abitualmente un Nokia non inserito nella lista di compatibilità ma che abbiamo anche fatto tre prove con telefoni (e versioni software) dichiarati compatibili da Renault ed il problema è esattamente lo stesso...

Siamo stati in una prima officina ufficiale. Non hanno voluto tenere la macchina lì per delle verifiche. Il capo officina si era intestardito che bastava regolare il volume. Dopo mezz'ora ha capito che il volume che lui regolava era quello dell'audio che esce dall'impianto e non quello di ricezione del microfono.

Seconda officina: almeno qui hanno capito qual è il problema ma, tenuta la macchina due giorni, non hanno avuto alcuna soluzione.

Forse potrei essermi perso qualche novità nelle ultime pagine (confesso di avr letto solo le prime 15 del thread... Ma vorrei appunto sapere se esiste oggi una soluzione o se siamo ancora in alto mare e dobbiamo convivere con con consapevolezza di aver acquistato un accessorio che non funziona!

E la seconda Scenic in famiglia e la settima Renault. Tra l'esperienza di quella prima e di questa credo sarà anche l'ultima... Poi mia moglie mi chiede perché sono disposto a pagare le cifre delle mie BMW... Forse adesso lo ha capito...

PS: mi scuso per i toni scocciati, ma sono certo comprenderete il mio disappunto.

Ciao, il problema del bluetooth non è mai stato risolto.
E' stato cambiato il microfono (è stato anche girato come aveva suggerito qualcuno), ma non serve a niente.
Continuo ad urlare come un pazzo .....
Addirittura, l' assistnza post vendita di renault mi ha "promesso" uno sconto se ricomprerò una renault