domande per renault_it

[Gabriele SWX]

Renault_it, ti ho mandato un messaggio privato, lo puoi leggere?
Grazie.

 

[FSA]

Carissimo renòittì, all'interno di MyRenault è comparso il banner di un'offerta per gli pneumatici Motrio. Seguendo il link raggiungo correttamente il configuratore, ma poi non trovo il modello della mia auto all'interno delle opzioni possibili: riusciresti cortesemente ad informarti sul motivo per cui non è possibile scoprire i prezzi relativi agli pneumatici per Megane III? Grazie per l'attenzione.

 

[vesk]

Renault_it ti ho inviato un PM per la vicenda del Cambio automatico. Grazie

 

[dax_83]

Ciao a tutti.

Sono un possessore di una Laguna III del 2011 e volevo chiedervi una cosa.

Sulla mia non sono presenti le luci diurne; però ne ho viste alcune con le luci diurne accese.
E' una cosa presente solo in abbinamento ai fari allo xenon oppure è possibile farle "abilitare" anche dopo?

Vi allego la foto per farvi capire il mio modello di car....

Grazie mille....

Davide

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[nuovamegane]

Chiedo a renault .it se è uscito il nuovo connection box per il carminat CD che legge anche i nomi dei file (nome artista, titolo brano). Grazie

 

[FSA]

Mi sa che Renault . it non risponde più a nessuno nè in pubblico nè in privato forse è stato interrotto il servizio ?

No, semplicemente è cambiato l'utente che gestiva l'account renault_it. Al suo posto c'è un altro utente che, per ora, si è solo presentato. Speriamo continui il preziosissimo contatto che si era creato inizialmente.

 

[renault_it]

Carissimo renòittì, all'interno di MyRenault è comparso il banner di un'offerta per gli pneumatici Motrio. Seguendo il link raggiungo correttamente il configuratore, ma poi non trovo il modello della mia auto all'interno delle opzioni possibili: riusciresti cortesemente ad informarti sul motivo per cui non è possibile scoprire i prezzi relativi agli pneumatici per Megane III? Grazie per l'attenzione.

CIao! Sì, la gamma Motrio è in continua crescita...Presto avrà un'anima tutta sua. Seguici anche su FB per essere aggiornato sulle novità.

 

[renault_it]

Mi sa che Renault . it non risponde più a nessuno nè in pubblico nè in privato forse è stato interrotto il servizio ?

No, semplicemente è cambiato l'utente che gestiva l'account renault_it. Al suo posto c'è un altro utente che, per ora, si è solo presentato. Speriamo continui il preziosissimo contatto che si era creato inizialmente.

Ci sono ci sono,

il contatto continuerà, continuate a scriverci e vedremo di rispondere al più presto.
RI

 

[renault_it]

Chiedo a renault .it se è uscito il nuovo connection box per il carminat CD che legge anche i nomi dei file (nome artista, titolo brano). Grazie

Ciao, ho chiesto delucidazioni in merito...Ancora non ho avuto risposta. Spero di poterti essere utile al più presto.
RI

 

[nuovamegane]

Grazie. Aspetto tua risposta ti ringrazio per il tuo interesse.

 

[Gabriele SWX]

Buongiorno Renault_it, posto anche in questa sezione la mia situazione attuale, situazione che per molto tempo ha seguito con molto interesse il tuo predecessore:
Renault Kangoo del 2011 1.5 dci 110cv FAP, 24000 km all'attivo:
-singhiozzi tra 1700 e 2000 giri, problema non ancora risolto
-vibrazione a circa 2000 giri in accelerazione, problema non ancora risolto
-cambiata 3 volte guarnizione sportello guida per infiltrazioni acqua
-cambiato rivestimento interno tetto per forte scricchiolio
-cambiata valvola egr
-cambiato debimetro
-riprogrammata centralina
-cambiato un iniettore
-cambiata piastra diodi nel cruscotto per forte rumorosità
-riverniciata zona fiancata laterale per difetto di verniciatura di fabbrica
-cambiata guarnizione sportello posteriore per infiltrazione acqua
-cambiata guarnizione portellone posteriore per infiltrazione acqua
-altri problemi dovuti ad errato montaggio del gancio di traino da parte del concessionario e della rete fema bagagli, i cui supporti erano montati al contrario
-gestione pessima del servizio di auto sostitutiva nell'occasione del ricovero della mia macchina presso la filiale Renault della mia città

Per quanto riguarda il singhiozzamento tra 1700 e 2000 giri la Renault ha detto che è tutto normale e che il motore non deve girare in regime di sotto-coppia ( sarà anche così, ma il regime di coppia massima di quel motore è proprio a 1750 giri).
La filiale Renault della mia città mi ha liquidato così, dicendomi che era tutto normale e che sono io che non so guidare.
Non ho più parole.

 

[kappa85]

Salve, ho un problema non risolto per cui sto tribolando con l'officina da 6 mesi e la garanzia sta per scadere. Potete per cortesia dare un'occhiata e darmi un parere? Il topic è il seguente:

http://forum.quattroruote.it/posts/list/0/70749.page#1337716

Grazie

 

[vesk]

Chiedo a Renault_it se può rispondermi ai PM che gli ho mandato sul cambio EDC. Grazie

 

[renault_it]

Salve, ho un problema non risolto per cui sto tribolando con l'officina da 6 mesi e la garanzia sta per scadere. Potete per cortesia dare un'occhiata e darmi un parere? Il topic è il seguente:

http://forum.quattroruote.it/posts/list/0/70749.page#1337716

Grazie

Ciao Kappa85,
immagino tu abbia già contattato il servizio clienti...Hai provato anche con
il servizio post vendita?
http://www.renault.it/contatti/post-vendita/

 

[kappa85]

Ciao Kappa85,
immagino tu abbia già contattato il servizio clienti...Hai provato anche con
il servizio post vendita?
http://www.renault.it/contatti/post-vendita/

Ciao renault_it, e grazie per avermi risposto. Sinceramente non ho ancora contattato nessuno di Renault Italia perchè non conoscevo il canale adatto e non sapevo come far valere le mie ragioni. Cosa mi consigli quindi? Ho visto che nel servizio post-vendita bisogna indicare anche una concessionaria per il contatto, ma non è quello che cerco io. Vorrei poter aprire un "fascicolo" sul mio caso in maniera che venga tracciato e che Renault Italia dia disposizioni per la risoluzione dei problemi.