domande per renault_it

[orangeb]

A me sembra ridicola questa cosa, sembra di rivolgersi ad un entità misteriosa, io dovessi avere dei problemi o dei dubbi mi rivolgerei ai canali ufficiali, non a un nick name.........

io un mese e mezzo fa ho fatto delle domande ben precise a un responsabile della concessionaria dove ho acquistato la mia megane, ho ricevuto riscontro della ricezione ma ancora non ho ricevuto risposta.
ho inoltrato un sollecito proponendo una soluzione alternativa, tre settimane fa, e la mia richiesta a tutt'oggi e' stata ignorata.
da questo punto di vista renault mi sta deludendo molto: risposte lacunose, in ritardo, davvero scarsa attenzione verso il cliente. spero che la politica del "prendi i soldi e scappa" non sia di casa in renault e di vedere presto un po' piu' di impegno e volonta' a risolvere i problemi dei clienti.
una vettura non e' una camicia, che prendi e porti via: e' il manufatto con diffusione di massa di piu' complessa realizzazione, e questo porta sicuramente dei problemi: la differenza tra una casa e l'altra la fa proprio la volonta' di risolverli, i problemi.

 

[FSA]

A me sembra ridicola questa cosa, sembra di rivolgersi ad un entità misteriosa, io dovessi avere dei problemi o dei dubbi mi rivolgerei ai canali ufficiali, non a un nick name.........

io un mese e mezzo fa ho fatto delle domande ben precise a un responsabile della concessionaria dove ho acquistato la mia megane, ho ricevuto riscontro della ricezione ma ancora non ho ricevuto risposta.
ho inoltrato un sollecito proponendo una soluzione alternativa, tre settimane fa, e la mia richiesta a tutt'oggi e' stata ignorata.
da questo punto di vista renault mi sta deludendo molto: risposte lacunose, in ritardo, davvero scarsa attenzione verso il cliente. spero che la politica del "prendi i soldi e scappa" non sia di casa in renault e di vedere presto un po' piu' di impegno e volonta' a risolvere i problemi dei clienti.
una vettura non e' una camicia, che prendi e porti via: e' il manufatto con diffusione di massa di piu' complessa realizzazione, e questo porta sicuramente dei problemi: la differenza tra una casa e l'altra la fa proprio la volonta' di risolverli, i problemi.

Capisco bene il tuo stato d'animo: quando non si riesce ad ottenere risposte da chi avrebbe la responsabilità di fornirle è veramente irritante!
Io però distinguerei, come anche sottolineato da altri utenti in precedenti occasioni, la serietà di Renault Italia da quella dei concessionari, che a volte si comportano in maniera non proprio corretta o soddisfacente: il servizio di customer care di Renault, che si può contattare attraverso l'apposito form sul sito ufficiale, secondo la mia personale esperienza funziona bene, risponde in tempi accettabili e fornisce le informazioni giuste per risolvere i dubbi o i problemi. Io ne sono soddisfatto, e credo sia questo che dimostra la volontà di risolvere i problemi da parte di Renault.
Il comportamento scorretto dei concessionari dimostra piuttosto la loro scarsa serietà. Il fatto sgradevole che comunque resta è che, in qualunque modo vadano risolti, a volte i problemi permangono per un tempo che va oltre la tollerabilità.

 

[manuel46]

A me sembra ridicola questa cosa, sembra di rivolgersi ad un entità misteriosa, io dovessi avere dei problemi o dei dubbi mi rivolgerei ai canali ufficiali, non a un nick name.........

io un mese e mezzo fa ho fatto delle domande ben precise a un responsabile della concessionaria dove ho acquistato la mia megane, ho ricevuto riscontro della ricezione ma ancora non ho ricevuto risposta.
ho inoltrato un sollecito proponendo una soluzione alternativa, tre settimane fa, e la mia richiesta a tutt'oggi e' stata ignorata.
da questo punto di vista renault mi sta deludendo molto: risposte lacunose, in ritardo, davvero scarsa attenzione verso il cliente. spero che la politica del "prendi i soldi e scappa" non sia di casa in renault e di vedere presto un po' piu' di impegno e volonta' a risolvere i problemi dei clienti.
una vettura non e' una camicia, che prendi e porti via: e' il manufatto con diffusione di massa di piu' complessa realizzazione, e questo porta sicuramente dei problemi: la differenza tra una casa e l'altra la fa proprio la volonta' di risolverli, i problemi.

Questo non fa che rafforzare la mia teoria, se non rispondono le concessionarie e le assistenze ufficiali, non vedo come possa rispondere questo renault_it............

 

[Andrew_89]

Cara Renault_it, ho anche io da porti una domanda!
Come mai sulla Clio a Gpl non è previsto il cruise control? C'è qualche motivazione tecnica dietro?
Attendo notizie!
Il tuo cliente migliore! :lol:

 

[SupercinqueTC]

Non vorrete delle risposte da Renault!!!Sono già troppo impegnati a pubblicizzare i nuovi modelli,i consumi "migliori"...........
Sveglia Renault...sarebbe ora di dare risposte concrete..........

ma tu non eri.....evaporato dal forum?

 

[Andrew_89]

Non vorrete delle risposte da Renault!!!Sono già troppo impegnati a pubblicizzare i nuovi modelli,i consumi "migliori"...........
Sveglia Renault...sarebbe ora di dare risposte concrete..........

ma tu non eri.....evaporato dal forum?

Purtroppo ci ha ripensato... Ci tocca tenercelo! :lol: :lol:

 

[Andrew_89]

Non vorrete delle risposte da Renault!!!Sono già troppo impegnati a pubblicizzare i nuovi modelli,i consumi "migliori"...........
Sveglia Renault...sarebbe ora di dare risposte concrete..........

ma tu non eri.....evaporato dal forum?

Purtroppo ci ha ripensato... Ci tocca tenercelo! :lol: :lol:

 

[claus1955]

Mi piacerebbe sapere perchè nel nuovo scenic il satellitare deve sempre stare acceso insieme alla radio visto che il pulsante x accenderlo è quello della radio e se sta spento non appare l'ora nel display anche se il posto c'è.In un auto così sofisticata nell'elettronica non mi sembrava così difficile separare l'accensione del satellitare dalla radio e avere l'orologio anche nel display cosa che ormai hanno tutte le auto,anche quelle cinesi. Saluti

 

[sam1976]

Mi piacerebbe sapere perchè nel nuovo scenic il satellitare deve sempre stare acceso insieme alla radio visto che il pulsante x accenderlo è quello della radio e se sta spento non appare l'ora nel display anche se il posto c'è.In un auto così sofisticata nell'elettronica non mi sembrava così difficile separare l'accensione del satellitare dalla radio e avere l'orologio anche nel display cosa che ormai hanno tutte le auto,anche quelle cinesi. Saluti

succede anche nella megane....hanno paura che ci perdiamo!!!!ahahahhh

 

[lepocattivo]

Ragazzi, togliete la scheda SD del navigatore TOM TOM: non è un metodo per così dire "pulito" ma non costa alla fine nulla. La togliete (tanto è piccola ed è facile da togliere e riporre in qualche posto) e così, se proprio vi dà fastidio, non sarete costretti a vedere più la schermata del navigatore a radio accesa. Forse credo che possiate anche semplicemente sfilare un po' la scheda dalla sua sede, così nel momento in cui vi servisse il navigatore, basta spingerla ed il gioco è fatto.

 

[snoopi74]

Ragazzi, togliete la scheda SD del navigatore TOM TOM: non è un metodo per così dire "pulito" ma non costa alla fine nulla. La togliete (tanto è piccola ed è facile da togliere e riporre in qualche posto) e così, se proprio vi dà fastidio, non sarete costretti a vedere più la schermata del navigatore a radio accesa. Forse credo che possiate anche semplicemente sfilare un po' la scheda dalla sua sede, così nel momento in cui vi servisse il navigatore, basta spingerla ed il gioco è fatto.

ok ma l'ora passa sul display o stai senza?

 

[ercules7676]

direi che passa....

 

[axcelis]

Per Renault_it ....

spett.le ma nn tanto è da giorno 15.09.09 che attendo una mail di risposta poichè nn riesco a visualizzare lo stato d'ordine per la mia coupè....
Se i tempi sono cs lunghi per una risposta.. figuriamoci per una risoluzione di problematiche varie..mi devo cominciare a preoccupare prima dell'acquisto..
ecco la mia mail personale per eventuali chiarimenti

axcelis@alice.it

Grazie...

 

[evilataru]

Oops! Come non detto!

 

[Ernst?]

Una risposta veloce alla domanda:
Come mai sulla Clio a Gpl non è previsto il cruise control? C'è qualche motivazione tecnica dietro?

Si tratta di una problematica di natura tecnica derivamente dalla non completa compatibilità tra la centralina elettronica di bordo e quella dell'impianto gpl. L'ingegneria sta lavorando per risolvere la questione, ma al momento non conosciamo i tempi. La messa a punto di una vettura è un argomento delicato e Renault, che è notoriamente molto attenta all'aspetto della sicurezza, preferisce, per il momento, non commercializzare la vettura con questo dispositivo elettronico.

A prestissimo con le altre risposte!

Ma renault_it... ha cambiato nickname?


Ok, sarà come dice lei ma.. a questo punto, manca l'esp, manca il cruise, mancano i cerchi da 16" sulla Luxe... insomma, su sta gpl mancano un sacco di cose! Indi per cui... dovrebbe costare meno (impianto a parte) della rispettiva versione a benzina. Messa così con tanti asterischi nella brochure... me pare un pò 'na sòla, come direbbero a Roma.
La Dynamique GPL dovrebbe costare 500/600 euro in meno (ribadisco, impianto a parte) della dynamique benzina.