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Chi è il guru del Wcm. Yamashina rappresenta il sensei, ovvero il maestro giapponese del World class manufacturing, sistema di certificazione della qualità dei processi produttivi adottato dai più importanti costruttori di beni e servizi del pianeta. Famoso in tutto il mondo per la sua dottrina, è detestato nel suo Paese dove sarebbe colpevole di aver lavorato per troppo tempo con gli stranieri e soprattutto di aver inquinato il metodo Toyota, giudicato la quintessenza dell'imprenditoria.