Cruise controll e assistenza penosa

[contel]

Premetto che possedevo una Skoda fabia SW cambio automatico e tutti gli accessori, pure il cruise controll, a 95.000 dopo averla portata in officina per il cambio dischi freni e provata in autostrada il cruise controll non funzionava, portata in assistenza (Milano) la mia vettura veniva trattenuta per mezza giornata e al ritiro il problema non er stato risolto, portata una seconda volta perchè mi si disse dovevano staccare la batteria per un ora. al ritorno come prima, terza volta " e il pulsante che non funziona, quarta volta la riporto me la tengono per un intera giornata ma tutto come prima " deve venire un ispettore da Verona per vedere che cosè, sono passate tre settimane ma la concessionaria non si è fatta sentire, che tristezza avendo fatto tutti i tagliandi previsti ogni 15.000 Km, cambiero macchina ma con un altro marchio, Skoda Bye Bye

 

[donati0]

:shock:e si!! non si puo' vivere senza cruise control|| auguri per la tua nuova auto| bye| bye|

 

[miche72]

E' un problema di centralina, almeno a me, lo fa saltuariamente, poi spegnendo l'auto e riaccendendo scompare. Costo per la centralina circa 300?

 

[miranda453]

Chiaramente sei libero di fare quello che vuoi ma e' un po' come se uno fosse un alieno ed atterrasse nel deserto del Sahara e pensasse che fa schifo la Terra perche' c'e' solo sabbia.
Che non siano stati all'altezza nel non rilevare il guasto e' chiaro ma esiste il numero verde Skoda 800100600 a cui rivolgersi e ci sono altre officine competenti in Lombardia.
Nessuna Casa e' esente da imprevisti e se in 95 mila km quello e' l'unico problema che hai non penso sia motivo per abbandonare un marchio.
Leggo che e' il tuo primo messaggio, come mai non hai scritto prima ?
Solo per curiosita'.

 

[rosberg]

Dispiace per il problema e per il fatto che non sia ancora risolto.
Hai omesso però di scrivere cosa ti ha detto l'officina.
Ricorda che c'è il numero verde skoda anche.

A me hanno sostituito il dispositivo senza problemi in mezza giornata.
Cambia officina.

Il duscorso di miranda rende comunque bene l'idea.

 

[DreamingOctavia]

Scusa, non ho capito bene... tu cambi macchina perché l'assistenza non è stata capace di risolvere un problema al cruise control?
Cioè tu cambieresti macchina perché non sono capaci di sostituirti una centralina?
Io ci penserei su un bel po' e chiamerei il numero verde, spiegando il problema... ci pensano loro a rivalersi sulle officine incapaci.
Ma ti garantisco che per te che hai avuto un problema altri 1000 sono soddisfattissimi, perciò medita, altro che Skoda bye bye!

 

[contel]

Del numero verde Skoda non sapevo nemmeno l'esistenza, che l'officina in questione fosse deficitaria me ne ero accorto. Infatti fatto il tagliando dei 90.000 mi veniva detto che dovevo cambiare gli ammortizzatori anteriori, fatto fare il lavoro, finito questo mi dicono che l'avantreno ha delle boccole a pezzi e naturalmente ho chiesto perche non finire il lavoro senza continuamente tenere ferma la macchina " non abbiamo i pezzi e li dobbiamo ordinare". Anche per il Gpl montato ai 92.000 km presentava problemi di irregolarità al minimo sono stato liquidato con aggiorneremo la centralina, premetto che non ho mai fatto questione di soldi. Torniamo al cruise controll ero e sono in attesa che la concessionaria mi chiami per fissare un appuntamento con il funzionario Skoda.
Cambiare officina si ho provato presso un altra concessionaria e il risultato e stato il seguente " Non mi funziona il cruise controll, mi potete dare un occhiata e dirmi che cosè, pago il controllo chiaro" Risposta " ora non abbiamo tempo e crediamo che sia il gruppo devioluci da sostituire, ha noi e gia capitato" Io " non possiamo fissare un appuntamento" Risp " No la porti pure dal suo concessionario vedra che lo risolvono" e evidente che non avendo comperato la macchina da loro sono diventato di serie B.
Devo dire che sentendomi dire dal mio concessionario " probabile la centralina ?" un tiro al forse,magari, può darsi, sono deluso, ringrazio il forum e penso molto di cambiare marca anche perche devo sempre morire da questo concessionario. Antonio

 

[gianko1982]

hai trovato dei deficienti mi dispiace... segnala alla Skoda il comportamento di ambedue le concesionarie.. non esistono clienti di serie B.... la rete ufficiale serve proprio a servire il cliente sul terriotorio nazionale, indipendentemente da dove ha comprato la macchina!!!!

numero verde e mail a skoda italia sono le armi migliori che abbiamo e visto che rispondono pure alle richieste io ti consiglio di seguire questa strada!

 

[rosberg]

Concordo con gianko!

Il numero è 800 100 600

 

[contel]

Faccio un sunto delle riparazioni:
sostituito ammortizzatori Posteriori, Ammortizzatori Anteriori, Dischi freni anteriori, vaso espansione liquido anticongelante, sostituzione dispositivo apertura benzina, smontaggio e rimontaggio porte posteriori per entrata acqua, parzialmente risolto e comunque pagato (600 ?) perchè fuori garanzia (1 mese e avendo sempre la macchina in box non mi ero mai accorto), sostituzione termostato acqua. questi lavori sono stati fatti fuori dai tagliandi ufficiali dei 15.000 Km nei quali mi veniva sempre sostituito qualcosa.
Si fidelizza il cliente se lo si assiste bene, ma nel mio caso credo che avendo fatto presente nel caso delle portiere posteriori che il difetto era sicuramente della fabbrica mi veniva fatto pagare lo stesso pur avendo di fatto prolungato l'assistenza di un'altro anno.
La Skoda sara una gran macchina, ma l'assistenza scusate lascia molto a desiderare. E comunque un mio personale giudizio. Antonio

 

[rosberg]

Hai trovato officine di idioti. Par strano sia dei cerchi che degli ammortizzatori.

 

[gianko1982]

La Skoda sara una gran macchina, ma l'assistenza scusate lascia molto a desiderare. E comunque un mio personale giudizio. Antonio

guarda per l'assistenza credo si possa benissimo generalizzare a tutte le marche.. il problema è che nella tua zona hai solo centri assistenza di scarsa qualità a quanto scrivi

rinnovo il consiglio di contattare Skoda Italia

 

[contel]

Gianko, a che serve lamentarmi, verrei sicuramente visto come un cliente rompiballe, sarebbe solo una vettoria di Pirro,ne ho avuto la prova anni fa con la blasonata Volvo, Sostituzione Alternatore guasto e in fattura pagato per alternatore Nuovo, di passaggio ha Bologna dopo una settimana nel visitare il centro Volvo mi e stato fatto un controllo gratis della mia vettura e mi veniva fatto riscontrare che l'alternatore era un rebuild e non un pezzo nuovo, ho inviato la fattura alla Volvo che prendeva atto e richiamava la concessionaria, non vi dico il seguito.
Ti ringrazio comunque

 

[gianko1982]

mi spiace.. comunque tentare non nuoce!

 

[Matteo__]

Si ma prova comunque, alla fine è solo una telefonata......

Comunque si scrive "cruise control", una "l" finale sola.
So che non è molto educato farlo notare, però "cruise controll" nun se pò vedè