Non sono giochetti.
Sono "cortesie" che vengono adottate per accontentare, sporadicamene, una clientela che va accontentata.
Non fingono un intervento, lo dimostrano su una targa diversa da quella dove effettueranno la sostituzione.
Prova a far pagare ad un'azienda che ti acquista, solo per esempio, 10 autovetture aziendali all'anno, una frizione che ha 2 anni e 2 giorni, quindi in teoria da pagare.
Nessuno vorrebbe perdere quel cliente.
E la casa madre tollera, finchè la casistica è entro certe percentuali.
si ma dimentichi tutta la premessa, scritta nel primo post.
io ho solo chiesto in maniera molto blanda se si poteva fare qualcosa, e loro hanno insistito per fare questo.
la situazione che descrivi tu avrebbe un senso se io avessi insistito per risolvere la questione, in maniera decisa, magari dopo un loro "abbiamo spruzzato un po' si spray, ora va meglio, ma non è migliorabile più di tanto"
e allora fai ste mosse per chiudere la questione.
nel mio caso la potevano chiudere molto prima, non c'era un cliente insistente da accontentare.....non so se mi spiego