Racconto la mia storia perché può essere utile a qualcuno.
Cercando un buon usato Renault vedo che rispetto alla mia zona in altre province le quotazioni sono notevolmente più basse. Superando qualche dubbio prendo contatto con un importante concessionario di XXXXX, xxxxxxxxxxxx per una Clio DCI con un anno e mezzo di vita e 25.000 km. Prezzo concorrenziale e auto già pronta in filiale. Il personale (Sig.xxxxxxx gentile e disponibile.
Pago con bonifico il 18 dicembre 2017. Concordo e pago anche la spedizione tramite bisarca.
Dopo decine di solleciti ricevo l'auto il 30 gennaio 2018 (dopo quasi un mese e mezzo) senza il libretto d'uso e manutenzione, senza il codice del Medianav per radio e navigatore e con un vistoso strappo sul sedile del conducente.
Mi assicurano che l'auto è partita in condizioni perfette e che risolveranno nel giro di qualche giorno.
Dopo altre decine di telefonate solleciti e promesse a tutt'oggi (31 marzo 2018!) non ho visto né saputo nulla. Formalmente sempre corretti ma nella sostanza inconcludenti: una lunga e irritante presa per i fondelli.
Conclusioni: evitate di comprare a distanza, anche da concessionari che sulla carta danno garanzie, perché al minimo problema sarete lasciati a piedi. E io ingenuo a credere che piuttosto di rovinarsi l'immagine un'azienda seria avrebbe cercato di rimediare.
Cercando un buon usato Renault vedo che rispetto alla mia zona in altre province le quotazioni sono notevolmente più basse. Superando qualche dubbio prendo contatto con un importante concessionario di XXXXX, xxxxxxxxxxxx per una Clio DCI con un anno e mezzo di vita e 25.000 km. Prezzo concorrenziale e auto già pronta in filiale. Il personale (Sig.xxxxxxx gentile e disponibile.
Pago con bonifico il 18 dicembre 2017. Concordo e pago anche la spedizione tramite bisarca.
Dopo decine di solleciti ricevo l'auto il 30 gennaio 2018 (dopo quasi un mese e mezzo) senza il libretto d'uso e manutenzione, senza il codice del Medianav per radio e navigatore e con un vistoso strappo sul sedile del conducente.
Mi assicurano che l'auto è partita in condizioni perfette e che risolveranno nel giro di qualche giorno.
Dopo altre decine di telefonate solleciti e promesse a tutt'oggi (31 marzo 2018!) non ho visto né saputo nulla. Formalmente sempre corretti ma nella sostanza inconcludenti: una lunga e irritante presa per i fondelli.
Conclusioni: evitate di comprare a distanza, anche da concessionari che sulla carta danno garanzie, perché al minimo problema sarete lasciati a piedi. E io ingenuo a credere che piuttosto di rovinarsi l'immagine un'azienda seria avrebbe cercato di rimediare.
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