auto sostitutiva (di cortesia)

[ale_72]

ma che officina del cavolo..taccagnoni! :evil:

non e' un problema di officina
e la renault sede centrale che ha stipulato il contratto con europcar
e sia renault che europcar mi hanno fatto intendere
che mi posso attaccare se non ho carta di credito
della serie chi ha avuto ha avuto chi ha dato ha dato e tanti saluti

Ecco vedi, questa è una delle differenze fra garanzia LEGALE del venditore e garanzia COMMERCIALE della casa.
Il tuo venditore non si sarebbe potuto perdere in cavilli e clausole contrattuali, aveva l'obbligo di darti un'auto sostitutiva e basta, come e cosa sarebbero stati affari suoi, non tuoi.

mi faccio rimontare l'alternatore vecchio e provo ad arivare fuori milano dove me l'hanno consegnata
per la verita' l'ho comprata in viale certosa e l'hanno consegnata a baranzate di bollate

 

[SupercinqueTC]

chiama prima e chiedi come funziona lì...sennò fai un viaggio inutile :shock:

 

[ale_72]

chiama prima e chiedi come funziona lì...sennò fai un viaggio inutile :shock:

il principale (titolare) dell'officina renault dove l'ho portata
stamattina chiamava per sistemare la situation
anche lui e' rimasto allibito dalla cosa

quello che dico io
ma perche' non avvisare le persone che in caso di auto sostitutiva
si necessita una carta di credito
me lo avessero detto quando me l'hanno consegnata sarei andato a farla subito

 

[SupercinqueTC]

che cavolata burocratica....come se uno dovesse avere per forza la carta di credito..boh... :shock: :shock: :shock:

 

[ale_72]

che cavolata burocratica....come se uno dovesse avere per forza la carta di credito..boh... :shock: :shock: :shock:

pensate non accettano nemmeno una lauta cauzioni in contanti
secondo me loro fanno il conto che ormai il 90% delle persone possiedono la carta di credito
e chi non la possiede o si sveglia e la fa oppure rischia di attaccarsi al tram

 

[modus72]

Per completezza, gli articoli che disciplinano la garanzia legale come interessa a noi sono i 128-135 del DLGS 206/2005, consultabili qui:
http://www.altalex.com/index.php?idnot=34457
In particolare leggete con attenzione il 130.

 

[manuel46]

che cavolata burocratica....come se uno dovesse avere per forza la carta di credito..boh... :shock: :shock: :shock:

pensate non accettano nemmeno una lauta cauzioni in contanti
secondo me loro fanno il conto che ormai il 90% delle persone possiedono la carta di credito
e chi non la possiede o si sveglia e la fa oppure rischia di attaccarsi al tram

Di solito adesso le banche la danno come uso carta di credito o bancomat e non si spende nulla (almeno la mia) perchè privarsene? è molto comoda......

 

[ale_72]

ALLORA niente auto sostitutiva
per mancanza di carta di credito
quindi mi rimontano il vecchio alternatore che funziona sono solo i cuscinetti un po' usurati
e siccome dovro' sabato fare solo 140 km
andando pianino dovrei farcela
settimana prox mi cambiano il pezzo
e che dio mi aiuti !

 

[nonholajeep_1636497046]

Potevi dare come garanzia la carta di credito di un'altra persona e farti inserire come seconda guida nel noleggio.
Comunque sia è la norma per tutte le case costruttrici di non disporre in concessionaria di un numero sufficente di auto sostitutive per i propri clienti, dunque ci si appoggia agli autonoleggi. Ed è anche normale chiedere una garanzia (carta di credito) quando noleggi un'auto. Anzi in questo caso vi consiglio di chiedere l'abbattimento di tutte le franchigie (pagando un po').

 

[ale_72]

sinceramente mi chiedo
se sono io troppo cog...ne o gli altri troppo furrbi
io ho stipulato con renault l'estensione di garanzia per 4 anni
appena la twingo torna a vita
la porto a lourdess
perche' con queste regole possono andare a fare in culo

 

[Megane66]

ma che officina del cavolo..taccagnoni! :evil:

per la verita' l'ho comprata in viale certosa e ..............................................................

L'hai comprata (non è una tua colpa)nel posto peggiore della Lombardia.Sanno vendere bene,ma quando devono dare assistenza.......sono imbarazzanti........
Nulla di personale..........

 

[ale_72]

volete sapere come e' finita ??
HO CHIAMAto la concessionaria dove ho comprato tre mesi fa l'auto
e questi con la puzza sotto il naso mi hanno liquidato in 1 minuto
dicendo che l'auto sostitutiva non me la davano e che spetta solo a chi ha una macchina che deve stare per piu' di tre ore di intervento ferma
e che il fermo macchina perche' i loro magazzini del caxxo sono vuoti
invece sono caxxi del cliente
e' finita che devo noleggiare per il week end (non per divertimento) una macchina al prezzo di 60 euro per due giorni
complimenti renault !!!
bisognerebbe scrivere sul blog di beppe grillo e farli sputtanare come il mitico beppe sputtana i politici e le banche

 

[modus72]

volete sapere come e' finita ??
HO CHIAMAto la concessionaria dove ho comprato tre mesi fa l'auto
e questi con la puzza sotto il naso mi hanno liquidato in 1 minuto
dicendo che l'auto sostitutiva non me la davano e che spetta solo a chi ha una macchina che deve stare per piu' di tre ore di intervento ferma
e che il fermo macchina perche' i loro magazzini del caxxo sono vuoti
invece sono caxxi del cliente
e' finita che devo noleggiare per il week end (non per divertimento) una macchina al prezzo di 60 euro per due giorni

Non ci voglio credere...
Ci voleva la mia cognatina avvocato... E non perchè sia più brava di altri, basta solo conoscere le regole per sbatterle in faccia a chi cerca di barare.
Per la cronaca, la regola delle tre ore per dare o non dare l'auto sostitutiva deriva dal contratto Renault, non dalla solita leggina che avevo linkato... Sopra le tre ore l'auto sostitutiva viene rimborsata al concessionario da Renault, altrimenti la deve mettere lui...
Niente di nuovo, provano a fare i furbi e quando trovano un "ignorante" (detto in senso letterale e non offensivo del termine, ovvero che "non conosce" i propri diritti) gli va fatta bene...

 

[ale_72]

IL PEzzo e' saltato fuori e domani dicono che dovrebbe
ripeto dovrebbe ( ci credo solo quando lo vedo)
essere in officina per la sostituzione
gli ho chiamati minacciando di fare reclamo
ed ecco che si sono mossi
mi spiace per le persone al call center che sono giovani e persone che lavorano magari per 4 soldi
e si devono prendere gli insulti
bisognrebbe inculare i loro manager e dirigenti che sono come i politici
gente inutile
strapagata per prendere per il culo il prossimo

w beppe grillo

 

[SupercinqueTC]

per 60 euro ti conveniva farti una carta di credito...
e usare la loro auto...