Audi sta togliendo il Service a molte officine

[Drayer]

Tanto per fare un'esempio, poco tempo fà qualche figlio di madre ignota ha tentato di rubarmi l'auto. Il tentativo è sfumato, ma mi son ritrovato l'auto con il cristallo anteriore frantumato, la cornice in alluminio piegata e la guarnizione del vetro tagliata. Era un venerdì mattina, ed al pomeriggio dovevo partire per il WE. (primo sabato libero dopo mesi....)
Telefonata in Audi alle 8.30, spiego la situazione, il responsabile dell'accettazione candidamente mi risponde: "non c'è problema, abbiamo tutti i ricambi, venga qui appena possibile".
Morale della favola, porto la macchina in assistenza alle 10.00 e la ritiro alle 17.00, perfettamente a posto.
Tra l'altro mi hanno fatto, senza che io le chiedessi, tutte le foto delle varie fasi di riparazione per consegnarle all'assicurazione e, dato che ero arrivato in anticipo per il ritiro, mi hanno pure offerto il caffè.

Tutto questo per dire che non sempre l'apparenza serve a coprire deficienze tecniche e professionali.

Ciao Leo, come ti va?? Ormai ti si vede pochissimo da queste parti..

Non sapevo di questo tentativo di furto, meno male che è andata così. Certo che se pensavano di portarsi via una A6 (è ancora quella la tua auto??) rompendo un finestrino, erano proprio dei dilettanti. Quando mi rubarono la 530i a Bologna zero effrazioni, il capofficina dove mi recai per farla rimettere in sesto mi spiegò come fecero.. una roba complicatissima che non ricordo nemmeno più. Insomma roba da professionisti, mica da ladri della domenica.

Spero per il resto tutto ok, mi auguro di vederti di più qui..

Francesco.

Ciao Frà, io sto benone grazie!

In effetti, con la macchina ci hanno provato, ma l'allarme li ha fatti desistere. Purtroppo i suddetti figli di <biiiiip> sono riusciti a rubarmi la moto, forzando la porta del garage.
Spero che i soldi guadagnati li spendano tutti in medicine, invano. :evil:
Per quanto riguarda la mia presenza, leggo il forum tutti i giorni o quasi, ma scrivo poco, sia per mancanza di tempo sia per poca voglia di infilarmi in discussioni sterili.
Ne approfitto per farti i miei auguri di buona pasqua!

 

[Drayer]

l'esempio di drayer penso sia una testimonianza di come dovrebbe lavorare un centro Audi che ha ottenuto tutte le certificazioni della casa madre; ed è un centro nella media di come vorremmo un punto di assistenza, sebbene esistano sul territorio degli Zentrum che siano ancora più "eccellenti".

:shock:

?????

Sono stato troppo sintetico

Il senso era:
se questo service, che in giornata è riuscito a togliere dagli impicci Drayer, è "nella media", cosa avrebbe fatto un centro "d'eccellenza"?

Mi avrebbe dato una RS6 per il finesettimana e riparato la mia A6 con comodo, installando optional aggiuntivi non richiesti come l'ormai celeberrimo sparaseg.e elettrico già collaudato da altri, e facendomela trovare con annessa accettatrice "tacco 12" all'interno, sviando nel contempo la moglie con una carta di credito "no limits" e navetta fino all'outlet di MN.

Lo vedi quanto lavoro c'è ancora da fare in Audi?? :XD:

Bisognerebbe dare più ascolto ai clienti.

In effetti, ne ho parlato con il titolare, e mi ha garantito che si stà attrezzando in merito

 

[Drayer]

Tradotto per gli amici audisti:
se va in porto anche solo la metà di quanto in discussione, stavolta giuro che mollo l'elica biancoblu e mi faccio la bistecchiera in ghisa pesante con i 4 hamburgher 8)

Prendiamo nota, contatteremo lello o cater per una consulenza sui "ghisoni"

 

[Drayer]

A proposito....

Buona Pasqua a tutti!!!!!

 

[Fancar_]

Però il suo Zentrum non è l'eccezione in positivo - dal punto di vista statistico - in quanto nei rating si posiziona nella zona medio/alta, ma c'è chi fa in media ancora meglio

Il migliore è in Piemonte se non sbaglio....

è sempre nella top 5 ma non più il primo....x i primi tre bisogna andare in veneto e tra le alpi del trentino e della lombardia

 

[|Mauro65|]

A proposito....
Buona Pasqua a tutti!!!!!

Grazie

 

[|Mauro65|]

Però il suo Zentrum non è l'eccezione in positivo - dal punto di vista statistico - in quanto nei rating si posiziona nella zona medio/alta, ma c'è chi fa in media ancora meglio

Il migliore è in Piemonte se non sbaglio....
è sempre nella top 5 ma non più il primo....x i primi tre bisogna andare in veneto e tra le alpi del trentino e della lombardia

Interessante ... c'è una lista consultabile da qalche parte?

 

[Fancar_]

Però il suo Zentrum non è l'eccezione in positivo - dal punto di vista statistico - in quanto nei rating si posiziona nella zona medio/alta, ma c'è chi fa in media ancora meglio

Il migliore è in Piemonte se non sbaglio....
è sempre nella top 5 ma non più il primo....x i primi tre bisogna andare in veneto e tra le alpi del trentino e della lombardia

Interessante ... c'è una lista consultabile da qalche parte?

Mi sa che a volte chiediamo troppo al buon Lorenz.

Comunque siamo fortunati ad averlo qui!

Buona Pasqua a tutti !

 

[lancista1986]

Tanto per fare un'esempio, poco tempo fà qualche figlio di madre ignota ha tentato di rubarmi l'auto. Il tentativo è sfumato, ma mi son ritrovato l'auto con il cristallo anteriore frantumato, la cornice in alluminio piegata e la guarnizione del vetro tagliata. Era un venerdì mattina, ed al pomeriggio dovevo partire per il WE. (primo sabato libero dopo mesi....)
Telefonata in Audi alle 8.30, spiego la situazione, il responsabile dell'accettazione candidamente mi risponde: "non c'è problema, abbiamo tutti i ricambi, venga qui appena possibile".
Morale della favola, porto la macchina in assistenza alle 10.00 e la ritiro alle 17.00, perfettamente a posto.
Tra l'altro mi hanno fatto, senza che io le chiedessi, tutte le foto delle varie fasi di riparazione per consegnarle all'assicurazione e, dato che ero arrivato in anticipo per il ritiro, mi hanno pure offerto il caffè.

Tutto questo per dire che non sempre l'apparenza serve a coprire deficienze tecniche e professionali.

Ciao Leo, come ti va?? Ormai ti si vede pochissimo da queste parti..

Non sapevo di questo tentativo di furto, meno male che è andata così. Certo che se pensavano di portarsi via una A6 (è ancora quella la tua auto??) rompendo un finestrino, erano proprio dei dilettanti. Quando mi rubarono la 530i a Bologna zero effrazioni, il capofficina dove mi recai per farla rimettere in sesto mi spiegò come fecero.. una roba complicatissima che non ricordo nemmeno più. Insomma roba da professionisti, mica da ladri della domenica.

Spero per il resto tutto ok, mi auguro di vederti di più qui..

Francesco.

Ciao Frà, io sto benone grazie!

In effetti, con la macchina ci hanno provato, ma l'allarme li ha fatti desistere. Purtroppo i suddetti figli di <biiiiip> sono riusciti a rubarmi la moto, forzando la porta del garage.
Spero che i soldi guadagnati li spendano tutti in medicine, invano. :evil:
Per quanto riguarda la mia presenza, leggo il forum tutti i giorni o quasi, ma scrivo poco, sia per mancanza di tempo sia per poca voglia di infilarmi in discussioni sterili.
Ne approfitto per farti i miei auguri di buona pasqua!

Ah, quindi è stato in garage.. ancora peggio direi. Mi dispiace per la moto, che modello era??

Ricambio calorosamente gli auguri a te ed in famiglia..

 

[Lorenz-A4]

Però il suo Zentrum non è l'eccezione in positivo - dal punto di vista statistico - in quanto nei rating si posiziona nella zona medio/alta, ma c'è chi fa in media ancora meglio

Il migliore è in Piemonte se non sbaglio....
è sempre nella top 5 ma non più il primo....x i primi tre bisogna andare in veneto e tra le alpi del trentino e della lombardia

Interessante ... c'è una lista consultabile da qalche parte?

no...xchè renderla pubblica sarebbe "discriminatorio"

Io sinceramente sarei per rendere nota i migliori tre come fosse una pubblicità..sicuramente però torneremo a far sapere entro Giugno come avveniva 2 anni fa chi si è aggiudicato "L'Audi TOP Service Italia 2009".

P.S. BUONA PASQUA A TUTTI