Ci sarà chi è più o meno sensibile all'argomento, ma l'immagine è un problema inaggirabile, specie per elevare un marchio premium come Audi, che deve tentare di differenziare il più possibile marchi diversi, che in qualche caso hanno tante cose in comune.
Se sono una persona attenta all'immagine non ho voglia di portare la mia Rolls Royce in un'officina marchiata BMW e lasciarla parcheggiata fra le Mini. Se compro una Bentley, non la voglio lasciare parcheggiata fra le a1, e se porto a riparare la mia R8 v10, non mi va di lasciarla parcheggiata fra le Polo. Può sembrare snob, ed infatti lo è, ma se VAG vuole vendere prodotti di lusso, ed io cliente pago, mi sembra anche naturale.
Tra l'altro questa ristrutturazione, che in VAG è in corso da tempo ( almeno un anno ), non è detto debba per forza incidere sui costi al cliente: la manodopera Audi costa più di quella Skoda da sempre, anche quando si portava la A6 presso l'officina VW. In effetti est modus in rebus: un vecchio amico del forum lamentava già un anno fa che era il criterio con cui era posto in essere questo processo in Italia, ad essere un po' troppo.....italiano. Nel senso più degenere, di mafioso. Una specie di pretesto con cui fare piazza pulita di strutture di buona qualità ma piccole e non amiche, in favore di strutture molto grandi, potenti e...."amiche".
I criteri imposti per il "restyling" dei locali erano ( sono ) per la maggior parte estetici, più che tecnici, e pare siano tutti piuttosto onerosi: cose tipo mobilia marchiata Audi venduta a peso di platino, un certo tipo di legno per i pavimenti, smoking per i meccanici, obbligo di avere in accettazione una modella minimo 1.80 con tacco 15 e 6a di seno, area WIFI, ecc.... ecc.....
Tutti vincoli che ad un piccolo service costano troppo, e che possono supportare solo strutture più grandi e ricche, per le quali tuttavia poi - paradossalmente - pare venisse chiuso più d'un occhio.
Come affrontare un problema reale facendo una gran porcata all'italiana. Audi calerà in Italia in prima persona, senza intermediari, anche per risolvere queste schifezzuole. Spero che il nostro amico stia lavorando anche a questo, e gli auguro un buon lavoro.
Magari nel weekend gli capita di leggere e scrive qualcosa in incognito.
