Assistenza tubo New Mégane (tubomucca) - Topic Ufficiale

[pier1962]

nel senso che l'officina l'ha ordinato 2 settimane fa tutto qui.

 

[renault_it]

nel senso che l'officina l'ha ordinato 2 settimane fa tutto qui.

Salve,

su questo ci è molto difficile aiutarti. Sicuramente l'officina può darti maggiori ragguagli in merito

Grazie!

 

[pier1962]

lo so. ma la domanda era: di solito quanto tempo ci vuole per averlo? grazie.

 

[bigboss000]

Gent.le renault_it, Le ho inviato i miei dati da un bel pò, ma ancora nessuna nuova nè alcuna telefonata. Mi conferma la ricezione dei miei dati? Grazie anticipatamente.

 

[renault_it]

Gent.le renault_it, Le ho inviato i miei dati da un bel pò, ma ancora nessuna nuova nè alcuna telefonata. Mi conferma la ricezione dei miei dati? Grazie anticipatamente.

Dati ricevuti, ci informiamo e ti teniamo informato

 

[bigboss000]

Grazie infinitamente a Renault_it!! Sono stato contattato da una responsabile sel servizio Renault, che tra l'altro avevo già sentito telefonicamente in precedenza per segnalare alcuni inconvenienti con la concessionaria. Devo dire che anche questa volta è stata gentilissima e disponibillissima (mi è venuta incontro anche per trovare una officina autorizzata dalle mie parti!) Credo che al più presto risolverò sia questo problema del tubomucca che l'altro problema (che preferisco nn rendere pubblico).
Compimenti a Renault Italia e al servizio clienti: davvero eccezionali! Ma nn ho mai avuto dubbi sulla Casa madre; diverso il discorso su alcuni concessionari!!!

 

[pigro123]

Sono stato contattato da Renault Italia la settimana scorsa. Si sono presi loro la briga di contattare l'officina che a sua volta mi ha chiamato per fissare l'appuntamento e sostituire l'ormai leggendario tubo mucca.
In mattinata ho portato l'auto in officina, la ritirerò in serata.
Non mi sono avvalso di questo forum. Ho segnalato la cosa nello scorso marzo (auto ritirata il 28 febbraio) ed ero pronto ad adire le vie legali.
Ovviamente l'effetto-mucca mi ha irritato parecchio, ma credo che renault italia dopo un periodo di empasse abbia risposto bene.
Occorre essere equilibrati nelle valutazioni: il fastidioso tubo-mucca è sparito col caldo lasciando il posto a un sibilo che tende a sparire con il riscaldamento del motore. Ho fatto parecchi km (10.000 in 4 mesi) e devo dire che non ho mai guidato una macchina tanto gradevole.
Se risolvono il problema de tubo-mucca (e già stasera potrò verificarlo) credo di aver fatto un affarone, rispetto ai tanti amici che hanno acquistato Bravo & C. e che passano più tempo in officina che alla guida della loro vettura.
Saluti

 

[gringoxx]

Cari Utenti del forum,

proprio come voi avevate proposto, abbiamo concordato con Renault di creare un contatto diretto con voi per risolvere i problemi relativi al tubo di ritorno del gasolio di New Mégane:

Preghiamo ogni utente che ha riscontrato il problema di inoltrarci un messaggio privato che contenga i seguenti dati:

Nome
Domicilio
Numero di telefono
Email
Il modello/allestimento della vostra auto
Data di acquisto

Sarete richiamati al più presto per fissare un appuntamento alla concessionaria più vicina per l'assistenza.

Grazie mille.

a quando un richiamo ufficiale?

 

[lepocattivo]

Cari Utenti del forum,

proprio come voi avevate proposto, abbiamo concordato con Renault di creare un contatto diretto con voi per risolvere i problemi relativi al tubo di ritorno del gasolio di New Mégane:

Preghiamo ogni utente che ha riscontrato il problema di inoltrarci un messaggio privato che contenga i seguenti dati:

Nome
Domicilio
Numero di telefono
Email
Il modello/allestimento della vostra auto
Data di acquisto

Sarete richiamati al più presto per fissare un appuntamento alla concessionaria più vicina per l'assistenza.

Grazie mille.

a quando un richiamo ufficiale?

Direi al 100% mai !

 

[Andrew_89]

Cari Utenti del forum,

proprio come voi avevate proposto, abbiamo concordato con Renault di creare un contatto diretto con voi per risolvere i problemi relativi al tubo di ritorno del gasolio di New Mégane:

Preghiamo ogni utente che ha riscontrato il problema di inoltrarci un messaggio privato che contenga i seguenti dati:

Nome
Domicilio
Numero di telefono
Email
Il modello/allestimento della vostra auto
Data di acquisto

Sarete richiamati al più presto per fissare un appuntamento alla concessionaria più vicina per l'assistenza.

Grazie mille.

a quando un richiamo ufficiale?

Direi al 100% mai !

Beh però non si può dire che non si stiano impegnando per risolverlo!

 

[preziosig]

ANCHE IO SONO STATO CONTATTATO DALLA RENAULT. INQUESTA SETTIMANA DEVO ANDARE IN OFFICINA. SPERO CHE SI RISOLVA TUTTO PER IL MEGLIO. GRAZIE RENAULT_IT

 

[TheWall76]

ANCHE IO SONO STATO CONTATTATO DALLA RENAULT. INQUESTA SETTIMANA DEVO ANDARE IN OFFICINA. SPERO CHE SI RISOLVA TUTTO PER IL MEGLIO. GRAZIE RENAULT_IT

Ricevuto una lettera da Renault in seguito alla segnalazione del tubomucca, c'è voluto un po' di tempo, ma meglio tardi che mai....
Non se se può essere utile o è già stato citato questo è il numero della soluzione tecnica codificata nel loro sistema: infoteca 7968

Non sapete che goduria sarà tornare dal meccanico che ai primi di luglio... mi disse che non era vero niente... con una lettera della RENAULT in mano...

 

[ommene17]

ANCHE IO SONO STATO CONTATTATO DALLA RENAULT. INQUESTA SETTIMANA DEVO ANDARE IN OFFICINA. SPERO CHE SI RISOLVA TUTTO PER IL MEGLIO. GRAZIE RENAULT_IT

Ricevuto una lettera da Renault in seguito alla segnalazione del tubomucca, c'è voluto un po' di tempo, ma meglio tardi che mai....
Non se se può essere utile o è già stato citato questo è il numero della soluzione tecnica codificata nel loro sistema: infoteca 7968

Non sapete che goduria sarà tornare dal meccanico che ai primi di luglio... mi disse che non era vero niente... con una lettera della RENAULT in mano...

piccole grandi soddisfazioni!

 

[skizzomind]

Sono stato contattato anche io, in questi giorni vado dal conce a "parlare" di questo problema, spero che non si mettano a sorvolare sul problema! cavolo, dovrebbero essere i primi a conoscerlo :evil:

Grazie mille Renault_it

 

[renault_it]

grazie a tutti voi