assistenza clienti Fiat assolutamente deludente...

[testerr]

Dipende dalla persona; mi ricordo quando avevo la 307 e sentivo grzndi lamentela circa la assistenza; ebbene io devo dire che è stata la miglior conce che abbia mai avuto; persone gentile e pronte ad aiutarti

 

[alexdangelo]

Ciao a tutti,
anche io ho una bravo 1.6 MJ 120CV da 8 mesi e sin da subito ho avuto problemi con le gomme.
In pratica, da 40km/h fino a 80km/h su strada liscia la macchina sobbalzava: dopo diverse visite presso la concessionaria e controlli da gommisti convenzionati è venuto fuori che le gomme erano ovalizzate (la vettura, acquistata a dicembre, era una pronta consegna) ma la concessionaria FIAT ha detto che doveva aspettare un ispettore Continental (monto le sportcontact da 17) e che la FIAT non fornisce assistenza per le gomme.

Ho contattato il servizio clienti FIAT che mi ha risposto che dovevo vedermela con la concesssionaria.

Ad oggi, dopo 8 mesi dalla dichiarazione del difetto, viaggio ancora "a sobbalzi" sulla mia bella bravo...Complimenti FIAT!!! :evil:

 

[viadrago]

Ciao a tutti,
anche io ho una bravo 1.6 MJ 120CV da 8 mesi e sin da subito ho avuto problemi con le gomme.
In pratica, da 40km/h fino a 80km/h su strada liscia la macchina sobbalzava: dopo diverse visite presso la concessionaria e controlli da gommisti convenzionati è venuto fuori che le gomme erano ovalizzate (la vettura, acquistata a dicembre, era una pronta consegna) ma la concessionaria FIAT ha detto che doveva aspettare un ispettore Continental (monto le sportcontact da 17) e che la FIAT non fornisce assistenza per le gomme.

Ho contattato il servizio clienti FIAT che mi ha risposto che dovevo vedermela con la concesssionaria.

Ad oggi, dopo 8 mesi dalla dichiarazione del difetto, viaggio ancora "a sobbalzi" sulla mia bella bravo...Complimenti FIAT!!! :evil:

non è che l'auto "pronta consegna" sia rimasta ferma un anno in qualche deposito al sole ? se è così, addio gomme.

 

[alexdangelo]

probabilmente si, per 4-5 mesi...ho visto alcune targhette ancora attaccate ad alcune parti dell'auto che riportavano la data di giugno 2008...Ma resta il fatto che ho acquistato un'auto NUOVA e come tale non deve sobbalzare!

 

[liuc30]

La Europ car non è stata acquistata dalla società Lesenplan o come diavolo si scrive?

da quello che mi ricordo Vw aveva azioni di proprietà del gruppo Europcar... poi le ha cedute a terzi... la Europcar poi dovrebbe aver venduto alla Leaseplane il proprio "ramo" del settore noleggio a lungo termine...

Avis aveva o ha compartecipazione con il gruppo Opel/Gm...

Hertz con il gruppo Ford che l'ha venduta per far cassa l'anno scorso...

Maggiore non so...

queste alcune notizie... ma non ti so dire se aggiornate... queste grandi multinazioneli sono in continuo scambio...

ciao

Quest'anno per le ferie ho noleggiato da Europcar, decisamente il miglior prezzo, ma ti consegnano l'auto sporca :shock:

 

[moogpsycho]

La Europ car non è stata acquistata dalla società Lesenplan o come diavolo si scrive?

da quello che mi ricordo Vw aveva azioni di proprietà del gruppo Europcar... poi le ha cedute a terzi... la Europcar poi dovrebbe aver venduto alla Leaseplane il proprio "ramo" del settore noleggio a lungo termine...

Avis aveva o ha compartecipazione con il gruppo Opel/Gm...

Hertz con il gruppo Ford che l'ha venduta per far cassa l'anno scorso...

Maggiore non so...

queste alcune notizie... ma non ti so dire se aggiornate... queste grandi multinazioneli sono in continuo scambio...

ciao

Quest'anno per le ferie ho noleggiato da Europcar, decisamente il miglior prezzo, ma ti consegnano l'auto sporca :shock:

è un bene, così risparmiano acqua

 

[autofede2009]

La Europ car non è stata acquistata dalla società Lesenplan o come diavolo si scrive?

da quello che mi ricordo Vw aveva azioni di proprietà del gruppo Europcar... poi le ha cedute a terzi... la Europcar poi dovrebbe aver venduto alla Leaseplane il proprio "ramo" del settore noleggio a lungo termine...

Avis aveva o ha compartecipazione con il gruppo Opel/Gm...

Hertz con il gruppo Ford che l'ha venduta per far cassa l'anno scorso...

Maggiore non so...

queste alcune notizie... ma non ti so dire se aggiornate... queste grandi multinazioneli sono in continuo scambio...

ciao

Quest'anno per le ferie ho noleggiato da Europcar, decisamente il miglior prezzo, ma ti consegnano l'auto sporca :shock:

i prezzi dipendono sempre dal momento... ogni grande compagnia "spia" le altre... e quindi a rotazione trovi sempre una che costa un po' meno...

 

[autofede2009]

La Europ car non è stata acquistata dalla società Lesenplan o come diavolo si scrive?

da quello che mi ricordo Vw aveva azioni di proprietà del gruppo Europcar... poi le ha cedute a terzi... la Europcar poi dovrebbe aver venduto alla Leaseplane il proprio "ramo" del settore noleggio a lungo termine...

Avis aveva o ha compartecipazione con il gruppo Opel/Gm...

Hertz con il gruppo Ford che l'ha venduta per far cassa l'anno scorso...

Maggiore non so...

queste alcune notizie... ma non ti so dire se aggiornate... queste grandi multinazioneli sono in continuo scambio...

ciao

Quest'anno per le ferie ho noleggiato da Europcar, decisamente il miglior prezzo, ma ti consegnano l'auto sporca :shock:

è un bene, così risparmiano acqua

potrebbero pubblicizzarlo... "europcar è amica della natura....!!"

scherzi a parte le vetture vanno consegnate pulite... altrimenti si può richiedere uno storno relativo al costo di un lavaggio che si è dovuto fare per rendere la vettura consona... e nessuno può controbbattere... basta chiedere!!


ciao

 

[autofede2009]

probabilmente si, per 4-5 mesi...ho visto alcune targhette ancora attaccate ad alcune parti dell'auto che riportavano la data di giugno 2008...Ma resta il fatto che ho acquistato un'auto NUOVA e come tale non deve sobbalzare!

queste continental...mmm... :cry:

hai letto il numero dot sulle gomme quale è ? dove ti è accaduto il problema ?

 

[alkiap]

In Irlanda le due scorse settimane ho noleggiato tramite Hertz.
Esperienza positiva, anche se voi noleggiatori dovreste smetterla di prendere sempre modelli base e motori poco potenti... la 207 1.1 semplicemente non va! Avrei pagato volentieri qualche ? in più per un motore più performante... purtroppo anche il segmento superiore era sottomotorizzato, Focus 1.4 (nemmeno venduta da noi) quindi anche un eventuale upgrade non avrebbe risolto il problema...

 

[autofede2009]

In Irlanda le due scorse settimane ho noleggiato tramite Hertz.
Esperienza positiva, anche se voi noleggiatori dovreste smetterla di prendere sempre modelli base e motori poco potenti... la 207 1.1 semplicemente non va! Avrei pagato volentieri qualche ? in più per un motore più performante... purtroppo anche il segmento superiore era sottomotorizzato, Focus 1.4 (nemmeno venduta da noi) quindi anche un eventuale upgrade non avrebbe risolto il problema...

anche la 207 1.1 non c'è da noi... :!:

hai ragione... dipendesse da me... sai quanto mi incavolo e mi sono incavolato quando sono arrivate le G Punto 1200... oltre che con i responsabili degli acquisti c'è da dire che anche le case automobilistiche hanno la loro responsabilità...
tutti quelli che prendevano queste G Punto al rientro si lamentavano che le macchine erano chiatte, polmoni, ecc... pensa che pubblicità... e che passa parola...
io fossi stata in Fiat avrei dato allo stesso prezzo almeno delle 1400... soprattutto nel momento del lancio del modello e del primo confronto con i potenziali clienti...
perchè moltissimi che noleggiano le macchine, se si trovano bene, valutano seriamente l'eventuale acquisto...

solitamente comunque le ditte di noleggio prendono quello che si rivende bene... perchè, secondo gli accordi con le case automobilistiche, dopo 6/12 mesi il noleggio rivende per conto proprio le vetture o le riconsegna alla casa automobilistica che le vende nelle concessionarie come aziendali o semestrali... e se la motorizzazione non è allettante... ci sono grandi problemi di stock...

ricordo per esempio alcuni anni fa la mia società ebbe grossi problemi nel rivendere delle Megane 1.9d 130cv... le macchine andavano molto bene... ma come usato la cilindrata era considerata troppo alta... e rimasero sui piazzali parecchio... finché furono abbassate di parecchio prezzo... fini che l'anno dopo presero le 1.5dci da 106cv... e non ebbero questi problemi...

ciao

 

[alkiap]

Purtroppo alla fine vincono sempre i cosiddetti "bean counters", ovvero chi fa i conti ragionando sui meri numeri, senza considerare altro...
Lavoro interessante il tuo.
Tornando IT, mi aggiungo alla lista di chi non gradisce le Continental.
Le abbiamo su Stilo, non ricordo il modello ma dovrebbe essere SportContanct qualcosa... oserei dire che le Pirelli invernali che montiamo in alternativa sono meglio. Sicuramente più silenziose e lo sterzo restituise più feedback

 

[alexdangelo]

probabilmente si, per 4-5 mesi...ho visto alcune targhette ancora attaccate ad alcune parti dell'auto che riportavano la data di giugno 2008...Ma resta il fatto che ho acquistato un'auto NUOVA e come tale non deve sobbalzare!

queste continental...mmm... :cry:

hai letto il numero dot sulle gomme quale è ? dove ti è accaduto il problema ?

Le gomme sono del 2008, adesso non ricordo la settimana...mi è successo a l'aquila

 

[autofede2009]

probabilmente si, per 4-5 mesi...ho visto alcune targhette ancora attaccate ad alcune parti dell'auto che riportavano la data di giugno 2008...Ma resta il fatto che ho acquistato un'auto NUOVA e come tale non deve sobbalzare!

queste continental...mmm... :cry:

hai letto il numero dot sulle gomme quale è ? dove ti è accaduto il problema ?

Le gomme sono del 2008, adesso non ricordo la settimana...mi è successo a l'aquila

luogo di produzione...?

 

[prodigio1978]

Voglio ringraziare il PADRE del post primario.
Vi invito a dare uno sguardo anche alla mia lamentela FIAT, non vi farà male:

http://forum.quattroruote.it/posts/list/0/84974.page#1625979

e complimenti vivissimi all'assistenza FIAT che fa acqua da tutte le parti, per me possono anche morire di fame se lavorano così. Amen.