4 mesi per avere ricambio in garanzia

[Andreaparri]

Ho una kodiaq in garanzia . Mi è stato detto di sostituire il differenziale . Ma dovrò tenere l auto ferma in officina per 4 mesi perché il ricambio arriverà a ottobre . Nel frattempo nessuno offre una auto in sostituzione

 

[eta*beta]

Ho una kodiaq in garanzia

Buongiorno.

 

[eta*beta]

Nel frattempo nessuno offre una auto in sostituzione

Cosa dice il contratto?

 

[Brumista]

Benvenuto nel Forum...

Come già scritto sopra, per la "copertura" dell'auto sostitutiva è da valutare la parte contrattuale.
Nel caso vi siano dubbi a riguardo, è stata contattata SKODA ITALIA per avere chiarimenti in merito..??
Parlando di differenziale presumo si tratti di una 4X4, curioso sapere anche quale sia il difetto e perchè "debba" stare ferma in attesa del ricambio.
Se fossi così gentile da spiegarci meglio te ne saremmo grati..
Buon proseguimento

 

[moogpsycho]

Come già scritto sopra, per la "copertura" dell'auto sostitutiva è da valutare la parte contrattuale.

credo che raramente un contratto di acquisto preveda auto sostitutiva in caso di intervento in garanzia.
C'è chi in fase di acquisto compra anche dei pacchetti manutentivi nei quali rientrano servizi come un auto sostitutiva ma non è una situazione completamente sovrapponibile.

A mio avviso, ed a prescindere dal contratto, un intervento in garanzia deve avere dei limiti massimi delle tempistiche, troppo facile posticiparli all'infinito scaricando il disagio sul cliente.

 

[eta*beta]

credo che raramente un contratto di acquisto preveda auto sostitutiva in caso di intervento in garanzia.

In un caso mi è capitato

 

[eta*beta]

Non male come post'esordio. Niente saluti, niente presentazioni, domanda secca e sparito...

 

[Brumista]

credo che raramente un contratto di acquisto preveda auto sostitutiva in caso di intervento in garanzia.
C'è chi in fase di acquisto compra anche dei pacchetti manutentivi nei quali rientrano servizi come un auto sostitutiva ma non è una situazione completamente sovrapponibile.

A mio avviso, ed a prescindere dal contratto, un intervento in garanzia deve avere dei limiti massimi delle tempistiche, troppo facile posticiparli all'infinito scaricando il disagio sul cliente.

Pienamente d'accordo..

 

[Brumista]

Non male come post'esordio. Niente saluti, niente presentazioni, domanda secca e sparito...

Non essere pessimista...
E' solo domenica sera....
Diamogli almeno una settimana...

 

[rosberg]

Ho una kodiaq in garanzia . Mi è stato detto di sostituire il differenziale . Ma dovrò tenere l auto ferma in officina per 4 mesi perché il ricambio arriverà a ottobre . Nel frattempo nessuno offre una auto in sostituzione

Caspita innanzitutto spero che tu, dopo oltre un mese che hai scritto qui, abbia risolto la questione.
Io ho dovuto attendere un anno per l'airbag della Skoda Fabia, sottoposta a richiamo.
Mentre nei giorni scorsi ho portato in officina Skoda la stessa Fabia per un altro problema e i ricambi erano disponibili in due giorni.
Mistero.