buongiorno, ho avuto un grosso inconveniente con la mia S Cross Ibrida allgrip ,a causa del mancato funzionamento della spia temperatura liquido di raffreddamento, ho fuso il motore .
Portata la vettura in officina Suzuki EDIT MOD. con 55400 Km , tagliandi regolari in concessionaria( e sembra che la Suzuki dia una garanzia in più a chi effettua la manutenzione presso i concessionari ,ma nessuno mi ha mai informato ) garanzia scaduta da due mesi, hanno riscontrato che c'era la staffa del radiatore piegata a seguito di un piccolissimo urto mentre spostavo la vettura.
Ho fatto presente che la macchina ha viaggiato per 18 gg senza nessun problema e che quando si è verificato il grave guasto NON SI E' ACCESA NESSUNA SPIA E NEMMENO LA LACETTA DELLA TEMPERATURA SI E' SPOSTATA DALLA POSIZIONE CENTRALE IN CUI ABITUALMENTE STA IN MARCIA.
Nonostante le mie lamentele non hanno voluto sentire ragioni cosi come la Suzuki Italia che si è attenuta a quanto riferito dal officina ed alle mie mail di protesta hanno risposto(testuale) ""Le confermiamo che il veicolo non è dotato di spia dedicata alla segnalazione del basso livello di liquido refrigerante motore. I sistemi di controllo presenti sono progettati per rilevare variazioni di temperatura del motore e condizioni di funzionamento anomale. Pertanto, in assenza di un innalzamento della temperatura oltre i limiti di funzionamento, non viene attivata alcuna segnalazione luminosa o acustica." Allora Il motore si è fuso senza innalzamento della temperatura( un po' strano mi sembra)
Non mi hanno neanche accennato che potevano fare una diagnosi centralina per verificare se effettivamente era accaduto quanto affermavo, a fine lavoro non mi hanno neanche fatto vedere il radiatore rotto come sostenevano loro, e per venirmi incontro ,hanno fatto uno sconto commerciale , ed ho speso la non indifferente cifra di 4950,00 euro.
Sono rimasto molto deluso dal trattamento ricevuto e molto convinto di essere stato costretto a pagare una somma notevole approfittando della garanzia scaduta e considerando che i tempi lunghi per una perizia tecnica ed una eventuale causa civile era a mio svantaggio ho dovuto subire e pagare.
Non è consentito, sul forum, inserire i riferimenti dell'officina. Servirsi del servizio Quattroruote advisor
Portata la vettura in officina Suzuki EDIT MOD. con 55400 Km , tagliandi regolari in concessionaria( e sembra che la Suzuki dia una garanzia in più a chi effettua la manutenzione presso i concessionari ,ma nessuno mi ha mai informato ) garanzia scaduta da due mesi, hanno riscontrato che c'era la staffa del radiatore piegata a seguito di un piccolissimo urto mentre spostavo la vettura.
Ho fatto presente che la macchina ha viaggiato per 18 gg senza nessun problema e che quando si è verificato il grave guasto NON SI E' ACCESA NESSUNA SPIA E NEMMENO LA LACETTA DELLA TEMPERATURA SI E' SPOSTATA DALLA POSIZIONE CENTRALE IN CUI ABITUALMENTE STA IN MARCIA.
Nonostante le mie lamentele non hanno voluto sentire ragioni cosi come la Suzuki Italia che si è attenuta a quanto riferito dal officina ed alle mie mail di protesta hanno risposto(testuale) ""Le confermiamo che il veicolo non è dotato di spia dedicata alla segnalazione del basso livello di liquido refrigerante motore. I sistemi di controllo presenti sono progettati per rilevare variazioni di temperatura del motore e condizioni di funzionamento anomale. Pertanto, in assenza di un innalzamento della temperatura oltre i limiti di funzionamento, non viene attivata alcuna segnalazione luminosa o acustica." Allora Il motore si è fuso senza innalzamento della temperatura( un po' strano mi sembra)
Non mi hanno neanche accennato che potevano fare una diagnosi centralina per verificare se effettivamente era accaduto quanto affermavo, a fine lavoro non mi hanno neanche fatto vedere il radiatore rotto come sostenevano loro, e per venirmi incontro ,hanno fatto uno sconto commerciale , ed ho speso la non indifferente cifra di 4950,00 euro.
Sono rimasto molto deluso dal trattamento ricevuto e molto convinto di essere stato costretto a pagare una somma notevole approfittando della garanzia scaduta e considerando che i tempi lunghi per una perizia tecnica ed una eventuale causa civile era a mio svantaggio ho dovuto subire e pagare.
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