XC40...assistenza clienti inesistente, mai più una Volvo

[ckangoo]

Ho purtroppo acquistato una Volvo XC40, ho riscontrato quello che per me è un difetto che la casa madre nega. Il sedile del guidatore si abbassa da solo, sembra che la motivazione sia il fatto che scendendo di macchina premo sulla leva messa in posizione errata e che io abbasso il sedile. La soluzione..STARE ATTENTO A COME SALGO O SCENDO DI MACCHINA... Una risposta del genere me la sarei potuta aspettare se avessi acquistato una DACIA con tutto il rispetto per la DACIA ma non da una casa che vanta da sempre l'attenzione per il cliente. Già il fatto che il sedile non regolabile elettricamente lo vedo come una mancanza ma che si voglia negare che sia un progetto difettoso della leva e VERGOGNOSO.
MAI PIU' MAI POI UNA VOLVO !!!!!

 

[StelleStrisce]

"Mai più Mai poi" è spettacolare, pare un testo di Blanco

 

[Suby01]

Ho purtroppo acquistato una Volvo XC40, ho riscontrato quello che per me è un difetto che la casa madre nega. Il sedile del guidatore si abbassa da solo, sembra che la motivazione sia il fatto che scendendo di macchina premo sulla leva messa in posizione errata e che io abbasso il sedile. La soluzione..STARE ATTENTO A COME SALGO O SCENDO DI MACCHINA... Una risposta del genere me la sarei potuta aspettare se avessi acquistato una DACIA con tutto il rispetto per la DACIA ma non da una casa che vanta da sempre l'attenzione per il cliente. Già il fatto che il sedile non regolabile elettricamente lo vedo come una mancanza ma che si voglia negare che sia un progetto difettoso della leva e VERGOGNOSO.
MAI PIU' MAI POI UNA VOLVO !!!!!

Non capisco cosa ti aspetti da volvo. Che riprogettino il sedile?
Sono state riscontrate altre lamentele come le tue? Sei riuscito a raccogliere altre testimonianze in rete?

 

[SupercinqueTC]

Potremmo proporti di smontare la leva una volta regolato il sedile, in modo da non poterlo abbassare scendendo dall'auto.
Oppure di far installare aftermarket il sedile a regolazione elettrica, se previsto in versioni più lussose della XC40

 

[giorgiotoffa77]

sembra che la motivazione sia il fatto che scendendo di macchina premo sulla leva messa in posizione errata e che io abbasso il sedile.

Sembra o è effettivamente così? Sei ancora in garanzia?
Comunque sia il conce avrebbe solo la facoltà di cambiare il sedile o il meccanismo di sollevamento, che poi potrebbe presentare il medesimo problema.
Sulla mia V60 cambieranno il rivestimento della seduta lato guida perché è un po’ rovinato, ma sono perfettamente consapevole che il problema non sarà risolto, per me la stoffa non è abbastanza resistente, l’unica sarebbe che fosse stato difettoso il lotto di merce utilizzato, ma la vedo dura.
Sono stati più che solleciti e mi hanno detto che non c’era neanche da porsi il problema sulla necessità di farlo.

 

[albert56]

Non capisco cosa ti aspetti da volvo. Che riprogettino il sedile?
Sono state riscontrate altre lamentele come le tue? Sei riuscito a raccogliere altre testimonianze in rete?

mi sembra l'unico discorso logico, oggi tocca alla Volvo finire sul banco degli imputati, vediamo domani a chi tocca!!

 

[ckangoo]

Ci sono moltissime lamentele in Europa su questo tipo di difetto e la volta continua a negarlo. Certo che mi sarei aspettato un intervento della casa madre per un auto che supera i 40.000 €.

 

[Suby01]

Ci sono moltissime lamentele in Europa su questo tipo di difetto e la volta continua a negarlo. Certo che mi sarei aspettato un intervento della casa madre per un auto che supera i 40.000 €.

Se è un problema frequente allora potresti cominciare con il provare a mandare una raccomandata a Volvo Italia e vedere che ti rispondono

 

[SAGI1954]

Spero che l’opener non si offenda ma avevo lo stesso problema su un Freelander 2 risolto con uno spessore in legno che bloccava la leva.

 

[MAB74]

Anche a me succede ma al momento è l'ultimo dei problemi. Sono alle prese con un addebito da parte della società di noleggio del costo di sostituzione del volante segnalato in garanzia e sostituito senza alcun avviso di addebito. La concessionaria non mi risponde neanche più al telefono e ad una mia richiesta di chiarimento a mezzo pec ha risposto che non sono io il proprietario dell'auto e quindi non ho diritto neanche a parlare ma intanto € 450+iva dovrò pagarli io! l'autofficina mi ha sostituto il volante facendomi credere che era in garanzia salvo poi giungermi l'addebito... ma poi è normale che un volante si screpoli dopo un anno di vita di un auto di oltre 40.000,00€?????
Ho anche interpellato il servizio clienti Volvo ma fino ad ora non mi hanno neanche spiegato perchè devo pagare la sostituzione del volante...

 

[mazzol]

mi sembra l'unico discorso logico, oggi tocca alla Volvo finire sul banco degli imputati, vediamo domani a chi tocca!!

la vettura segnala malfunzionamento vai dal meccanico, trattandosi di gpl non sono molte le officine a disposizione ... "non ci badi" la vettura è a posto. Oggi tocca alla Lancia.

 

[FAUST50]

Anche in questo caso non sapremo mai come e' andata a finire
il 17 luglio 2022 e' stato buttato il sasso e subito ritirata la mano...sparito! ma si fa cosi'?

 

[giorgiotoffa77]

Anche in questo caso non sapremo mai come e' andata a finire
il 17 luglio 2022 e' stato buttato il sasso e subito ritirata la mano...sparito! ma si fa cosi'?

Dobbiamo drasticamente abbassare le nostre aspettative!

 

[mazzol]

Anche in questo caso non sapremo mai come e' andata a finire
il 17 luglio 2022 e' stato buttato il sasso e subito ritirata la mano...sparito! ma si fa cosi'?

Si parla tanto della probabile scomparsa dell'industria automobilistica europea. Beh copiando la frase di un film: "Come si cambia il mondo? Con un atto di reale e cortese affetto alla volta!" e tutto sommato se i meccanici non sono capaci di eliminare errori si possono seguire due strade diverse 1) semplificare le vetture eliminando controlli "di fatto" inutili (e questo probabilmente lo si farà per rendere le auto meno costose .... come faranno probabilmente le industrie che soppianteranno le nostre). 2) mettendo i meccanici nella condizione di eliminare i problemi (e questo probabilmente si può fare eliminando i divieti a ripararsi da soli le vetture, ho visto un meccanico impegnato a sostituire una spazzola del tergicristallo operazione pagata in contanti ..... 35 euro. Insomma di molte leggi faremmo bene a liberarci ... o soccombere un meccanico dovrebbe fare il meccanico.

 

[KTMBat21]

Dobbiamo drasticamente abbassare le nostre aspettative!

Magari insister di più sulle canoniche "due parole di presentazione" ...ma pare assodato equivalga ad una frittura mista ...di aria però!