Il 65% delle telefonate alle Motorizzazioni resta senza risposta

[ProfilioChiuso]

Secondo un test effettuato da Repubblica il 65% delle telefonate alle Motorizzazioni resta senza risposta, e ci sono anche tante risposte sbagliate.
Su 102 uffici provinciali contattati, solo 39 hanno risposto correttamente alle domande, mentre 56 uffici non hanno risposto oppure hanno dato risposte errate.

Soluzione?
Si potrebbe creare una piattaforma per le operazioni di quest uffici, e poi per tutti i servizi pubblici, che dia la possibilità agli utenti di assegnare, in tempo reale un punteggio all'ufficio e dipendente che ha prestato il servizio.
Quando vado in banca ricevo sempre un email che mi chiede di assegnare un punteggio in merito al servizio prestato, si potrebbe addirittura avere una app.
Non mi pare una missione cosi' difficile...

Cosa ne pensate?

https://www.repubblica.it/economia/...i-307651653/?ref=RHTP-VS-I270681073-P11-S2-T1

 

[CSAR]

Penso che purtroppo ci lavora tanta gente che non ha voglia e non sa nemmeno che lavoro sta facendo.

 

[zinzanbr_]

Anni fa qui era scoppiata una protesta perchè l'ufficio della motorizzazione locale aveva orari assurdamente ristretti durante i quali non era possibile stare dietro alle richieste degli automobilisti che si recavano agli sportelli di persona.
Figuriamoci quelli che provavano a telefonare.

 

[arizona77]

Credo sia la prima volta che sono
TOTALMENTE SODDISFATTO
di un Ente volto al Servizio del cittadino.
( chi mi legge da un po', sa di cosa parlo )
Avevo bisogno di una risposta importantissima a livello gommatura X4....
-Vigili ( 2 ): un si, e un no
-BMW Italia: chiami il conce locale
-BMW locale: chiami BMW Italia
-Polizia Stradale: Diamo risposte, solo a voce e su appuntamento.
Che fare
??
Quesito via mail....
alla locale Motorizzazione....
Risposta,
PER ISCRITTO entro le 48 ore....
( che tengo gelosamente custodita dentro il libretto )

 

[bruno_v]

Anche io devo dire che, nell'unica occasione recente in cui ho avuto necessità di rivolgermi alla Motorizzazione, sono stato pienamente soddisfatto.
La pratica non era semplicissima (aggiornamento misure pneumatici a libretto per un'auto del 1970), e da completare in tempi ristretti, ma grazie alla disponibilità e alla collaborazione del personale allo sportello sono riuscito a farla rapidamente e senza grossi intoppi.
Ma forse sono stato fortunato

 

[512scodalunga]

Una risposta condensata in una immagine chiave:

 

[zinzanbr_]

Per me purtroppo quando si parla di uffici va a fortuna.
Si crede che un determinato ente o azienda dovrebbe offrire un servizio standard in tutti gli uffici e le sedi.
Ma in realtà c'è quella in cui la mole di lavoro è commisurata al personale,sono tutti presenti e lavorano abbastanza in armonia dove tutto fila liscio.
E poi c'è la sede in cui il lavoro è troppo,il personale è poco e quello che c'è è pure incaXXato già alle 8 di mattina.

 

[Bauscia]

Secondo un test effettuato da Repubblica il 65% delle telefonate alle Motorizzazioni resta senza risposta, e ci sono anche tante risposte sbagliate.
Su 102 uffici provinciali contattati, solo 39 hanno risposto correttamente alle domande, mentre 56 uffici non hanno risposto oppure hanno dato risposte errate.

Soluzione?
Si potrebbe creare una piattaforma per le operazioni di quest uffici, e poi per tutti i servizi pubblici, che dia la possibilità agli utenti di assegnare, in tempo reale un punteggio all'ufficio e dipendente che ha prestato il servizio.
Quando vado in banca ricevo sempre un email che mi chiede di assegnare un punteggio in merito al servizio prestato, si potrebbe addirittura avere una app.
Non mi pare una missione cosi' difficile...

Cosa ne pensate?

https://www.repubblica.it/economia/...i-307651653/?ref=RHTP-VS-I270681073-P11-S2-T1

e poi?
quando anche avessero zero stelle, che fai?
la motorizzazione una e', e solo li' puoi andare.

e a me, quelli che mi martellano le balle con mail o telefonate per la "valutazione" (vedi renault), mi fanno passare la voglia di andarci.
ogni tagliando, minimo una telefonata e 2 email (con le stesse domande della telefonata), a cui regolarmente non rispondo.

 

[Bauscia]

e poi?
quando anche avessero zero stelle, che fai?
la motorizzazione una e', e solo li' puoi andare.

e a me, quelli che mi martellano le balle con mail o telefonate per la "valutazione" (vedi renault), mi fanno passare la voglia di andarci.
ogni tagliando, minimo una telefonata e 2 email (con le stesse domande della telefonata), a cui regolarmente non rispondo.

idem amazon, ovviamente

edit: ach, ho pigiato rispondi invece che modifica