Che delusione Volkswagen....

[lukkinen]

In Italia i pezzi di ricambio Fiat li trovi anche dal tabaccaio

si lo sappiamo li chiamano 'gratta e spera'

 

[fraTURBOnumberone]

In Italia i pezzi di ricambio Fiat li trovi anche dal tabaccaio

il bello di guidare italiano!

 

[Paolo Domane]

il bello di guidare italiano!

Certo, io le auto italiane non le disprezzo affatto, anzi...

 

[Facandini]

Just in time:
anzi, in very long just time

Infatti....

Non è una bella esperienza, se solo riuscissi a "digerire" i prodotti di altri gruppi.... (ovviamente non mi riferisco a quelli di segmento premium)

 

[arizona77]

si lo sappiamo li chiamano 'gratta e spera'

o pure
gratta e.... vai ar gabbio
ahahahahahahahahahah

 

[4ruotelover]

Il problema però talvolta si colloca a monte dell'attesa per il pezzo di ricambio. A me è capitato, sia con VW che con Fiat, di dover lasciare a lungo l'auto in assistenza, perché non si riusciva ad individuare l'origine del problema.

 

[Facandini]

Il problema però talvolta si colloca a monte dell'attesa per il pezzo di ricambio. A me è capitato, sia con VW che con Fiat, di dover lasciare a lungo l'auto in assistenza, perché non si riusciva ad individuare l'origine del problema.

Giustamente, e si rientra nell'ambito che oggi, con la complessità delle autovetture e con tutta l'elettronica annessa, il riparatore generico ha oggettive difficoltà nell'individuare certe tipologie di guasti/avarie.

Anche gli ufficiali, pur con il supporto e assistenza in remoto dalla casa , spesso vanno in affanno.

Nel mio caso, confermo comunque che la causa dell'avaria è stata individuata il giorno stesso, nell'anello antagonista.
Ma il ricambio risultava indisponibile, sia in volkswagen che presso il produttore, e senza una indicatore sulla data presunta di arrivo.

 

[enry1]

sta storia dei ricambi MANCANTI non mi e' nuova ....

alcuni anni fa' stessa cosa con la Golf 5 del fratello di una mia amica,
mi pare in piena estate fosse partito il compressore del clima, a verona
nulla e forse doveva arrivare direttamente dalla germania o non ricordo piu da dove.... morale e' rimasto in attesa per molto tempo.

che sia ormai un noto vizietto per NON fare piu magazzino (molto costoso) e demnadare tutto direttamente alla casa madre ?

cmq in ogni caso VW ...sempre peggio :-(

 

[Black Imp]

mi ricollego a questo forum e trovo giusto a proposito delle notifiche di questo thread... che dire... ho ordinato una golf 1.5 tsi versione sport con tra gli optional le sospensioni elettroniche che includono la selezione del profilo guida. a mio parere dopo averci ragionato molto prima di sceglierle, è un optional molto importante per questa versione.
Mi avvisa il rivenditore - che è stato molto gentile e puntuale quando mi sono rivolto a lui per fare il preventivo - che la VW di sua iniziativa ha mandato un'auto senza quell'accessorio. morale o me la prendo così o bisogna rifare l'ordine e aspettare 80-90 giorni. ora... o ha sbagliato il rivenditore a fare l'ordine o la VW è cialtrona e arrogante. così con il volante in normal e senza le sospensioni elettroniche avendo la macchina ribassata non gliela prendo: ogni volta che vado su sterrati la sospensione in posizione standard sportiva trasmette troppi traumi alla trasmissione. al contrario il volante in posizione normal per guidare una versione un po' più sportiva è veramente quello in inglese definiscono "dumb", è veramente poco sensibile ed entusiasmante.

mi sta veramente venendo voglia di mandare VW la Merkel e la Germania af... e prendere una Giulietta che tuttavia non mi convince affatto funzionalmente e come interni ma ha un handling un po' più emozionante e almeno non premio l'arroganza teutonica.

 

[lukkinen]

ottima idea, giulietta e risolvi il problema di sospensioni e sterzo, non hai nessuna scelta da fare.....sono quelli che sono!

 

[Black Imp]

la giulietta ha i profili guida in cui si regola la durezza dello sterzo e la coppia del motore DI SERIE - il famoso DNA - e ha uno sterzo più sensibile e un handling un po' più sportivo in modalità dynamic rispetto alla golf in modalità standard, anche sulla super. il resto è più vecchio e meno ergonomico. è affidabile dalle statistiche e almeno non darei soldi ad una azienda che si conporta in modo molto arrogante e ha comunque tanti guasti e difetti anche se come interni per me è una delle migliori. i produttori di qualsiasi bene vanno educati...

 

[lukkinen]

hai guardato la copia del contratto che hai in mano, hai capito se ha sbagliato il venditore o la casa prima di ergerti ad educatore?

 

[Black Imp]

non posso saperlo. il rivenditore mi ha detto che la vw ha deciso autonomamente senza avvisarli. nel contratto non solo c'è scritto l'accessorio e il contratto è firmato ma addirittura siccome aveva una sigla diversa quando ho fatto fare il preventivo e poi gli ho firmato l'ordine, avevo chiesto 1. che mi firmasse anche la correzione a mano rispetto allo stampato che aveva una dicitura sbagliata 2. che mi mandasse a casa la copia correttamente stampata e firmata; osì è stato. Mi spiace perché il venditore è stato molto puntuale anche nel mostrarmi la vettura e nel darmi le spiegazioni di cui avevo bisogno - era il secondo al quale mi ero rivolto. la prima concessionaria mi aveva un po' nauseato - e nel farmela provare.
Gli chiederò di attenersi ai tempi che prevedevano la consegna a luglio, con la possibile proroga per loro di due mesi, quindi settembre. Altrimenti prendo altro. Magari una macchinetta di transizione in attesa che escano modelli nuovi, golf inclusa, nel 2018, però un comportamento del genere, se è andata come dicono loro, sa di arrogante: "faccio prima a mandarti l'auto senza quello che vuole il cliente e te la tieni, tanto è golf e lui si accontenta".

 

[Paolo Domane]

Non saprei...io non credo proprio che la casa madre abbia "deciso" di farti la macchina senza due optional (dcc e dps) di proposito, è evidente che si tratta di un errore, come se ti consegnano una cucina di un colore diverso (capitato a me), l importante è vedere la soluzione che propongono per risolvere. Se avevi scelto Golf e sei ancora deciso della scelta io attenderei altri 90 giorni e patteggerei con una soluzione che potrebbe essere un grande sconto o un auto di cortesia di pari categoria per tutto il tempo di attesa. Se poi non accettano allora via il contratto e passi ad altro...

 

[Black Imp]

beh da contratto hanno ancora 3 mesi da oggi - includendo i 2 supplementari che si riservano di aggiungere -.
così non la tengo neanche con lo sconto.
comunque in due concessionari diversi hanno fatto errori anche nel preventivo. vuol dire che la documentazione che gli invia VW con tutte le sigle di versioni optional e accessori non è il massimo.