<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Volkswagen: soddisfatti o rimborsati? | Page 2 | Il Forum di Quattroruote

Volkswagen: soddisfatti o rimborsati?

ornella88 ha scritto:
per gli scettici questa è la domanda del titolo di tesi :)

Scetticismo a parte, la mia domanda era: come mai proprio il cliente VW e non, che so, FIAT (o FCA) o Alfa Romeo (dato che il tuo ateneo è in Italia), oppure Renault o Kia?
Insomma, cosa rende interessante questo individuo ai fini della tesi.
Pura curiosità, se vuoi rispondere.
 
Concordo al 1000% quando dice Ilopan !

Sarebbe MOLTO ma molto meglio che VW ascolti un po? di piu i suoi clienti per avere un feed-back immediato e preciso dei problemi , specie nelle nuove produzioni, cosa che da tantissimi (e golf) anni non vedo mai fare !

Invece di mettere stupidi bollini di qualita? sul vetro ( sulla mia non c?era, c?e da preoccuparsi ??? ah ah ) o premi di produzione agli operai di 6.600 euro a fine anno, curase di piu la qualita? e assemblaggio?.

La mia come tante ha tanto per dire il portellone posteriore leggermente montato storto a destra, ma possibile che nessuno in catena se ne accorga ? ma ISO-9001 e i controlli qualita nulla ? O alcuni mesi fa? il tubo del clima montato male che annaffiava la moquette dentro auto , o la barzelletta del rumore posteriore ( SOLO nei multilink ! ) che tutti hanno, vw lo sa da tantissimi mesi ma ad oggi ancora NESSUNA valida soluzione, e questi sono alcuni dei tanti casi .

O minimizzare sempre, se non e? un problema GRAVE e che non incide sulla sicurezza, viene quasi sempre detto che appunto e? una banalita? che non incide appunto sulla sicurezza, va bene, ma i NOSTRI soldi sono ?buoni? e anche loro?. non incidono sulla sicurezza.

Per non dire poi della PESSIMA politica adottata da VW ITALIA che non risponde ad alcune testate giornalistiche per i problemi dei suoi clienti o non partecipa a trasmissioni come invece faceva ai tempi Autogerma con Mi manda lubrano su rai3.

&lt;img src="http://i57.tinypic.com/2qxwzkj.jpg" border="0" alt="Image and video hosting by TinyPic"&gt;

2qxwzkj.jpg


http://i57.tinypic.com/2qxwzkj.jpg
 
risposto...
contrariamente a molti qui sono soddisfatto della mia passat con più di 250k km ...
sempre tagliandata vw ogni 30k km a 170k km ho rotto iniettori e ne ho pagato il 50 % dell'intervento ma dopo 3 mesi vw italia mi ha rimborsato integralmente....
 
ornella88 ha scritto:
Ciao a tutti!
Sono una studentessa della Cattolica di Milano, facoltà di economia.
Sto preparando la mia tesi di laurea sulla soddisfazione del cliente VW.
Potete rispondere al mio questionario?

https://www.surveymonkey.com/s/BKJKG6P

Grazie!

Fatto anch'io, ma il sondaggio a mio parere l'ho trovato un pò superficiale. Avresti dovuto approfondire la soddisfazione del cliente riguardo l'auto, cosi ne avresti sentite di tutti i colori.. Comunque auguri per la tesi. :)
 
Fatto, effettivamente non è esaustivo, io avrei molto da dire sulla NON GARANZIA, ma non vi è nulla in proposito.

IN BOCCA AL LUPO PER LA TESI!!!
 
Se lo pubblichi sulla pagina FB &lt&lt;problemi iniettori&gt;&gt passat dal 2005 al 2008,

vedrai che avrai tante risposte ma tutte da inc**zati,

quindi ti consiglio di non farlo,

non sarebbe più significativo.................

https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fgroups%2F182080168482499%2F
 
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