Un anno di ?koda

[freccia_alata]

....Andrebbe bene anche un premio fedeltà, tipo una Fabia in regalo dopo tre Octavia acquistate ....... L'ho detta grossa vero :?:

anche troppo

dovrebbero regalarci un'Octavia dopo ogni Octavia che acquistiamo

Paghi uno e prendi due........ magari VRS

 

[freccia_alata]

Direi che basterebbe un po' di considerazione.
Lavorano grazie a noi.

Hai ragione. Ma questo dovrebbe anche essere un loro interesse. L'insoddisfazione di un prodotto, di un servizio genera malcontento ed oggi è facile orientarsi altrove. Quello che alcuni (concessionari, venditori, officine autorizzate ecc. ecc.) non riescono a capire è che il problema non è "accaparrarsi" un cliente quanto riuscire a mantenerselo.

 

[mikuni]

A quanto pare questo successo dà fastidio a VW che starebbe pensando a come ridimensionare Skoda.
A me personalmente dà fastidio, come ho già detto più volte, l'eccesso di raffinatezza e di tecnologia che hanno trasferito sulle auto Skoda.
Ho tanta nostalgia delle Fabia e Octavia I serie.
La Fabia I serie ce l'ho e penso me la terrò stretta ad oltranza

 

[sandro63s]

L'insoddisfazione di un prodotto, di un servizio genera malcontento ed oggi è facile orientarsi altrove. Quello che alcuni (concessionari, venditori, officine autorizzate ecc. ecc.) non riescono a capire è che il problema non è "accaparrarsi" un cliente quanto riuscire a mantenerselo.

Senza addentrarmi nell'argomento, molto più ampio e complesso di quanto possa supporre il pubblico, il problema maggiore è far comprendere al personale a tutti i livelli l'essenzialità del concetto di fidelizzazione del cliente..