<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Trattamento clienti xxx di Cardano al Campo (VA) | Il Forum di Quattroruote

Trattamento clienti xxx di Cardano al Campo (VA)

Volevo fare presente secondo il mio parere il pessimo trattamento riservato al cliente presso la concessionaria ['^| °# di Cardano al Campo (VA):

Seguito di incedente stradale faccio portare con carro attrezzi la mia auto danneggiata presso il mio meccanico abituale la concessionaria ['^| °# di Cardano al Campo (VA). ERO loro cliente da circa 5 anni lavori di piccola manutenzione, ma anche grandi lavori come sostituzione turbina valore del lavoro 1.100? fatto un mese prima di aver avuto l'incidente. Essendo il danno superiore al valore della mia vettura mi faccio fare un preventivo per una nuva auto una Fiat Punto 2012 1.3.MJ. Il venditore mi fa subito un offerta testuali parole "ti do 3000? per la tua auto incidentata, da scalare dal listino dell'acquisto della nuova vettura, non posso darti di più perchè poi devo risistemarla"; inoltre mi ha messo in conto le spese di passaggio di proprieta della mia vettura incidentata. A questo punto vado a fare altri preventivi da altre concessionarie; nessuna concessonaria mi ha offerto di ritirare l'auto in quanto con molti Km e vecchia, oltre che danneggiata. Un preventivo della stessa auto in altra concessionaria avrei avuto 2500? di sconto fatto da FIAT per offerta in corso, più 750? di sconto concessionaria, questo senza nessuna trattativa o richiesta di ulteriore sconto. Nei giorni succesivi mi sono recato dalla mia ex officina per chiedere di pagare il costo del deposito auto presso di loro e farla portare via in quanto non intendevo comprare un auto da loro, vista la loro "offerta". A seguito delle mie proteste per lo sconto fasullo, hanno tentato di tergiversare sul fatto dell'offerta fasulla sulla mia auto incidentata; tentato di vendermi un auto usata a 10.000? come favore. Al mio rifiuto ho pagato il conto per il deposito auto 10? al giorno più iva più 50? per carrotttrezzi per spostare l'auto TOTALE PER UN CLIENTE ABITUALE 180,00?

Ognuno tragga le proprie conclusioni sul trattamento del cliente.....
 
Probabilmente il comportamento del concessionario non è stato molto trasparente, però io al tuo posto avrei contrattato un pò, e in caso di passaggio di proprietà a loro spese, avrei concluso. Liberarsi di un'auto incidentata costa (una volta qualche soldo te lo davano, oggi per vetture generaliste è pura utopia) una cifra, tenersela sul groppone ancora di più, senza contare che finchè non concludi sei a piedi.....insomma dico solo che il principio va bene fino ad un certo punto, dopo qualche considerazione pratica è bene farla. Farsi un giro per altre concessionarie prima di concludere è stata un'ottima mossa, non farla fruttare è un peccato.... ;)

PS: non so che auto fosse quella incidentata, ma in ogni caso a me un'offerta di 3000 euro da parte di un concessionario quando tu stesso già sapevi che non fosse convenientemente riparabile qualche sospetto l'avrebbe fatto nascere....i regali non li fa nessuno.....volendo un'altra Fiat io ne avrei comunque approfittato, per i motivi di cui su.
 
L'altra concessionaria gli avrebbe fatto 2500+750= 3250 di sconto.

['^| °# 3000-500 di passaggio proprietà= 2500.

Con 100 demolizione+180 carroattrezzi sottratti ai 3250, a parità di modello ed allestimento, si potrebbe tenere in tasca 500 euro circa.

Se la matematica non è un'opinione, queste sono le cifre.

Il prezzo non è tutto, conta anche l'assistenza post vendita, la comodità logistica per i tagliandi ed anche la cortesia del personale.
 
Ciao e benvenuto astro-85 ,

visto che è il primo messaggio è possibile che tu non sappia che sul forum è buona norma citare nomi solo dopo che un evento sia stato dimostrato o in presenza di contraddittorio con la parte in causa; non sussistendo alcuno dei due presupposti, al momento elimino il nome della conce e informo la redazione, che potrebbe contattarti per avere info + precise sull'accaduto e interessarsi alla questione, se lo ritiene fattibile.
Da parte tua Facci sapere un eventuale prosieguo della vicenda.

Saluti
 
astro-85 ha scritto:
Volevo fare presente secondo il mio parere il pessimo trattamento riservato al cliente presso la concessionaria ['^| °# di Cardano al Campo (VA):

Seguito di incedente stradale faccio portare con carro attrezzi la mia auto danneggiata presso il mio meccanico abituale la concessionaria ['^| °# di Cardano al Campo (VA). ERO loro cliente da circa 5 anni lavori di piccola manutenzione, ma anche grandi lavori come sostituzione turbina valore del lavoro 1.100? fatto un mese prima di aver avuto l'incidente. Essendo il danno superiore al valore della mia vettura mi faccio fare un preventivo per una nuva auto una Fiat Punto 2012 1.3.MJ. Il venditore mi fa subito un offerta testuali parole "ti do 3000? per la tua auto incidentata, da scalare dal listino dell'acquisto della nuova vettura, non posso darti di più perchè poi devo risistemarla"; inoltre mi ha messo in conto le spese di passaggio di proprieta della mia vettura incidentata. A questo punto vado a fare altri preventivi da altre concessionarie; nessuna concessonaria mi ha offerto di ritirare l'auto in quanto con molti Km e vecchia, oltre che danneggiata. Un preventivo della stessa auto in altra concessionaria avrei avuto 2500? di sconto fatto da FIAT per offerta in corso, più 750? di sconto concessionaria, questo senza nessuna trattativa o richiesta di ulteriore sconto. Nei giorni succesivi mi sono recato dalla mia ex officina per chiedere di pagare il costo del deposito auto presso di loro e farla portare via in quanto non intendevo comprare un auto da loro, vista la loro "offerta". A seguito delle mie proteste per lo sconto fasullo, hanno tentato di tergiversare sul fatto dell'offerta fasulla sulla mia auto incidentata; tentato di vendermi un auto usata a 10.000? come favore. Al mio rifiuto ho pagato il conto per il deposito auto 10? al giorno più iva più 50? per carrotttrezzi per spostare l'auto TOTALE PER UN CLIENTE ABITUALE 180,00?

Ognuno tragga le proprie conclusioni sul trattamento del cliente.....

Prima cosa, togliersi dalla testa che un concessionario faccia un trattamento di favore a chicchessia, loro devono guadagnare e il loro motto è "ogni giorno nasce un cucco, beato chi lo cucca"......
loro ci provano, tu hai bisogno e il gioco è fatto, loro fanno il loro lavoro e tu, cliente devi aprire tutti e 6 i sensi per capire cosa è meglio da fare!
 
53AR ha scritto:
L'altra concessionaria gli avrebbe fatto 2500+750= 3250 di sconto.

['^| °# 3000-500 di passaggio proprietà= 2500.

Con 100 demolizione+180 carroattrezzi sottratti ai 3250, a parità di modello ed allestimento, si potrebbe tenere in tasca 500 euro circa.

Se la matematica non è un'opinione, queste sono le cifre.

Il prezzo non è tutto, conta anche l'assistenza post vendita, la comodità logistica per i tagliandi ed anche la cortesia del personale.

Infatti dicevo che sarebbe stato bene contrattare un pò, in caso di passaggio a carico loro (non credo che avrebbero fatto troppi problemi) sarebbe stato bene concludere. ;)

PS: non hai dimenticato i 180 euro che ha dovuto sborsare per portarsi via l'auto, però c'è anche da considerare che ora, ovunque la voglia portare, saranno subito altri bei soldini che se ne vanno.
 
Per la cronaca l'auto nuova l'ho presa da un altra parte; hanno perso un cliente in quanto mi sono sentito preso in giro vista il finto sconto che mi hanno proposto. Sicuramente ad amici e parenti non consiglierò quella consessionaria.
La macchina incidentata sono riuscito a vederla da solo.
Grazie a tutti per i consigli.

P.S.
Tengo a precisare che con il reparto officina mi sono sempre trovato bene, è stao il reparto vendita che ha toppato.
 
stefano_68 ha scritto:
Ciao e benvenuto astro-85 ,

visto che è il primo messaggio è possibile che tu non sappia che sul forum è buona norma citare nomi solo dopo che un evento sia stato dimostrato o in presenza di contraddittorio con la parte in causa; non sussistendo alcuno dei due presupposti, al momento elimino il nome della conce e informo la redazione, che potrebbe contattarti per avere info + precise sull'accaduto e interessarsi alla questione, se lo ritiene fattibile.
Da parte tua Facci sapere un eventuale prosieguo della vicenda.

Saluti
peró se si cancella il nome della conce e non quello dell'auto.....
 
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