Buonasera a tutti, sono nuovo nel forum e scrivo per la prima volta.
Nel giugno 2012 ho acquistato presso la concessionaria Toyota Autocarman una Yaris diesel.
in due anni ho già effettuato 49000 km con 4 tagliandi alle spalle (l'ultimo a fine marzo).
nell'ultimo tagliando l'officina mi ha comunicato che dovevano sostituire la spia dell'olio perché continuava ad accendersi nonostante l'azzerassero dopo il tagliando.
Hanno detto che poteva essere un problema di centralina, fatto sta che a distanza di un mese questa spia si è riaccesa.
Lunedì si è accesa anche la spia del malfunzionamento del motore e, dopo neanche 30 minuti mi sono recato in concessionaria/officina.
E' stata fatta la segnalazione alla toyota italia perché, di prassi, mi hanno detto in officina che ogni talvolta accadono queste cose devono relazionarsi con gli ingegneri toyota...
il giorno dopo quando ho chiamato mi hanno detto che la macchina ha dei problemi all'iniezione (non ha le prestazioni che dovrebbe avere) e che, probabilmente può esserci anche un problema alla pompa dell'olio.
l'auto è in garanzia e mi hanno detto di non preoccuparmi.........
Giustamente ho domandato come mai un'autovettura con su meno di 50000 km possa avere questi problemi (tagliandata oltretutto regolarmente e sempre da loro) e non ho avuto una risposta plausibile (mi è stato detto che devono aspettare risposte dalla Toyota centrale).
A distanza di un giorno ho richiamato e mi hanno detto che tutte le auto sostitutive non sono disponibili, tranne una che è in carrozzeria e non sanno quando potrà essere disponibile.
purtroppo ciò mi sta arrecando un danno enorme, come posso relazionarmi col concessionario ? nel senso come posso far valere le mie ragioni per ottenere l'auto sostitutiva ? a maggior ragione che non sanno nemmeno quantificare il tempo che ci vorrà per rimettere a posto l'auto.
Un'ultima domanda che rivolgo a voi: ma è possibile che un auto così nuova possa avere già dei problemi di questo tipo ?
p.s. l'anno scorso subì un richiamo da parte di Toyota perché molte autovetture avevano dei problemi allo sterzo..
grazie a tutti per l'attenzione !
Nel giugno 2012 ho acquistato presso la concessionaria Toyota Autocarman una Yaris diesel.
in due anni ho già effettuato 49000 km con 4 tagliandi alle spalle (l'ultimo a fine marzo).
nell'ultimo tagliando l'officina mi ha comunicato che dovevano sostituire la spia dell'olio perché continuava ad accendersi nonostante l'azzerassero dopo il tagliando.
Hanno detto che poteva essere un problema di centralina, fatto sta che a distanza di un mese questa spia si è riaccesa.
Lunedì si è accesa anche la spia del malfunzionamento del motore e, dopo neanche 30 minuti mi sono recato in concessionaria/officina.
E' stata fatta la segnalazione alla toyota italia perché, di prassi, mi hanno detto in officina che ogni talvolta accadono queste cose devono relazionarsi con gli ingegneri toyota...
il giorno dopo quando ho chiamato mi hanno detto che la macchina ha dei problemi all'iniezione (non ha le prestazioni che dovrebbe avere) e che, probabilmente può esserci anche un problema alla pompa dell'olio.
l'auto è in garanzia e mi hanno detto di non preoccuparmi.........
Giustamente ho domandato come mai un'autovettura con su meno di 50000 km possa avere questi problemi (tagliandata oltretutto regolarmente e sempre da loro) e non ho avuto una risposta plausibile (mi è stato detto che devono aspettare risposte dalla Toyota centrale).
A distanza di un giorno ho richiamato e mi hanno detto che tutte le auto sostitutive non sono disponibili, tranne una che è in carrozzeria e non sanno quando potrà essere disponibile.
purtroppo ciò mi sta arrecando un danno enorme, come posso relazionarmi col concessionario ? nel senso come posso far valere le mie ragioni per ottenere l'auto sostitutiva ? a maggior ragione che non sanno nemmeno quantificare il tempo che ci vorrà per rimettere a posto l'auto.
Un'ultima domanda che rivolgo a voi: ma è possibile che un auto così nuova possa avere già dei problemi di questo tipo ?
p.s. l'anno scorso subì un richiamo da parte di Toyota perché molte autovetture avevano dei problemi allo sterzo..
grazie a tutti per l'attenzione !
