Toyota Qualità Assistenza

[franco636]

Buongiorno possiedo da un anno un Rav 4 acquistato nuovo.

Dopo poco tempo ho dovuto sostituire il parabrezza. Hanno fatto un bel lavoro, peccato che il colore del vetro secondo me è diverso dall'originale.
Dopo averglielo fatto notare, mi dicono che aprono una richiesta di verifica. Aspetto. Scrivo più volte a Toyota Italia, mi rispondono sempre che sollecitano il concessionario a chiamarmi.
Stò ancora aspettando.

Ora vorrei fare il primo tagliando.
Vedo che sul sito Toyota ci sono i prezzi di listino dei tagliandi.
Il mio lo dà a 173 euro.
Secondo voi? Il concessionario mi dice che è sbagliato e che costerà almeno 50 euro in più.

Per rispetto delle "regole del forum" non dirò cosa ne penso.
Però dico che la vettura per fortuna è già venduta, e Toyota non mi vedrà mai più (solo per quel maledetto tagliando).

Saluti a tutti.

 

[jho29]

Secondo me hai solo purtroppo sbagliato concessionaria...hai fatto bene a scrivere a Toyota !!!!

 

[derblume]

Buongiorno possiedo da un anno un Rav 4 acquistato nuovo.

Dopo poco tempo ho dovuto sostituire il parabrezza. Hanno fatto un bel lavoro, peccato che il colore del vetro secondo me è diverso dall'originale.
Dopo averglielo fatto notare, mi dicono che aprono una richiesta di verifica. Aspetto. Scrivo più volte a Toyota Italia, mi rispondono sempre che sollecitano il concessionario a chiamarmi.
Stò ancora aspettando.

Ora vorrei fare il primo tagliando.
Vedo che sul sito Toyota ci sono i prezzi di listino dei tagliandi.
Il mio lo dà a 173 euro.
Secondo voi? Il concessionario mi dice che è sbagliato e che costerà almeno 50 euro in più.

Per rispetto delle "regole del forum" non dirò cosa ne penso.
Però dico che la vettura per fortuna è già venduta, e Toyota non mi vedrà mai più (solo per quel maledetto tagliando).

Saluti a tutti.

???la macchina hai gia venduto, ma vuoi fare il primo tagliando !?
vendi la Toyota dopo un solo anno o 15.000km ???

ma sei un troll? o spiegati un po meglio !!!

 

[PriusDriver]

Se cambi macchina ogni volta che il tagliando ti costa più del tabellato allora ti conviene metter su un centro di compravendita auto...
Il problema è il concessionario, non Toyota. A cui al più si può imputare scarsa influenza sui concessionari.
Il concessionario che cura la manutenzione della mia Prius ha sempre applicato i prezzi tabellati ed è sempre solerte e cortese. A quanto pare è una mosca bianca, però.

 

[carloRoad]

Se cambi macchina ogni volta che il tagliando ti costa più del tabellato allora ti conviene metter su un centro di compravendita auto...
Il problema è il concessionario, non Toyota. A cui al più si può imputare scarsa influenza sui concessionari.
Il concessionario che cura la manutenzione della mia Prius ha sempre applicato i prezzi tabellati ed è sempre solerte e cortese. A quanto pare è una mosca bianca, però.

A me hanno chiesto 15 euro di più...per un fantomatico "nuovo olio" che Toyota avrebbe (secondo loro) reso obbligatorio....

 

[franco58pv]

Se cambi macchina ogni volta che il tagliando ti costa più del tabellato allora ti conviene metter su un centro di compravendita auto...
Il problema è il concessionario, non Toyota. A cui al più si può imputare scarsa influenza sui concessionari.
Il concessionario che cura la manutenzione della mia Prius ha sempre applicato i prezzi tabellati ed è sempre solerte e cortese. A quanto pare è una mosca bianca, però.

il mio sono già due volte che tenta di infilarci dei lavori "consigliati" , alle mie rimostranze recede e mi applica quello tabellare , la pratica mi sembra poco trasparente e non ho avuto remore a dirlo in faccia a loro ed a numero verde , temo che il giochino riesca spesso.
Purtroppo ho notato anche che la bella e chiara tabella dei costi è scomparsa dall'officina , :thumbdown: :thumbdown: :thumbdown:

 

[claus1955]

la pratica mi sembra poco trasparente e non ho avuto remore a dirlo in faccia a loro ed a numero verde , temo che il giochino riesca spesso.quote]

Purtroppo questi sono eventi molto ricorrenti con qualsiasi marca di auto, io ne ho cambiati sei e devo dire che non ho mai trovato una officina che non inventasse delle scuse per aumentare il prezzo del tagliando programmato, tanto è vero che scaduta la garanzia qualsiasi intervento l'ho fatto fare ad un meccanico di fiducia con me presente.