Benvenuto tra noi nuovo utente.
Per questa volta passi il titolo in maiuscolo, anche perché con il cell è complicato modificare i titoli, e sono fuori casa, ma per il seguito occorre precisare che tutti i titoli dei topics vanno messi in minuscolo (tranne la prima lettera ovviamente). Grazie.
Ops..mi scuso per il "maiuscolo" del titolo...
Non sono un avvocato, ma secondo me VW giuridicamente ha ragione quando afferma di non poter intervenire nel rapporto contrattuale tra te e l'officina, essendo (immagino) quest'ultima una qualsiasi impresa indipendente come tante altre. Anche l'applicazione della correntezza la vedo dura perché l'officina probabilmente ha violato le procedure di VW stessa, per cui difficile che VW vada in suo (e tuo) soccorso.
Semmai VW potrebbe agire nei loro confronti sul lato commerciale, magari minacciando di escluderli dalla rete ufficiale o cose simili. Non è escluso che abbiano chiesto spiegazioni all'officina, ma dubito ci siano provvedimenti seria in assenza di un grosso sputtanamento mediatico (tipo Striscia la notizia, ecc.).
Secondo me l'azione legale contro l'officina è l'unica strada, anche se come già sai, sarà lunga e dura. Ad ogni modo penso che più che truffa (non ci vedo del dolo) ci sia una colpa grave, cioè della sciatteria nel lavoro.
Purtroppo ho avuto anch'io i miei problemi (fortunatamente molto meno gravi del tuo) con le officine ufficiali e so bene quanto sappiano essere dei granitici muri di gomma.
Spero che riuscirai a risolvere positivamente.
-Hai ragione, probabilmente Volkswagen non può intervenire giuridicamente, se non per un "danno di immagine", anche se non mi sembra che le interessi molto, visto che il "furbone certificato" continua a voler andare avanti nella causa probabilmente sperando che io mi sfianchi o di trovare un giudice che dà una pacca sulla spalla ad entrambi.
Per me questo è il risultato del fatto che non ha ricevuto nessun tipo di pressione. Ovviamente io faccio fatica a non vederci addirittura un avallo al suo operato, visto che continua ad esporre il loro marchio con un simbolo di 1 m di diametro/con scritto sotto service in grosso (non è una medaglietta), io ero veramente convinto di essere in VW! Sapevo che mi costava il 30% in più di un generico, ma non andavo da "CiccioPasticcio" dietro casa, bensì' in un ambiente che rifletteva pariteticamente un'officina loro (vetrinette con cappellini, ed oggettistica marchiata; tutine blu con simbolo, penne e altri specchietti per le allodole insomma). Mi chiedo: Se sai che un tuo dipendente FREGA i TUOI clienti, minimo gli impedisci di continuare/rifare, poi ci fai i conti. Magari darei pure un contentino, al cliente, più che altro per non legittimarlo/invogliarlo a SPUTTANARTI raccontando una vergognosa storia ai quattro venti. Si vede che dopo il caso Dieselgate ci hanno fatto la faccia! Invece, "muro di gomma", fan bene a comprare le cinesi, perlomeno, se devo essere preso in giro (
mi fai vedere il marchio ma dietro non c'è), mi accade avendo speso meno e posso dirmi di averci provato. Qui invece, ho accettato un preventivo con marchio VW, e mi ritrovo l'auto rovinata dovendo pure pagare! A Striscia ho scritto, come alle Iene, come alle associazioni di consumatori, come a varie grosse realtà VW; ma niente. Mi manca il Papa
La situazione o è "scomoda" o tocca grossi interessi (dato che dietro al mercato dei Ricambi originali o "non" ci sarà un enorme giro di soldi). Se devono rompere le palle al panettiere che non fa lo scontrino ci vanno, se devono rompere le palle ad un colosso che fa soldi senza responsabilità, fan finta di non vedere...
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Che l'officina abbia violato le regole procedure di Volkswagen è sicuro ma cosa ciò comporti non è dato saperlo. Anzi non succede nulla, un sacco di chiacchere, come quando sul dentifricio ti scrivono N.1 al mondo!
-I Carabinieri mi hanno accettato la querela per truffa. La cosa simpatica è che mentre il Carabiniere scriveva, scuoteva la testa dicendo: "Mò manco più della Volkswagen ci possiamo fidare!".
- Purtroppo da questa situazione non ne posso uscire "positivamente", soprattutto i disagi che abbiamo avuto come famiglia difficilmente saranno risarcibili, ormai sono andati. I soldi si, quelli mi auguro che mi siano restituiti, ma se ci pensi, anche quando fai un incidente...anche se l'altro paga tutto, tu ci hai rimesso comunque. Grazie
