Cari ragazzi, un saluto a tutti (anche a BC, se qualcuno glielo riporta).
Sono rimasto qualche tempo fuori dal forum a causa della recente paternità ed adesso rientro per presentarvi un problema (vedremo se piccolo o grave).
La macchina ha quasi 25000 km, fatti senza un problema: visto l'arrivo della brutta stagione volevo fare fare un controllo profittando del Bmw Winter check up; così, seppure abbia una concessionaria e relativo service ad un tiro di schioppo da casa, mi collego al sito di Bmw italia per controllare la lista dei service ufficiali e così scopro che:
1) A Prato non compare alcun service (Commerciale e Birindelli??? Bohh).
2) A Firenze pure nessun service (Autoeur, Birindelli??? Bohh).
3) Idem a Pistoia, Arezzo, Massa Carrara, Grosseto...
Chiamato il servizio clienti (che non ha il numero verde, per inciso) mi risponde uno scorbutico operatore che mi intima di fare i controlli o a Lucca oppure a Casalecchio di Reno (!!!!): cioè, fammi capire, devo partire da Prato per andare a Lucca oppure in Emilia Romagna???? Ma non esiste....E lui, un po' imbarazzato, a rispondermi che in caso contrario avrei invalidato la garanzia.
Per concludere, nel giro di 20 km ci sono almeno 6 concessionarie con relativo service ma, secondo loro, non sono utilizzabili: non si capisce però perchè continuino ad usare materiale Bmw, modulistica Bmw, divise Bmw, attrezzatura Bmw (compreso il lettore della chiave), etc etc...A questa domanda è seguito il silenzio.
La cosa mi preoccupa non poco: qualcuno ne sa qualcosa????
Saluti
Marco
Sono rimasto qualche tempo fuori dal forum a causa della recente paternità ed adesso rientro per presentarvi un problema (vedremo se piccolo o grave).
La macchina ha quasi 25000 km, fatti senza un problema: visto l'arrivo della brutta stagione volevo fare fare un controllo profittando del Bmw Winter check up; così, seppure abbia una concessionaria e relativo service ad un tiro di schioppo da casa, mi collego al sito di Bmw italia per controllare la lista dei service ufficiali e così scopro che:
1) A Prato non compare alcun service (Commerciale e Birindelli??? Bohh).
2) A Firenze pure nessun service (Autoeur, Birindelli??? Bohh).
3) Idem a Pistoia, Arezzo, Massa Carrara, Grosseto...
Chiamato il servizio clienti (che non ha il numero verde, per inciso) mi risponde uno scorbutico operatore che mi intima di fare i controlli o a Lucca oppure a Casalecchio di Reno (!!!!): cioè, fammi capire, devo partire da Prato per andare a Lucca oppure in Emilia Romagna???? Ma non esiste....E lui, un po' imbarazzato, a rispondermi che in caso contrario avrei invalidato la garanzia.
Per concludere, nel giro di 20 km ci sono almeno 6 concessionarie con relativo service ma, secondo loro, non sono utilizzabili: non si capisce però perchè continuino ad usare materiale Bmw, modulistica Bmw, divise Bmw, attrezzatura Bmw (compreso il lettore della chiave), etc etc...A questa domanda è seguito il silenzio.
La cosa mi preoccupa non poco: qualcuno ne sa qualcosa????
Saluti
Marco
