Serietà concessionario

Serietà concessionario - opinioni e discussioni sul Forum di Quattroruote

  1. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    Ciao a tutti, avevo scritto un post purtroppo chiuso a causa di flame di un utente.
    Vi racconto ora la storia con una Toyota Corolla 2000cc my 19 intestata alla xxxxxxxx
    Mi reco la prima volta in concessionaria a xxxxx. parlando con un venditore Lexus. Mi viene proposta una auto loro aziendale con 500km ad un prezzo molto interessante. Il venditore mi dice che purtroppo non è visionabile in quanto in deposito ( ??? ), ma assicurandomi che è pari al nuovo.
    Firmo il contratto e bonifico 500€ per fermare l'auto. Prima di pagare l'auto dico espressamente che voglio vederla e fissiamo un appuntamento. Mi reco nuovamente ( 120km in totale tra andata e ritorno ) per vedere la macchina. All'arrivo mi viene mostrata la corolla completamente sporca e con gli interni che puzzavano di sigaretta e cenere su sedili, tappetini e cruscotto.
    Si scusa e mi dice che al momento della consegna sarà come nuova.
    Faccio presente che abitando a 10km dalla svizzera rinuncio alla formula soddisfatti e rimborsati pur di avere subito il libretto con trapasso dato che il permesso provvisorio non permette di usare la macchina all'estero.
    Pare tutto ok ..
    Il giorno della consegna ( martedì 3 Marzo ) la macchina è come nuova. Pulita perfettamente e profumata con gli stessi km di quando andai a visionarla.
    Alla consegna dei libretti di uso e manutenzione la ragazza incaricata mi rilascia il permessimo. Faccio subito presente che ci deve essere un errore perchè al venditore era stato detto, e firmato, il fatto che rinunciassi alla formula soddisfatti e rimborsati valida 15 giorni per avere la macchina e potermi recare all'estero. Chiama in direzione e gli dicono che evidentemente c'è stato un errore o del venditore o dell'agenzia che si scusavano garantendomi che ieri avrei ricevuto alla concessionaria xxxxxxxx più vicina a me ( 500mt ) i documenti con relativo passaggio di proprietà.
    Ieri nessuno mi contatta, mi informo e io e la responsabile delle consegne del gruppo mi dice, come immaginavo, che ieri non erano ancora disponibili che sarebbero stati consegnati oggi.
    Oggi nessuno mi richiama, rimando una mail e, guardacaso, mi dicono "mi spiace molto, ci dobbiamo riaggiornare lunedì perchè oggi il corriere non ha consegnato".

    Per non parlare dei listini gonfiati dal venditore per far finta di fare sconti sugli accessori Toyota.

    Le conclusioni traetele voi.
     
    Ultima modifica di un moderatore: 10 Marzo 2020
  2. Divergent

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    Mi sa tanto che non si possa mettere i nomi delle concessionarie o dei gruppi...

    :emoji_thinking:

    detto questo non ho mica capito molto... una Corolla del 2009 con 500 KM.?
     
  3. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    Pardon, 2019.
    Dove c'è scritto che è vietato e per quale motivo ?
     
  4. FAUST50

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  6. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    manca il concessionario dove ho preso la macchina.
    Come si fa ?
     
  7. HSD

    HSD

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    Ti hanno detto di riaggiornarsi il lunedi' per via del corriere. Ci puo' stare,con questo casino del virus molti corrieri e/o fornitori vari stanno lavorando molto lentamente e con non poche difficolta'.
     
  8. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    No, non ci può stare. Intanto alla consegna non dovevano darmi il permessino dato che ho firmato un foglio dove rinunciavo SUBITO ai 15 giorni, in più il trapasso è stato fatto il 3. Un loro dipendente, per scusarsi di tutti i disguidi e disservizi che mi hanno, e mi stanno, causando doveva portarlo personalmente.
    Non ci sono giustificazioni per un comportamento così vergnogoso.
    Punto e basta.
     
  9. HSD

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    Perdonami ma in tutta franchezza devo ancora trovare un venditore di auto aziendali completamente onesto e trasparente. Anche io a novembre ho comprato una Auris aziendale che in base all'annuncio avrebbe dovuto avere un particolare documento allegato,una volta firmato il contratto l'annuncio e' sparito dal web e per il documento ho dovuto smazzare di tasca mia 300 euro.
     
  10. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    In passato ho avuto a che fare con venditori onesti e trasparenti.
    Se sei stato truffato senza dire nulla non è una giustificazione per quello che mi sta succedendo.
    Che documento è per costare 300€ ?
     
  11. FAUST50

    FAUST50 Moderatore Membro dello Staff

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    SI sono riunificate le discussioni in quanto trattano lo stesso argomento, si fa presente altresi' che fare cross posting e' vietato dal regolamento.
     
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  12. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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    ottimo, grazie
     
  13. Carloantonio70

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    Sempre meglio mettere nero su bianco ...
    Sul contratto non avevate scritto niente a riguardo ?
     
  14. Pino Josi

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    #ESGC
     
  15. AlbertoCaldani

    AlbertoCaldani

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