scadente concessionario Ford di Merate LC

[titaniumchill]

Ciao
La motivazione è semplice: se solo sapessi quanto tempo e danaro (oltre ai danni sulla vettura e ) ho dovuto subire per ben 18 mesi, credo she sia del tutto legittimo avere "accanimento" come dici tu.
Tra l'altro, se leggi quanto hanno fatto ad un cliente loro, ti renderai conto che più la notizia circola, più clienti Ford eviteranno di cadere nelle mani di questa gente.
Pertanto, la legge del "chi sbaglia paga" ritengo sia corretto apllicarla in questi casi, soprattutto quando si vuole sbagliare per 18 mesi mirando alla scadenza della garanzia!

 

[titaniumchill]

Eldinero: ti ringrazio perchè hai ben compreso il concetto di questa mia (e dovrebbe esserlo di tutti) "missione"
Ecco perchè sono accanito...e del resto, quando ti danno uno schiaffo chiedendoti scusa, la guancia comunque ti brucia ancora!

 

[Eldinero]

Eldinero: ti ringrazio perchè hai ben compreso il concetto di questa mia (e dovrebbe esserlo di tutti) "missione"
Ecco perchè sono accanito...e del resto, quando ti danno uno schiaffo chiedendoti scusa, la guancia comunque ti brucia ancora!

Se tutti facessero come te ci sarebbero meno fregature.

 

[titaniumchill]

a quanto pare invece di poter usufruire di informazioni preziose si tende a polemizzare, senza che ciò sia utile agli altri utenti.
Io un "forum" lo vedo come scambio di informazioni utili...altrimenti le chiacchere le vado a fare al bar no?

 

[rema007]

Eldinero: ti ringrazio perchè hai ben compreso il concetto di questa mia (e dovrebbe esserlo di tutti) "missione"
Ecco perchè sono accanito...e del resto, quando ti danno uno schiaffo chiedendoti scusa, la guancia comunque ti brucia ancora!

Se tutti facessero come te ci sarebbero meno fregature.

scusate ma a questo punto dico la casa madre che fà dorme?

Nel momento in cui è stata acclarata più di una situazione mediocre, in cui il responsabile di zona si impegna personalmente con i clienti danneggiati che fà?

Continua a tenersi sta rogna?

Cioè le segnalazioni ok va bene, non per nulla abbiamo diverse location nel sito, quella per cazzeggiare, quella per confrontarci e confrontare la convenienza, ma mi aspettavo che questa concia pacchi fosse già bella e saltata.

Sarò ingenuo, scusate.

Ditemi che ci guadagna Ford a tenersela. Boh

 

[Eldinero]

Proprio perché le case madri in generale non fanno nulla ( non solo Ford ) noi "comuni mortali" abbiamo la possibilità di fare cattiva pubblicità e di questo dobbiamo ringraziare Internet che un mezzo potente che ci permette di dare informazioni in tempo reale.
Noi consumatori dobbiamo tutelarci e dobbiamo utilizzare tutti i mezzi leciti per farlo.

 

[rema007]

a quanto pare invece di poter usufruire di informazioni preziose si tende a polemizzare, senza che ciò sia utile agli altri utenti.
Io un "forum" lo vedo come scambio di informazioni utili...altrimenti le chiacchere le vado a fare al bar no?

Se tu ritieni utile solo il discorso al bar non vengo a criticarti per questo, ma ritenere la mia perplessità una polemica è una presunzione.

Come non critico chi decide di rimanere solo in ambito auto e non interviene in off topics su temi che interessano (o dovrebbero interessare) tutta la comunità.

Qui si parla di cose serie e meno serie, e (parlo per me ovviamente), ne esco sempre arricchito dal confronto.

 

[titaniumchill]

Vedi caro rema007, il problema non è Ford, ma tutti quei clienti che non segnalano il pessimo servizio ricevuto.
Sono certo che se si potesse attingere a tutte le lamentele fatte dagli utenti verso una concessionaria qualunque, la stessa non avrebbe più ragione di esistere dal momento che i clienti non acquisterebbero più presso di questa.
Se tutti portassero a conoscenza la loro "disavventura" comunicandola alla casa madre, certamente Ford (e qualunque altro marchio) non si accollerebbero una concessionaria che rovina e fa scappare i loro clienti danneggiandone l'immagine.
Sono cambiati i tempi in cui il cliente era un perfetto sconosciuto: oggi tutti i produttori di un qualsiasi bene, sono a conoscenza che il loro marchio (e la loro esistenza) è strettamente vincolato alla soddisfazione dei loro clienti, nessuno escluso!

 

[rema007]

Vedi caro rema007, il problema non è Ford, ma tutti quei clienti che non segnalano il pessimo servizio ricevuto.
Sono certo che se si potesse attingere a tutte le lamentele fatte dagli utenti verso una concessionaria qualunque, la stessa non avrebbe più ragione di esistere dal momento che i clienti non acquisterebbero più presso di questa.
Se tutti portassero a conoscenza la loro "disavventura" comunicandola alla casa madre, certamente Ford (e qualunque altro marchio) non si accollerebbero una concessionaria che rovina e fa scappare i loro clienti danneggiandone l'immagine.
Sono cambiati i tempi in cui il cliente era un perfetto sconosciuto: oggi tutti i produttori di un qualsiasi bene, sono a conoscenza che il loro marchio (e la loro esistenza) è strettamente vincolato alla soddisfazione dei loro clienti, nessuno escluso!

Si condivido in pieno, questo già è un discorso più realistico e cioè che le case madri ci tengono eccome alla customer satisfaction, parlo almeno di quelle che vogliono crescere sul mercato reale.

Una concessionaria autorizzata Ford che io sappia è obbligata ad avere una costumer satisfaction il problema è che probabilmente le schede arrivano alla casa madre con dati alterati dato che molto spesso i clienti non compilano la parte del giudizio ma solo quella anagrafica.

Forse è venuto il momento di incentivare una customer satisfaction via web per invogliare i clienti a giudicare il servizio offerto dalle concessionarie.

 

[rema007]

Proprio perché le case madri in generale non fanno nulla ( non solo Ford ) noi "comuni mortali" abbiamo la possibilità di fare cattiva pubblicità e di questo dobbiamo ringraziare Internet che un mezzo potente che ci permette di dare informazioni in tempo reale.
Noi consumatori dobbiamo tutelarci e dobbiamo utilizzare tutti i mezzi leciti per farlo.

Ecco vedi, è proprio questo che si dovrebbe evitare, cioè di buttare a mare il bambino con l'acqua sporca.

 

[titaniumchill]

pienamente d'accordo con te!
facciamoci sentire...basta essere cornuti e mazziati!

 

[titaniumchill]

Bene: il cambio della mia Kuga necessita della sostituzione di un sincronizzatore difettoso.
Porca miseria nera ladra e sporca!!! Ma il "genio" della Merate Auto (Lecco) il famoso Esimio Ing. Dott. Gran Cav. Illustrissimo DI Luciano (capo officina della Merate) perchè per 18 mesi ha insistito dicendomi che tutto andava bene? PERCHE'E'E'E'E'E????? Ma quanto tempo ho dovuto perdere? Quanto fegato ho dovuto mangiarmi? (tra l'altro non mi piace neppure) Quanti soldi ho dovuto spendere?
Credo che se dovessi lasciarmi andare scrivendo quanto mi passa per la mente, il computer si bloccherebbe informandomi di aver rilevato una "minaccia vitale per il sistema operativo"

 

[rema007]

Bene: il cambio della mia Kuga necessita della sostituzione di un sincronizzatore difettoso.
Porca miseria nera ladra e sporca!!! Ma il "genio" della Merate Auto (Lecco) il famoso Esimio Ing. Dott. Gran Cav. Illustrissimo DI Luciano (capo officina della Merate) perchè per 18 mesi ha insistito dicendomi che tutto andava bene? PERCHE'E'E'E'E'E????? Ma quanto tempo ho dovuto perdere? Quanto fegato ho dovuto mangiarmi? (tra l'altro non mi piace neppure) Quanti soldi ho dovuto spendere?
Credo che se dovessi lasciarmi andare scrivendo quanto mi passa per la mente, il computer si bloccherebbe informandomi di aver rilevato una "minaccia vitale per il sistema operativo"

Comportamento indegno per un concessionario, peccato per Ford.

 

[titaniumchill]

penso che definirlo indegno si ancora gentile!
Dobbiamo far sapere a tutti i possessori di Ford chi lavora bene e chi no!

 

[titaniumchill]

io sono un automobilista....ed essendo un automobilista, sono sempre, costantemente incaz...o!!!
(Gioele Dix)
Questo è lo stato d'animo che mi hanno generato e che ancora non mi passa!!!
:evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: