Buongiorno
volevo condividere questo comportamento disdicevole di Nissan italia ed avvertire tutti di stare attenti a situazioni simili (per tutte le marche direi, anche se mi e' capitato solo con Nissan).
Ho acquistato a maggio (5/2018) una qashqai km0 da un concessionario multimarca di Limbiate (MB) di cui non posso fare il nome per regolamento, ma comunque se cercate auto km0 su internet e' ben presente.
Riguardo alla garanzia, mi e' stato correttamente detto che era stata immatricolata 18 mesi prima (12/2016) in Danimarca ed importata nuova, e mi e' stato assicurato varie volte che aveva quindi ancora 18 mesi di garanzia, poiché Nissan Italia fornisce 3 anni dalla prima immatricolazione e copre vettura acquistate in unione europea.
Prima della consegna ho preteso un tagliando ed ho questa fattura con descrizione "tagliando preconsegna", con cambio olio e filti con parti originali Nissan.
Per sicurezza sono subito andato da una concessionaria Nissan per mostrare il libretto di garanzia e manutenzione (in danese) ed essere sicuro che fosse tutto a posto. Qui mi hanno detto che per essere sicuro era meglio fare il tagliano dei primi 12 mesi (il primo tagliando deve essere fatto o ai 12 mesi o a 20mila km mi pare). L'auto aveva 100km a questo punto, due giorni vita (dal mio punto di vista). Secondo loro il tagliando di preconsegna non era un tagliando del primo anno. Unica differenza il cambio del filtro aria condizionata. Prima di rassegnarmi a fare un tagliando ad un'auto nuova (290 euro), ho chiesto al customer service di Nissan italia se andava bene fare cosi'. La risposto mi ha lasciato a bocca aperta. Secondo loro né pagando un tagliando dei 12 mesi né in nessun altro modo potrei avvalermi delle loro garanzie perché i 12 mesi dalla prima immatricolazione sono scaduti e quindi (io?) ho compromesso la loro garanzia. Anche se l'auto era nuova ovviamente. Quindi il concessionario in attesa di vendere le auto a km nel suo parcheggio dovrebbe fare a tutte il tagliando dei 12 mesi per poi rimetterle nel parcheggio. Siccome dubito lo facciano, tutte hanno in teoria la garanzia scaduta al 13o mese. Per Nissan, anche in pratica! Tornato dal concessionario sono caduti dalle nuvole dicendo che per loro e' la prima volta che succede, che comunque hanno fatto un tagliando alla consegna etc. Ho chiesto almeno la loro garanzia di 12 mesi (chiunque venda auto usate la da, figuriamoci nuove) e non ho ottenuto neanche quella perché per loro c'e' quella Nissan. A questo punto dovrei fare causa al concessionario? o a Nissan? Ovviamente loro sul libretto hanno scritto 12 mesi e quindi possono solo essere accusati di scarsissima flessibilita' e secondo me comunque sono scorretti perché neanche una loro officina autorizzata puo' sanare la questione "esamindando" l'auto a mie spese. Poi quando la vendero' chiunque la rimettera' in vendita con 12 mesi di garanzia… assurdo ma vero.
Scusate la lunghezza ma volevo spiegare bene.
Commenti da legali o quattroruote sono ben accetti
Riccardo
volevo condividere questo comportamento disdicevole di Nissan italia ed avvertire tutti di stare attenti a situazioni simili (per tutte le marche direi, anche se mi e' capitato solo con Nissan).
Ho acquistato a maggio (5/2018) una qashqai km0 da un concessionario multimarca di Limbiate (MB) di cui non posso fare il nome per regolamento, ma comunque se cercate auto km0 su internet e' ben presente.
Riguardo alla garanzia, mi e' stato correttamente detto che era stata immatricolata 18 mesi prima (12/2016) in Danimarca ed importata nuova, e mi e' stato assicurato varie volte che aveva quindi ancora 18 mesi di garanzia, poiché Nissan Italia fornisce 3 anni dalla prima immatricolazione e copre vettura acquistate in unione europea.
Prima della consegna ho preteso un tagliando ed ho questa fattura con descrizione "tagliando preconsegna", con cambio olio e filti con parti originali Nissan.
Per sicurezza sono subito andato da una concessionaria Nissan per mostrare il libretto di garanzia e manutenzione (in danese) ed essere sicuro che fosse tutto a posto. Qui mi hanno detto che per essere sicuro era meglio fare il tagliano dei primi 12 mesi (il primo tagliando deve essere fatto o ai 12 mesi o a 20mila km mi pare). L'auto aveva 100km a questo punto, due giorni vita (dal mio punto di vista). Secondo loro il tagliando di preconsegna non era un tagliando del primo anno. Unica differenza il cambio del filtro aria condizionata. Prima di rassegnarmi a fare un tagliando ad un'auto nuova (290 euro), ho chiesto al customer service di Nissan italia se andava bene fare cosi'. La risposto mi ha lasciato a bocca aperta. Secondo loro né pagando un tagliando dei 12 mesi né in nessun altro modo potrei avvalermi delle loro garanzie perché i 12 mesi dalla prima immatricolazione sono scaduti e quindi (io?) ho compromesso la loro garanzia. Anche se l'auto era nuova ovviamente. Quindi il concessionario in attesa di vendere le auto a km nel suo parcheggio dovrebbe fare a tutte il tagliando dei 12 mesi per poi rimetterle nel parcheggio. Siccome dubito lo facciano, tutte hanno in teoria la garanzia scaduta al 13o mese. Per Nissan, anche in pratica! Tornato dal concessionario sono caduti dalle nuvole dicendo che per loro e' la prima volta che succede, che comunque hanno fatto un tagliando alla consegna etc. Ho chiesto almeno la loro garanzia di 12 mesi (chiunque venda auto usate la da, figuriamoci nuove) e non ho ottenuto neanche quella perché per loro c'e' quella Nissan. A questo punto dovrei fare causa al concessionario? o a Nissan? Ovviamente loro sul libretto hanno scritto 12 mesi e quindi possono solo essere accusati di scarsissima flessibilita' e secondo me comunque sono scorretti perché neanche una loro officina autorizzata puo' sanare la questione "esamindando" l'auto a mie spese. Poi quando la vendero' chiunque la rimettera' in vendita con 12 mesi di garanzia… assurdo ma vero.
Scusate la lunghezza ma volevo spiegare bene.
Commenti da legali o quattroruote sono ben accetti
Riccardo
