richiesta ispettore

[kato66]

Buonasera a tutti, dopo aver già portato la mia fabia wagon nuova al concessionario perchè mancante un pezzetto della manopola del cambio e per il ben noto rumore proveniente dal cruscotto, mi hanno risposto che per il pomello dovevo dirlo subito! e il rumore non è nulla di preoccupante, ma la macchina è nuova e voglio sistemarlo, a questo punto non voglio perdere tempo e far intervenire un ispettore, come posso attivare questa procedura? Sono di Roma, grazie a tutti per le indicazioni.

 

[rosberg]

Ciao.
ALlora, per quanto riguarda l'ispettore hai in teoria due procedura.
1) Chiamare il servizio clienti Skoda e raccontare alla signorina o al signorino che ti risponde l'accaduto. Quindi il rumore che avverti, il problema alla leva del cambio e ciò che ti hanno detto in officina. Loro interpellano l'officina e fanno intervenire, solo se lo ritengono opportuno, l'ispettore.
2) La seconda procedura è forse la più semplice. Parli direttamente con la tua officina e chiedi l'intervento di un ispettore Skoda. Fallo prima verbalmente poi in forma scritta, sulla base di ciò che ti dicono. Ci vorrà un po' di tempo perchè non è che visita le stesse officine tutte le settimane...

Mio parere personale: sul problema alla leva del cambio raccontata così come hai scritto tu mi sento di dar ragione all'officina. Avresti dovuto dirlo subito. Riguardo al rumore invece dico che di normale non c'è proprio nulla, compresa la non voglia che traspare dall'officina stessa di non risolverti il problema.
Potresti mettere una fotografia del problema alla leva del cambio?

Facci sapere.