Richiamo FORD KUGA PHEV - malfunzionamento batterie - rischio incendio

[dragovolante65]

Ciao, in realtà l'aggiornamento è stato rilasciato.
Sono in fase di invio le seconde lettere con invito a recarsi dal concessionario per l'aggiornamento ma controllando il telaio sul sito Ford si ha in tempo reale la risposta sulla disponibilità dell'aggiornamento per il proprio veicolo.

Bene...

 

[dragovolante65]

Buonasera a tutti,ho fatto il tagliando e l'aggiornamento ma sulla ricevuta non riporta nulla e sull'applicazione dice sempre "richiamo incompleto" ho scritto a ford e mi hanno risposto di guardare sul sito..sono degli sfigati.
In ogni modo in concessionaria mi hanno detto tutto a posto a voce ma di scritto nulla,non vorrei che succedesse qualcosa e mi attacco al....Qualcuno di voi lo ha fatto?
Saluti

 

[Yorb]

Buonasera a tutti,ho fatto il tagliando e l'aggiornamento ma sulla ricevuta non riporta nulla e sull'applicazione dice sempre "richiamo incompleto" ho scritto a ford e mi hanno risposto di guardare sul sito..sono degli sfigati.
In ogni modo in concessionaria mi hanno detto tutto a posto a voce ma di scritto nulla,non vorrei che succedesse qualcosa e mi attacco al....Qualcuno di voi lo ha fatto?
Saluti

Nella seconda lettera che mi è arrivata da Ford, oltre a comunicare la disponibilità dell'aggiornamento si comunica l'estensione di 4 anni della garanzia della batteria per gli stessi problemi che hanno portato allo sviluppo e rilascio dell'aggiornamento stesso (della serie perdere la fiducia dei clienti verso il marchio è un danno da evitare).

 

[Red1958]

Io ho fatto una segnalazione a Unione dei Consumatori e hanno subito preso in carico il mio/nostro problema. L’avvocato ha preso in mano la situazione e sta avviando un procedimento contro la ford per ottenere il giusto risarcimento (mi hanno chiesto 122€+122€ solo a successo).
È impensabile che mi vogliano dare solo 120€ per il disagio che sto subendo (ho pagato la mia ford 6000€ in più rispetto alla versione benzina).
Fino ad ora mi sono sembrati molto preparari e professionali.

L’ho fatto anch’io e il risultato è che ho speso 122 euro per sentirmi offrire alla fine di tutto, dopo l’intervento del legale indicato da Unione dei Consumatori, i soliti 120 euro.
Ho rinunciato. Non sia mai che mi chiedano di pagare anche gli ulteriori 122 previsti in caso di successo…