Questa volta, mi sà che mi hanno fregato. Consigli?

[liuc30]

Diciamo che se devo fare un acquisto, organizzare le ferie... di solito faccio tutto on line, lo trovo comodo e si può risparmiare. Pago con CC per essere più tutelato, ed è andato sempre tutto bene, anche quando Myair mi cancellò il volo a 15 giorni dalla partenza per le ferie, riuscii a riavere il ristorno dei soldi in poco tempo.

Questa volta però, per una serie di concidenze mi ritrovo con un Tv Plasma arrivato con pannello spaccato e non sò che pesci pigliare
Ad inizio mese dopo aver contattato un negozio on line per capire se il prodotto era realmente disponibile a magazzino, ordino la TV, decidendo di pagarla in Contrassegno visto che gli altri sistemi di pagamento erano momentaneamente non disponibili.
La spedizione parte la settimana successiva con BARTOLINI, il quale lascia in giacenza il prodotto il primo giorno (lo fa sempre) il secondo giorno al mattino mi chiamano per la consegna, ma non mi trovano quindi niente consegna, mi rintracciano la sera stessa, avisandomi che me lo avrebbero consegnato il giorno seguente (terzo)
Indovina indovina, rispediscono il tutto al mittente a Roma :twisted: (pagliacci)

Contatto il veditore e mi faccio rispedire il tutto la settimana successiva... e per farla breve, il corriere è in ritardo, faccio quindi ritirare il PACCO, da mia madre, raccomandandole di firmare con "Riserva all'apertura" 75 anni se ne dimentica!! e gli fanno fare una firma digitale sul palmare, SENZA CONSEGNARE UNA RICEVUTA.
Al mio ritorno noto la confezione con un foro di 2 cm, ma integro, apro e trovo i supporti in polistirolo tranciati e vetro pannello spaccato, probabilmente dovuto a schiacciamento.

Invio foto alla filiale di Gorizia, la quale si lava le mani (per loro la confezione era integra) ed inviano il tutto a Roma, dove chiaramente NON aprono nessuna pratica di contestazione. Grazie BARTOLINI :twisted:

Qualche Idea? Provare con una associazione di consumatori? che consulenza mi possono dare...

Grazie

 

[zero c.]

Diciamo che se devo fare un acquisto, organizzare le ferie... di solito faccio tutto on line, lo trovo comodo e si può risparmiare. Pago con CC per essere più tutelato, ed è andato sempre tutto bene, anche quando Myair mi cancellò il volo a 15 giorni dalla partenza per le ferie, riuscii a riavere il ristorno dei soldi in poco tempo.

Questa volta però, per una serie di concidenze mi ritrovo con un Tv Plasma arrivato con pannello spaccato e non sò che pesci pigliare
Ad inizio mese dopo aver contattato un negozio on line per capire se il prodotto era realmente disponibile a magazzino, ordino la TV, decidendo di pagarla in Contrassegno visto che gli altri sistemi di pagamento erano momentaneamente non disponibili.
La spedizione parte la settimana successiva con BARTOLINI, il quale lascia in giacenza il prodotto il primo giorno (lo fa sempre) il secondo giorno al mattino mi chiamano per la consegna, ma non mi trovano quindi niente consegna, mi rintracciano la sera stessa, avisandomi che me lo avrebbero consegnato il giorno seguente (terzo)
Indovina indovina, rispediscono il tutto al mittente a Roma :twisted: (pagliacci)

Contatto il veditore e mi faccio rispedire il tutto la settimana successiva... e per farla breve, il corriere è in ritardo, faccio quindi ritirare il PACCO, da mia madre, raccomandandole di firmare con "Riserva all'apertura" 75 anni se ne dimentica!! e gli fanno fare una firma digitale sul palmare, SENZA CONSEGNARE UNA RICEVUTA.
Al mio ritorno noto la confezione con un foro di 2 cm, ma integro, apro e trovo i supporti in polistirolo tranciati e vetro pannello spaccato, probabilmente dovuto a schiacciamento.

Invio foto alla filiale di Gorizia, la quale si lava le mani (per loro la confezione era integra) ed inviano il tutto a Roma, dove chiaramente NON aprono nessuna pratica di contestazione. Grazie BARTOLINI :twisted:

Qualche Idea? Provare con una associazione di consumatori? che consulenza mi possono dare...

Grazie

No manda una racc. A/ r.
Per non subire ste menate di corrieri cileni, callsenter de noantri, tempi e modi di consegna ad mentulam et cetera ho preso le gomme dal gommista invece via web.
Gomme eh? Pregiate ma che se cadono rimbalzano non si spaccano

 

[7capitano]

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.

Art. 64 del codice del consumo
vedi pure art.65

se è rotto è un problema loro a quel punto

 

[Mauro 65]

Che sfiga liuc :cry:
Vediamo che dicono belpi e corazon, quando leggono
Buona (si fa per dire) serata

 

[liuc30]

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.

Art. 64 del codice del consumo
vedi pure art.65

se è rotto è un problema loro a quel punto

Ci avevo pensato, ma i dieci giorni sono già passati, e comunque leggendo in giro il recesso mi pare si applica su merce integra.
Certo che se pagavo con CC, forse era possibile farlo per merce non conforme o danneggiata, facendomi ristornare i soldi dal conto del negozio. Qui purtroppo ho pagato in contanti.

 

[liuc30]

Che sfiga liuc :cry:
Vediamo che dicono belpi e corazon, quando leggono
Buona (si fa per dire) serata

Che ci vuoi fare, non sono il primo e ne l'ultimo , il colmo è che ho scelto apposta un negozio vicino (Verona) poi questi invece spediscono da Roma, poi due viaggi capirai doppia possibilità di rottura.

 

[xX_RaveN_Xx_1600255293]

Ci avevo pensato, ma i dieci giorni sono già passati, e comunque leggendo in giro il recesso mi pare si applica su merce integra.
Certo che se pagavo con CC, forse era possibile farlo per merce non conforme o danneggiata, facendomi ristornare i soldi dal conto del negozio. Qui purtroppo ho pagato in contanti.

Sono passati 10 gg dal ricevimento della merce o dall'acquisto? Il diritto di recesso sono 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce.

Comunque mi spiace, sei stato un po' sfortunato.

 

[belpietro]

firmare con "Riserva all'apertura" 75 anni se ne dimentica!!

Al mio ritorno noto la confezione con un foro di 2 cm, ma integro, apro e trovo i supporti in polistirolo tranciati e vetro pannello spaccato, probabilmente dovuto a schiacciamento.

Qualche Idea? Provare con una associazione di consumatori? che consulenza mi possono dare...

situazione rognosa

la vendita a distanza si perfeziona con la consegna al vettore; per far valere la responsabilità del vettore si dovrebbe almeno sollevare riserva al momento della consegna
(tecnicamente, noi ci crediamo che la merce l'hai trovata rotta aprendo l'imballaggio ma per loro può anche essere che tu l'abbia rotta nell'aprire o nel sistemare lo schermo su un supporto).

hai già formalizzato la contestazione?

 

[liuc30]

Ci avevo pensato, ma i dieci giorni sono già passati, e comunque leggendo in giro il recesso mi pare si applica su merce integra.
Certo che se pagavo con CC, forse era possibile farlo per merce non conforme o danneggiata, facendomi ristornare i soldi dal conto del negozio. Qui purtroppo ho pagato in contanti.

Sono passati 10 gg dal ricevimento della merce o dall'acquisto? Il diritto di recesso sono 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce.

Comunque mi spiace, sei stato un po' sfortunato.

No, purtroppo sono scaduti ieri.

 

[liuc30]

firmare con "Riserva all'apertura" 75 anni se ne dimentica!!

Al mio ritorno noto la confezione con un foro di 2 cm, ma integro, apro e trovo i supporti in polistirolo tranciati e vetro pannello spaccato, probabilmente dovuto a schiacciamento.

Qualche Idea? Provare con una associazione di consumatori? che consulenza mi possono dare...

situazione rognosa

la vendita a distanza si perfeziona con la consegna al vettore; per far valere la responsabilità del vettore si dovrebbe almeno sollevare riserva al momento della consegna
(tecnicamente, noi ci crediamo che la merce l'hai trovata rotta aprendo l'imballaggio ma per loro può anche essere che tu l'abbia rotta nell'aprire o nel sistemare lo schermo su un supporto).

hai già formalizzato la contestazione?

Il giorno dopo ho chiamato la sede Bartolini di zona ed ho spiegato l'accaduto, mi hanno chiesto una mail con le foto della confezione ed della Tv.
Hanno girato il tutto alla sede di roma, da dove è stata spedita la merce, essendo secondo loro il pacco integro e nessuna Riserva, li solleva da ogni responsabilità. Ho richiamato in questi giorni, e mi hanno detto che a Roma non hanno aperto nessuna pratica (quinidi se ne fregano) ho chiaramente coivolto anche il negoziante, il quale mi ha confermato che senza dicitura "accetto con riserva" sono cazz...

Resta il fatto che Bartolini a fatto i cavoli suoi, rinviando il pacco a Roma senza motivo e non rilasciando ricevute. Per quello che può valere :twisted:

 

[moogpsycho]

in ditta dove lavoro abbiamo qualche esperienza di corrieri.. mi è capitato di vedere come "sistemano" ordinatamente i colli sui furgoni e c'è da rabbrividire. Sono capaci di fare dei danni nei modi più impensabili e disparati.

 

[arizona77]

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.

Art. 64 del codice del consumo
vedi pure art.65

se è rotto è un problema loro a quel punto

per il nostro amico mi auguro tu abbia ragione.
Se io fossi lo spedizioniere,
ahahahaha
come minimo ci proverei

 

[kaponord]

Per come stanno le cose purtroppo c'è poco da fare, non avendo accettato con riserva.
"diritto di recesso": ...per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire e' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso...

 

[Corazon Habanero]

Mandi Liuc!
Leggo ora della rogna...
E' abbastanza complicata la cosa perché hai accettato senza riserve ed il venditore è liberato con la consegna al vettore del bene (salvo assunzione della garanzia che è molto rara). Ti rimane solamente la contestazione al vettore Bartolini che spero vivamente tu abbia già fatto per iscritto.
L'onere di provare che il plasma è arrivato già rotto è a tuo carico.

 

[capnord_1717172064]

Amen.