Quando il ricambio non è disponibile ............

[Bixio68]

Sono passati 15 gg. dal ricovero dell' auto in officina per la meccanotronica e ancora non è disponibile.
Utilizzo l'auto per lavoro e sono stato costretto a noleggiare un' auto per portare a casa la pagnotta mentre alla Skoda si rimpallano le responsabilità e non vogliono accollarsi neanche la sostitutiva.
Saranno (VW) anche tra i primi gruppi mondiali ma sono ultimi nella gestione del post vendita.

 

[marcomille2009]

Di certo non è cosa buona e giusta. ...mi spiace davvero. ..anche io sono alla fine dell'anno scorso usavo solo la mia astro per lavoro. .. (80k km in poco più di due anni) mi ero premunito . ..senza stipulate nessun contratto scritto. ..con il mio conce...di Modena. ..qualora fissi incappato in uno stop forzato. ..di aver riconosciuto da parte loro di poter usufruire di un loro veicolo promozionale....purtroppo siamo in Italia. ..e certe cose vanno ad personam....visto che sulla carta non vi è l'obbligo di poter avere tale servizio. ..se non pagato a priori. ...Mia moglie assicura anche i contadini per la grandine. ...sai che dicono. ...una al momento della stipula si è già abbattuta sul loro campo. ...uno deve solo cercare di premunirsi.....

Spero per te che tutto si possa risolvere a breve. ..ormai siamo in un periodo. ...ferie. ..che fa un po pensare. ...

SALUDOSssss e buon tutto

 

[ansart]

La sostituzione avviene per garanzia o a pagamento?
Perchè se è in garanzia e se il ritardo è dovuto alla mancanza di un ricambio, hai il diritto di avere la vettura sostitutiva gratuita.
Basta che la tua concessionaria/service partner faccia una richiesta tramite emulazione 3270.

 

[vertemati]

Beh..è quel che è accaduto a me nei gg scorsi..