Copio la segnalazione che ho lasciato sul sito Telepass, nessuno ovviamente risponde:
Sono titolare di una Viacard di conto corrente con apparato Telepass, data apertura contratto 23 giugno 2000. Alcuni mesi fa ho dovuto far sostituire, presso il punto blu di Bergamo, il mio ?vecchio? apparato telepass perché mentre transitavo ai caselli riservati, si sentiva un tono d?allarme. L?han sostituito con un identico Telepass grigio, senza spese. Pochi giorni fa purtroppo anche il nuovo apparecchio ha cessato completamente di funzionare. Mi sono recato nel punto blu di Agrate Brianza dove un addetto ha constatato il malfunzionamento. Ennesima sostituzione. Mi forniscono un telepass grigio, mi chiedono 2.50 per l?adesivo per attaccarlo al parabrezza! Gli chiedo delucidazioni, niente da fare l?adesivo è a parte, a meno che non io non scelga il telepass colorato, a 6 euro, in questo caso mi verrebbero scontate le 2.50 dell?adesivo! Ok, prendo il colorato, 6 euro, che ?fortuna? non mi fan pagare le 2.50 ? per l?adesivo per il parabrezza. Arrivo all?uscita di Monza e l?apparecchio emette un tono di allarme, ma la sbarra si apre. Così avviene anche in altre piste riservatetelepass, stesso segnale e semaforo rosso. Mi reco di nuovo al punto blu di Cavenago, lo provano e mi dicono che NON possono sostituire il telepass perchè probabilmente il problema è nel vetro della mia auto che ?isola? il segnale. Mi consigliano di metterlo nella zona dedicata a retina del vetro (la parte non isolata). Faccio notare che il telepass l?ho montato nella stessa posizione dei precedenti, nella zona dedicata, che la mia auto è sempre la stessa da più di 6 anni e quindi il problema non può essere di certo il vetro! L?addetto del punto blu, maleducatamente, insiste nel problema del vetro, mi spiega che il segnale dei nuovi apparati è stato abbassato e probabilmente c?è un problema di trasmissione del segnale. NON mi sostituisce l?apparato, che ho pagato 6 euro, mi consiglia quando non si apre la sbarra di premere il tasto ?help?. Arrivo all?uscita di Monza, corsia riservata viacard/telepass e la sbarra non si apre, devo pagare con la Viacard, il telepass non dà segni di vita. Successivamente ad Agrate brianza entro in autostrada dalla corsia telepass con la sbarra già aperta, ma con il mio telepass in allarme e semaforo rosso, in uscita è un problema, dato che non è avvenuta la lettura dell?entrata. Così anche a Trezzo, si apre la sbarra ma poi non posso uscire ad Agrate???? Cosa devo fare ?
Continuare a pagare un canone di locazione mensile di 1.5 euro per un apparato telepass che non funziona ? Devo prelevare il biglietto d?ingresso in autostrada e non poter usufruire delle piste riservate telepass, pagare in contanti o con la viacard nonostante io abbia un contratto viacard con telepass che pago regolarmente da anni ? Oppure potrei seguire il consiglio dell?addetto, il problema è nel vetro, dopo sei anni, meglio cambiare auto, per far funzionare il telepass. Oppure provare a far sostituire il vetro ? Ma per favore??.che presa per i c?o!
Sono titolare di una Viacard di conto corrente con apparato Telepass, data apertura contratto 23 giugno 2000. Alcuni mesi fa ho dovuto far sostituire, presso il punto blu di Bergamo, il mio ?vecchio? apparato telepass perché mentre transitavo ai caselli riservati, si sentiva un tono d?allarme. L?han sostituito con un identico Telepass grigio, senza spese. Pochi giorni fa purtroppo anche il nuovo apparecchio ha cessato completamente di funzionare. Mi sono recato nel punto blu di Agrate Brianza dove un addetto ha constatato il malfunzionamento. Ennesima sostituzione. Mi forniscono un telepass grigio, mi chiedono 2.50 per l?adesivo per attaccarlo al parabrezza! Gli chiedo delucidazioni, niente da fare l?adesivo è a parte, a meno che non io non scelga il telepass colorato, a 6 euro, in questo caso mi verrebbero scontate le 2.50 dell?adesivo! Ok, prendo il colorato, 6 euro, che ?fortuna? non mi fan pagare le 2.50 ? per l?adesivo per il parabrezza. Arrivo all?uscita di Monza e l?apparecchio emette un tono di allarme, ma la sbarra si apre. Così avviene anche in altre piste riservatetelepass, stesso segnale e semaforo rosso. Mi reco di nuovo al punto blu di Cavenago, lo provano e mi dicono che NON possono sostituire il telepass perchè probabilmente il problema è nel vetro della mia auto che ?isola? il segnale. Mi consigliano di metterlo nella zona dedicata a retina del vetro (la parte non isolata). Faccio notare che il telepass l?ho montato nella stessa posizione dei precedenti, nella zona dedicata, che la mia auto è sempre la stessa da più di 6 anni e quindi il problema non può essere di certo il vetro! L?addetto del punto blu, maleducatamente, insiste nel problema del vetro, mi spiega che il segnale dei nuovi apparati è stato abbassato e probabilmente c?è un problema di trasmissione del segnale. NON mi sostituisce l?apparato, che ho pagato 6 euro, mi consiglia quando non si apre la sbarra di premere il tasto ?help?. Arrivo all?uscita di Monza, corsia riservata viacard/telepass e la sbarra non si apre, devo pagare con la Viacard, il telepass non dà segni di vita. Successivamente ad Agrate brianza entro in autostrada dalla corsia telepass con la sbarra già aperta, ma con il mio telepass in allarme e semaforo rosso, in uscita è un problema, dato che non è avvenuta la lettura dell?entrata. Così anche a Trezzo, si apre la sbarra ma poi non posso uscire ad Agrate???? Cosa devo fare ?
Continuare a pagare un canone di locazione mensile di 1.5 euro per un apparato telepass che non funziona ? Devo prelevare il biglietto d?ingresso in autostrada e non poter usufruire delle piste riservate telepass, pagare in contanti o con la viacard nonostante io abbia un contratto viacard con telepass che pago regolarmente da anni ? Oppure potrei seguire il consiglio dell?addetto, il problema è nel vetro, dopo sei anni, meglio cambiare auto, per far funzionare il telepass. Oppure provare a far sostituire il vetro ? Ma per favore??.che presa per i c?o!
