Pessima gestione clienti

[kevin21]

Se una officina è popolata da incompetenti perchè non dirlo?
Non è mica un segreto di stato.
Tanto leggerlo su un forum o imparalo al bar è la stessa coa, le voci circolano, giustamente! Ed informare eventuali consumatori che lì ci son delle lacune lo ritengo più che corretto.

 

[titaniumchill]

ciao Kevin21 mi fa piacere che la pensi come me e condivido che alla fine anche al bar le cose saltano fuori ma in modo più circoscritto.
Ma come si fa ad avere tante "stelline" come le tue?

 

[kevin21]

ciao Kevin21 mi fa piacere che la pensi come me e condivido che alla fine anche al bar le cose saltano fuori ma in modo più circoscritto.
Ma come si fa ad avere tante "stelline" come le tue?

L'importante è che si dicano, l'omertà e il ruffianismo li odio.

X le stelline: booh!!

 

[manuel46]

ciao Kevin21 mi fa piacere che la pensi come me e condivido che alla fine anche al bar le cose saltano fuori ma in modo più circoscritto.
Ma come si fa ad avere tante "stelline" come le tue?

Le stelline che abbiamo alla sinistra sono la media dei voti che danno gli utenti, quando si vuol votare un intervento, si clicca in basso a destra su "vota", a quel punto il voto va da 1 che equivale all'incirca a pessimo, per arrivare a 5 che equivale diciamo a ottimo,
l'utente a cui hai chiesto, probabilmente avendo pochi messaggi, si intuisce che abbia preso una o anche più volte 5 stelle, solo se dovesse prendere dei brutti voti queste 5 stelle possono scendere, in teoria sono come la nostra reputazione, in pratica la maggior parte non ci fa caso, di solito usano 1 stella quando vogliono puntualizzare che uno ha detto una str.....ta e 5 quando uno ha detto una cosa (sempre a livello individuale) giusta!

 

[manuel46]

ciao Kevin21 mi fa piacere che la pensi come me e condivido che alla fine anche al bar le cose saltano fuori ma in modo più circoscritto.
Ma come si fa ad avere tante "stelline" come le tue?

PS per dire, io te ne ho date cinque, ma sei rimasto sempre a due vuol dire che avevi già ricevuto qualche monostella, altrimenti sarebbero salite almeno a tre!

 

[Carloantonio70]

Se una officina è popolata da incompetenti perchè non dirlo?
Non è mica un segreto di stato.
Tanto leggerlo su un forum o imparalo al bar è la stessa coa, le voci circolano, giustamente! Ed informare eventuali consumatori che lì ci son delle lacune lo ritengo più che corretto.

E se l'officina è rovinata solo da alcuni personaggi ed altri pensano solamente a fare il proprio lavoro onestamente?

 

[kevin21]

Se una officina è popolata da incompetenti perchè non dirlo?
Non è mica un segreto di stato.
Tanto leggerlo su un forum o imparalo al bar è la stessa coa, le voci circolano, giustamente! Ed informare eventuali consumatori che lì ci son delle lacune lo ritengo più che corretto.

E se l'officina è rovinata solo da alcuni personaggi ed altri pensano solamente a fare il proprio lavoro onestamente?

Possono esserci i più bravi meccanici del mondo, ma se l'elemento con cui ci si interfaccia racconta p@lle non so che farci.
Generalmente nel calcio le colpe son dell'allenatore, qui è uguale.

 

[titaniumchill]

ringrazio per le stelline certamente chi ne ha votata una sarà senza ombra di dubbio un caro conoscente!!!
Certo l'officina è rovinata da certi elementi e per l'appunto esiste un CAPO OFFICINA, il qule dovrebbe monitorare le riparazioni e il servizio offerto.
Altrimenti vuol dire che li vige il disservizio e che ciò è abitudine di tutti capo officina compreso!

 

[kevin21]

Ad una settimana e più dalla visita ispettiva tutto tace... speriamo siano solo i tempi tecnici e non altro :?:

 

[Hitman7]

La cosa che mi fa ridere...è che solo i clienti insoddisfatti urlano come gorilla al mondo intero per buttare M___a su di un marchio come questo..
Quelli contenti e felici..sono quelli che non si fanno sentire!

 

[titaniumchill]

non credo sia come dici tu..il forum è pieno di clienti soddisfatti (per tutti i marchi) è vero che quando ci sono problemi si cerca di farsi sentire per far valere le proprie ragioni.
Del resto quando godi di ottima salute non vai dal tuo medico curante per dirle che stai bene!
Cosi vale per i clienti di automobili e altri beni....
Considera che quando lavo la macchina mi è capiato più volte di sentirmi chidere come andva la mia vettura e se mi trovavo bene...alla fine le voci girano sia positive che non.

 

[kevin21]

La cosa che mi fa ridere...è che solo i clienti insoddisfatti urlano come gorilla al mondo intero per buttare M___a su di un marchio come questo..
Quelli contenti e felici..sono quelli che non si fanno sentire!

Gestisco un forum Ford da anni e li frequento da ancor di più.. e MAI una volta mi è capitato che entrasse uno appositamente x tessere le lodi di un auto.. semmai è il contrario.
E se hai letto tutto il topic in 18 anni e 6 auto Ford è la prima volta che ho problemi, la mia lamentela è supportata dai fatti e da chi ha visto l'auto :Ispettore, Dirigenza Ford (non faccio il nome per correttezza), Concessionaria che attualmente mi sta assistendo (non quella di acquisto) e svariate persone.
Se l'auto era a posto non mi incazzavo e spalavo m_a, concordi?
Saluti

 

[Hitman7]

Mi sta bene, ma quelli che leggo qua..come il primo post..sono casi che ne capita veramente uno su quindicimila!
Ve lo dico perchè queste cose le vivo in prima persona.

 

[kevin21]

Mi sta bene, ma quelli che leggo qua..come il primo post..sono casi che ne capita veramente uno su quindicimila!
Ve lo dico perchè queste cose le vivo in prima persona.

Benissimo, allora visto che le vivi in prima persona che ne dici del comportamento scorretto di Estemotor nei miei confronti?

E sarò ben felice di riportare la piacevole soluzione al mio caso (se e quando ci sarà) sia qui sul forum di quattroruote, sia su FB, e sia sui vari forum Ford che abitualmente frequento.

 

[Hitman7]

Non intendo risponderti perche sono cose delicate e ve la dovete vedere tra di voi...e sopratutto non intendo mettermi in questioni che non mi riguardano, scusami!