Parti in garanzia con Lifetime

[Snowman73]

Buongiorno a tutti,
Negli ultimi tempi la mia Octavia scout me ne stà combinando un pò, ma soprattutto l'assistenza Skoda (non concessionario ma casa madre) mi stà lasciando perplesso..
Ho scritto tempo fà delle luci di cortesia sotto gli specchietti improvvisamente disattivate. Portata in concessionaria, la diagnostica rapida le ha rilevate come non programmate e/o non esistenti.. :shock: mah..
Fissatto appuntamento per controllo approfondito, è risultata la penetrazione di acqua in entrambi gli specchi, che ha intaccato e ossidato tutto il loro circuito..
Per il capofficina caso veramente stranissimo perchè la zona deve essere stagna e protetta.. costo 100 euro per revisione completa e sigillatura..
La settimana scorsa esploso in corsa il lavafari a pressione lato passeggero, con perdita anche del coperchietto in tinta.. Ho dovuto mettere il pannolone alla macchina fino a quando non ha scaricato mezza vaschetta e non ha più perso.
Pezzi da sostituire, con smontaggio completo del mascherone preventivo 150 euro, ancora da effettuare.
Ora a parte il nervoso dove stà il problema..? La macchina è nel terzo anno di vita, ed è coperta da polizza lifetime D2 stipulata entro i 18 mesi e regolarmente attivata.
Come da contratto reperibile qui:
http://www.skodacredit.it/media/pdf/res266.pdf
la polizza per garanzie D1 e D2 prevede assistenza per ogni problema dell'auto.
La concessionaria come da prassi ha interpellato la società della garanzia
e questa ha rifiutato entrambi gli interventi perchè secondo loro sono parti dell'auto non comprese.. :cry:
Ho contattato una prima volta il numero verde Skoda, dove una signorina mi ha confermato che la macchina è protetta integralmente ma loro non hanno potere nei confronti della società assicurativa, e possono solo aprire una segnalazione. Richiamati una seconda volta ieri, un nuovo interlocutore mi ha invece risposto che il parere dell'assicurazione è superiore e che la cosa a quel punto non è più di loro competenza..
A questo punto che dovrei fare allora..?
dare tutto in mano all'avvocato..per 250 euro..? o considerare buttati i 480 della lifetime, arrangiarmi da solo e sostituirmi i pezzi comprandoli su ebay...?
tanto non sono in garanzia no..?
bah...
Suggerimenti?
Grazie!

 

[THX]

Ho investito anch'io nella polizza lifetime e credo di aver fatto male; quando si ha a che fare con assicurazioni è sempre battaglia persa.
Credo però che l'officina potrebbe darti una mano perorando la causa e non scaricando su Skoda che a sua volta scarica sull'assicurazione.
Tutte uguali queste case automobilistiche.
Io ho scritto a Skoda da circa un mese e non ho risposta anche dopo sollecito.
Mi spiace per la tua disavventura, forse arrangiarti da solo ti conviene.
Saluti

 

[rosberg]

Io ho usufruito due volte già del lifetime.
Che sappia io dipende da Skoda Italia e da ciò che il concessionario scrive in merito al danno o guasto che sia.
Mi spiego: nel tuo caso allo specchietto potresti aver preso una botta e averlo crepato (anche una crepa invisibile) e da qui potrebbe entrare l'acqua. Per il lavafaro potrebbe esser stato un atto vandalistico o una botta.
Questo è quello che avrà sicuramente pensato chi ti ha negato la garanzia per tali interventi.
Se l'officina avesse scritto una relazione dove certificava già che le parti erano perfettamente integre, assemblate come all'origine e che il guasto non era causato da cause esterne...beh...molto probabilmente queste semplici righe avrebbero potuto dare la differenza.

Sinceramente mi dispiace molto per quello che ti è accaduto.
Scrivi magari a 4R o automobilismo....solitamente capita che qualche pressione la fanno e recuperi almeno in parte la cifra.

 

[thromass]

Purtroppo non si tratta di una vera estensione della garanzia, ma di una polizza assicurativa, con tutto ciò che comporta...Inoltre mi pare che tra le varie esclusioni ci siano gli eventuali problemi alla carrozzeria ed agli accessori ed evidentemente i furboni cercano di far rientrare i guasti della tua in quelli...
Credo che non la sottoscriverò nemmeno io questa polizza...

 

[gbortolo]

Cosa comune: anche l'estensione ford esclude le parti di carrozzeria anche se si perdono per strada entro 3/4 anni causa difetto congenito.
Costo 88 euro, letteralmente buttati per strada, sperando di non far male a qualcuno.

 

[Snowman73]

Grazie a tutti per la solidarietà.. il lavoro degli specchi oramai l'ho pagato e là non ci scappo.. Però il lavafari me lo sono studiato e sono riuscito a cambiarlo da solo rimuovendo il fanale e le piastre che lo sostengono.. Costo 32 euro + 5 del coperchietto non verniciato, in circa 40 minuti di lavoro.. Un pò di mano ce l'ho quindi meglio arrangiarsi... anche se con numero verde non demordo..
Buona giornata!

 

[rosberg]

Personalmente l'estensione della garanzia la consiglio, soprattutto se uno la vettura la usa almeno per 15-20.000 Km annui.
Un intervento e già ci si ripaga la cifra spesa.