Operatori di telefonia ... mi sa che questa volta si fanno male

[Flash Gordon]

Hanno applicato multe di un paio di milioni di euro.
Praicamente come tirare un chicco di riso sulla pellaccia di un rinoceronte.

Che poi mi chiedo, dove finiscono i quattrini di queste multe. Non sarebbe civile ridistribuire l'importo in bolletta a tutti gli interessati.? Altrimenti mi pare il gioco del gatto e la volpe e gli unici a guadagnarci sono loro. Operatori indisciplinati e garanti che multano e poi spartiscono. Non è un'accusa è solo un cattivo pensiero. Ma a pensar male spesso ci azzecchi.

 

[maddeche!]

Che poi mi chiedo, dove finiscono i quattrini di queste multe. Non sarebbe civile ridistribuire l'importo in bolletta a tutti gli interessati.? Altrimenti mi pare il gioco del gatto e la volpe e gli unici a guadagnarci sono loro. Operatori indisciplinati e garanti che multano e poi spartiscono. Non è un'accusa è solo un cattivo pensiero. Ma a pensar male spesso ci azzecchi.

Hai ragione, naturalmente.
Infatti dovrebbe aver luogo il rimborso del maltolto, oltre alle multe.
Leggevo qualcosa proprio nei giorni scorsi.
Se lo ritrovo, lo pubblico.

 

[maddeche!]

A proposito di telefonia... posso, un piccolo OT, Carlantonio ?

Il tipo che non si fida della batteria dell'Iphone e gli dà un morso, e boom ! Eccolo qui. ->

Genio.
Chiuso l'OffTopic, scusa

 

[maddeche!]

Ecco, qui uno spunto sulla faccenda dei rimborsi.

https://www.consumatori.it/telefonia/tutto-su-fatturazione-28-giorni/

http://www.ilsole24ore.com/art/impr...onici-134149.shtml?uuid=AEG5oJXD&refresh_ce=1

https://www.studiocataldi.it/articoli/28628-bollette-a-28-giorni-ecco-il-modulo-per-il-rimborso.asp

 

[alexmed]

A proposito di tariffe. Io sto a 5 euro al mese (30giorni) per 500min, 500sms, 10Gb... appena cambiato, ma ho il vincolo dei 24 mesi altrimenti vogliono 5 euro per ogni mese in cui son rimasto con loro. Anche questa cosa del vincolo credo sia ai limiti della legge.

 

[momonedusa]

Nel dubbio ho chiesto in un centro assistenza quanto avrei dovuto spendere per tornare con loro, ben 40€, di cui solo 30 rimborsati in credito.
Con l'attuale operatore (non uno dei tre classici) ho speso 15, e me li hanno interamente resi in credito.
Per me basta così. Rimango loro cliente solo con l'ADSL, per ora.

quello è colpa del centro assistenza che ci lucra.

 

[ch4]

Che poi sarebbe semplice, facessero meno pubblicità, spenderebbero meno e non applicherebbero il mancato "taglio" a noi utenti...
considerate che uno spot di pochi secondi, su un canale nazionale, in prima fascia, supera i 100.000 euro di costo... moltiplicate per il martellamento mensile su tutti i canali tv... aggiungete radio, carta stampata e web... e credo che l'8,6% salti fuori mantenendo invariati i benefit dei dirigenti e compagnia bella...
Ma siccome non sono aziende a conduzione familiare non hanno nessun interesse a limitare le spese per non riversare sui clienti i costi, eventualmente fanno prima a tagliare posti di lavoro.
stesso ragionamento lo faccio per le banche, ma qua vado OT.

Io ho sempre pensato che il primo operatore che inviasse ai suoi clienti un messaggio del tipo "caro cliente la nostra azienda ha deciso di non spendere più soldi in pubblicità e di girare il risparmio ottenuto a te ed agli altri utilizzatori. Ti annunciamo quindi che a partire da ora avrai un risparmio di tot (5?) euro mensili a parità di condizioni e che tale sconto salirà di 1 ulteriore euro al mese se presenterai nuovi clienti"
Io ho idea che un passaparola di un cliente soddisfatto e piacevolmente sorpreso sortirebbe risultati molto più importanti rispetto ad una campagna tradizionale, soprattutto in questo periodo in cui tutti i competitori ne approfittano per fare cartello e rincarare.