Octavia in panne: buone notizie

[vertemati]

Allora, mi comunicano che la Casa passerà la centralina dell'automatico. Buona notizia.
Il problema è che il pezzo al momento non c'è: è stato richiesto con urgenza in garanzia - visto che appunto la Casa riconosce e si addossa l'onere - ma non vi è traccia al momento. Presumo in Italia. Dopo tre giorni dalla richiesta, mi spiega il bravo e solerte responsabile clienti della concessionara comasca, può fare un sollecito.

Cause? mi ha parlato di un corto circuito...hanno provato infatti ad avviarla escludendo quella parte e va...quindi è già sul ponte. In attesa del pezzo....

 

[rosberg]

Dir3i otima cosa quindi. Rimarrebbe da comprendere però la causa che ha dato origine al corto circuito. Probabilmente quando sostiuiscono il pezzo ne sapremo qualcosa di più.

 

[ivanpg]

Bene così :thumbup:

 

[vertemati]

Allora, questo aggiornamento si può leggere capovolto o partendo da qui che è uguale. Perchè l'epilogo, improvviso, è arrivato stamane.

L'auto sarà pronta domani..

toh, improvvisamente? lo dico perchè ieri, in realtà, dopo aver sollecitato per l'ennesima volta la concessionaria nella persona del responsabile del service, lo stesso mi invitava a sentire direttamente il numero verde di Skoda, vebbè Autogerma a Verona sarà, e chiedere lumi.

"Se lo fa il cliente è meglio"...sussurra il brav'uomo in camera caritatis

Allora, per farla breve, chiamare il numero verde citando solo auto, targa, proprietario e numero di telaio (!!!) non basta...nell'epoca della digitalizzazione non è male...occorre il numero di ordine del pezzo, e non il numero d'ordine dell'intervento, che è l'unico che rilevo dai documentini che la concessionaria mi ha fornito una volta aperta la pratica...

richiamo la concessionaria per avere questi dati, ma ahimè, alle 18 il magazzino officina è chiuso..già son le 18, la gente alle 18 al Nord smette di lavorare, no...chiaro...complimenti...

stamane pensavo di rifare la procedure per fornire i dati al numero verde ed ecco che mi arriva un messaggio sul telefono: l'auto è pronta domani pomeriggio...

propendo per pensare che si sia trattato solo di una coincidenza....perchè ultimamente riscontro risultati solo alzando la voce, come se fosse difficile fare il proprio dovere...

a venerdì per altri dettagli, spero definitivi, sull'operazione

 

[marcotex]

Bhè ti è andata meglio di me... la meccatronica del mio DSG si è guastata a 45.000 e ho avuto un fermo auto di 3 sett. , la spesa è stata di 190 euro circa. Cmq se sei in ordine con i tagliandi presso la conce hai il servizio mobilità (io ne ho usufruito e per fortuna non ho avuto i tuoi problemi con il carroattrezzi).

 

[vertemati]

massì, alla fine il carro attrezzi è stato comprensivo...dei suoi sbagli, quindi non hanno preteso oltre.......

sì, per ora sta andando per il verso, vediamo se fanno bene il lavoro e se pagherò solo i 120 euro circa preventivati..che non sono 1400 e rotti

 

[vertemati]

allora, il conto finale è: 259 euro.

- scatola per leva comando smontaggio/rimontaggio:

h. 1,90 prezzo 38,25 importo 72,68

- Rg funzione guidata:

h. 1,27 prezzo 38,25 importo 48,58

- meccatronica smontato e rimontato:

h. 2,10 prezzo 38,25 importo 80,33

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- mecathron 1 pz. 988,76 euro

- coperchio 1 pz 11,45 euro
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manodopera 201,59 euro

materiali consumo 7,08 euro

smaltimento rifiuti 4,44 euro

tot.oneri vari 11,52 euro

totale 259,99 euro

nb: la parte tra le due coppie di linette è a carico di Skoda

 

[rosberg]

Beh allora direi che la correttezza è stata applicata in alta percentuale e quindi positivissimo.
Sei contento?...ovvio...per quanto umo posaa esser felice pagando quasi 300 euro...

 

[vertemati]

caro Rosberg, abbastanza contento!
no, dai, sicuramente se erano 1400 erano dolori, giusto alla vigilia delle ferie...

adesso se qualcuno mi da' un parere sulla correttezza di quanto esposto in fattura....grazie

domattina vado a ritirarla, avrano fatto anche l'aggiornamento sul cambio, per la rumorosità, mi dicono ( ma il mio non aveva questo problema, strappava un po' la frizione in certi contesti, tipo la salita di rampe...)

 

[rosberg]

caro Rosberg, abbastanza contento!
no, dai, sicuramente se erano 1400 erano dolori, giusto alla vigilia delle ferie...

adesso se qualcuno mi da' un parere sulla correttezza di quanto esposto in fattura....grazie

domattina vado a ritirarla, avrano fatto anche l'aggiornamento sul cambio, per la rumorosità, mi dicono ( ma il mio non aveva questo problema, strappava un po' la frizione in certi contesti, tipo la salita di rampe...)

Beh direi che per la correntezza il conto è presto fatto. anzichè 1.400 euro circa ne hai pagati quasi 300, quindi significa che ti è stato applicato uno sconto di circa l'80%.
Se non avessi fatto i tagliandi in Skoda...avresti pagato l'intero importo.

Puoi anche vederla in altro modo: ciò che ti avevano già cambiato è stato risostituito in garanzia. All'atto finale non cambia praticamente nulla.
Anzi qualcosa sì, perchè nel secondo caso non avresti pagato nemmeno la manodopera e tutto il resto. Quindi direi che hanno applicato un ottimo trattamento in correntezza.

 

[gnpb]

Diciamo che è andata bene rispetto a come poteva andare (vedi bixio), in ogni caso trovo indecente che ci debba accollare le spese per questo specifico problema ed essere anche contenti si come è andata.... ma tant'è... spero che quando (anche se spererei in un "se"...) sarà il mio turno vada bene anche a me....

 

[rosberg]

gnpb non tirartela negativa dai...
Logico che non potrà mai esser contento di avere un problema all'auto e portarla in officina (a meno che non si fidanzi con la centralinista).
Però per come vanno spesso queste trafile burocratiche tra cliente, officina e casa madre, direi che ai può tutto sommato esser soddisfatti.

 

[vertemati]

sì, è andata bene, dai. auto ritirata stamane, un violino. Hanno anche cambiato l'olio del cambio.

Promossi, dai

 

[ivanpg]

sì, è andata bene, dai. auto ritirata stamane, un violino. Hanno anche cambiato l'olio del cambio.

Promossi, dai

Il concessionario è quello dopo il Mercatoneuno andando verso Como?
Chissà se qui avrebbero fatto la stessa cosa

 

[vertemati]

Il concessionario è Clerici Auto, statale Briantea, Tavernerio. Praticamente quando vieni da Lambrugo, dopo la rotonda grande che a destra vai verso Lecco, a sinistra vai verso Como e hai sulla destra se non erro un Billa e un'altra concessionaria di auto..

Ha cinque o sei sedi, e tratta Skoda, Bmw - Mini, Jaguar, Rover, Kia e altri marchi.

Il responsabile officina, Stefano, da' dimostrazione di efficienza e precisione. SPeriamo anche i suoi colleghi siano così, quelli che hanno messo le mani sul mio mezzo