<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Nuova Panda cambio già rotto!! :-( | Page 2 | Il Forum di Quattroruote

Nuova Panda cambio già rotto!! :-(

Allora eccoci quà, incazzata nera,:mad: il cambio alla Fiat di Torino non è al momento disponibile,:( l'ordine c'è ed è anche contrassegnato come “urgente". In conc sono costretti per forza di cose (essendo in garanzia) a prenderlo dalla Fiat di Torino, quindi dopo l'ennesimo sollecito sono in attesa di notizie, che a mio modo di vedere non sono per nulla buone, visto che si fanno attendere anche per una caxxo di auto in sostituzione.:mad:
 
Aggiornamento: Allora dopo aver contattato (oggi) il servizio clienti Fiat tramite numero verde spiegandogli tutto il tram tram della mancata disponibilità del pezzo e della mancata assegnazione dell'auto sostitutiva, sono riuscita almeno ad avere la data dell'arrivo del cambio 18 NOVEMBRE,:eek: mentre l'auto sostitutiva - hanno detto - la deve consegnare espressamente la concessionaria e che comunque avrebbero contattato per riferire il tutto.
Infatti questa sera dietro l'ennesima mia telefonata alla conc per sentire novità, mi hanno confermato (quello che già sapevo) che il cambio sarebbe arrivato il 18 e che si stavano adoperando anche per trovare l'auto sostitutiva, che comunque sarei dovuta andare a ritirarla in altre sedi, dietro esibizione di un documento e carta di credito (come cauzione).o_O Ora voglio proprio vedere quando e dove dovrei andare a ritirare l'auto, poi valuterò il tutto ed agirò di conseguenza.:mad:
 
Al peggio non ce mai fine!!:mad: Questa mattina mi contatta la FIAT dicendomi che tramite la concessionaria mi fa sapere che l’auto in sostituzione è disponibile, si può andare a ritirare muniti di documento e carta di credito. A parte il fatto che la distanza tra dove abito e dove si trova l’auto “di cortesia” da ritirare dista almeno venti/venticinque di km, :confused:(mentre il concessionario dove è ricoverata la mia Panda mi dista solo 600 metri). Faccio presente che mi sarei aspettata che fosse stata la concessionaria a consegnarmi “l’auto di cortesia”, senza vincoli di caparra o quant’altro da dare, che tra l’altro equivarrebbero a 300 euro:eek: rimborsabili al momento della riconsegna dell’auto. Faccio presente alla Fiat che di auto di “cortesia” e di quelle dei vari lanci promozionali il concessionario ne ha ben più di quattro (dichiarate dalla stessa conc), ma che evidentemente vengono usate dal loro personale, parcheggiate in bella mostra davanti alla conc dalla mattina alla sera. Ad ogni modo rimando tutto al mittente, facendo presente che la “CORTESIA” dove sarebbe? :mad:Visto che devo andarmela a prendere in cxxxx alla luna e tra l’altro devo essere io a GARANTE dell’auto? Ora attendo con calma che arrivi il cambio e me lo montino, dopodiché andrò a prendere finalmente la mia benedetta Panda, con calma controllerò il tutto… con molta, molta attenzione, faro poi verificare se è stato eseguito il tagliando come da accordi antecedenti al guasto, pagherò il giusto fatto e poi per me possono anche andare aff……!!!! Senza ovviamente rinunciare successivamente alle lettere di sputtanamento da inviare a Fiat e testate automobilistiche varie, sul trattamento che ho avuto dalla conc. :mad::mad:…A risentirci.;)
 
benvenuta nel mondo delle concessionarie fiat....vero tallone d'achille del gruppo, più di guasti, rumorini e strategie di marketing discutibili...
io nn tel'ho detto prima x nn portarti sfiga ma già sapevo che l'auto di cortesia la devi pagare in anticipo e ritirarla in un autonoleggio....già 15 anni fa era così....
tuttavia, te lo dico x incattivirti ulteriormente, quando mio padre aveva un'alfa 166 gli davano una fiat stilo personale della concessionaria...a me invece con 600, panda e punto trattavano come te....eppure i contratti di acquisto erano identici...
segno evidente che a livello ufficioso il gruppo ha occhio solo x chi spende tanto....
magari in futuro acquisterò ancora fiat o qualche ricarrozzata, ma neanche morto lo farò presso una conce ufficiale....
 
FINALMENTEEEE!!!! :)Oggi ho preso nuovamente la mia Panda,:p dopo che ieri mattina la Fiat mi aveva contattata informandomi che il cambio era arrivato. Infatti questa mattina (x scrupolo) o_Oho chiamato la conc per sapere qualcosa, mi hanno confermato che stavano provando l'auto e che il tempo di un'ora sarebbe stata pronta per il ritiro. Le prime sensazioni di guida sono buone, anche se una leggera “legnosità" del cambio la noto nei cambi marcia, forse si dovrà assestare, ad ogni modo tutto sembra in ordine, anche il tagliando è stato fatto (olio e filtri) visto i pochi km percorsi, totale 60 euro. Sul lavoro svolto non ho nulla da ridire, ma sul trattamento avuto in materia di tempi e cortesia dalla conc ne ho da scriverne un libro.:mad: Ora attendo i soliti questionari che la Fiat mi invierà o chiederà sul trattamento avuto, sicuramente le cose negative saranno parecchie… alla prossima.;)
 
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