Mi sento preso in giro da Skoda Italia....ma ha rimediato

[aielloe]

Il giorno 05/01/2015 ho portato la mia Octavia a fare il tagliando dei 90.000km.. quindi per 2 anni o 30.000km sono a posto....
... stamattina mi trovo una mail da Skoda Italia che recita:

"Gentile Cliente, hai ricevuto un voucher del valore di ?50,00 da utilizzare in occasione del prossimo tagliando, a fronte di una spesa minima di ?250,00.
Ti ricordiamo che il voucher è cumulabile con altre iniziative, è spendibile in un'unica soluzione e che potrai utilizzarlo per la tua autoimmatricolata dal 1 gennaio 2001 al 31 dicembre 2010.
Stampa e porta con te questa comunicazione presso i centro assistenza aderenti entro il 30 Aprile 2015"

Ora dico.... me lo fanno apposta?? Mi prendono in giro?? Ho fatto il tagliando SOLO un mese fa... e ora mi danno un voucher che scade fra 2 mesi e mezzo????

Credo che gli risponderò per le rime...

 

[aielloe]

Ecco la mail che ho appena inviato al servizio clienti:

"Buongiorno,
sono un felice possessore di una Octavia II FL CR TDI RS e giusto un mesetto fa l'ho portata da un vostro Service per il tagiando dei 90.000km. Stamattima mi trovo la mail qui di seguto con un voucher omaggio di 50? per il prossimo tagliando che però scade tra poco più di 2 mesi e mezzo...
Ora io dico.... con tutti i ringraziamenti nella fidalizzazione del cliente... non vi sembre che io possa sentirmi un po' preso il giro??? Secondo voi, come posso poterlo utlizzare? Dovrei fare più di 25.000 km in due mesi e mezzo? Anche averlo ricevuto poco dopo aver fatto il tagliando non è proprio carina come cosa... insomma, per farla breve, anche se so per certo che non è nelle vostre intenzioni, mi sento preso un po' in giro.... Tra l'altro, con tutti i sistemi informatici, database, e quant altro, sicuramente voi sapete qual è la situazione in merito della mia autovettura....
con questo vi saluto cordialmente, certo di non poter usufruire del vostro gradito omaggio
Saluti"

 

[stefadambra]

hai fatto benissimo

 

[gbortolo]

Dipende dal tuo service: se non hanno registrato il tuo intervento "ciccia".
Quindi Skoda Italia pensava iniziassi a bigiare la rete ufficiale e ... ti manda l'incentivo.

A proposito, hai la Skoda SuperCard?

 

[aielloe]

si si... ho sia la supercard (infatti ho avuto un piccolo sconto sulla fattura)... in più sono stato contattato da Skoda Italia circa 2 settimane fa, per un'intervista a riguardo la mia soddisfazione del service proprio per il tagliando fatto a gennaio

 

[mcriscuo]

bhe certo immagino che ti girano un pochino ..... almeno tu hai ricevuto un voucher ....

io mai ricevuto nulla

 

[aielloe]

ma... è probabile che l'abbia ricevuto proprio per l'intervista stessa e per il fatto che non avevo nulla in contrario a rendere visibile le mie generalità sulle risposte che ho dato... boh...

 

[mcriscuo]

puoi sempre usarlo .. per prendere un accessorio

 

[sagamore]

Ricevuto anch'io stamattina :shock: fatto il tagliando da un paio di mesi come sempre in officina Skoda e come ogni volta risposto al questionario, :x potevano risparmiarselo.

 

[willy1971]

Ecco la mail che ho appena inviato al servizio clienti:

"Buongiorno,
sono un felice possessore di una Octavia II FL CR TDI RS e giusto un mesetto fa l'ho portata da un vostro Service per il tagiando dei 90.000km. Stamattima mi trovo la mail qui di seguto con un voucher omaggio di 50? per il prossimo tagliando che però scade tra poco più di 2 mesi e mezzo...
Ora io dico.... con tutti i ringraziamenti nella fidalizzazione del cliente... non vi sembre che io possa sentirmi un po' preso il giro??? Secondo voi, come posso poterlo utlizzare? Dovrei fare più di 25.000 km in due mesi e mezzo? Anche averlo ricevuto poco dopo aver fatto il tagliando non è proprio carina come cosa... insomma, per farla breve, anche se so per certo che non è nelle vostre intenzioni, mi sento preso un po' in giro.... Tra l'altro, con tutti i sistemi informatici, database, e quant altro, sicuramente voi sapete qual è la situazione in merito della mia autovettura....
con questo vi saluto cordialmente, certo di non poter usufruire del vostro gradito omaggio
Saluti"

Magari invece di rispondere in modo incazzoso, avresti potuto far presente il disguido (perchè sicuramente di questo si parla), far presente la tua situazione tagliandi e, magari, richiedere e sperare in una proroga della validità del voucher fino ad una scadenza più approppriata (tanto lo scopo era quello di continuare a farti fare i tagliandi presso i service ufficiali).

 

[ml14]

Beh, se la cosa stesse come scrivete, c'è abbondantemente da, se non arrabbiarsi, quantomeno risentirsi (dopotutto è sempre un omaggio, e non una cosa dovuta), ma per come ho letto io la comunicazione di Skoda Italia, l'ho interpretata come "Porta la mail in un centro autorizzato Skoda Italia e fatti consegnare il voucher in questione, che spenderai alla prima occasione utile". Anche perché, siamo seri....è vero che, da una parte, fare bella figura senza spendere piace a tutti, ma in questo caso l'autogol sembra talmente palese che dubito lo abbiano fatto per questo motivo....

 

[aielloe]

Ecco la mail che ho appena inviato al servizio clienti:

"Buongiorno,
sono un felice possessore di una Octavia II FL CR TDI RS e giusto un mesetto fa l'ho portata da un vostro Service per il tagiando dei 90.000km. Stamattima mi trovo la mail qui di seguto con un voucher omaggio di 50? per il prossimo tagliando che però scade tra poco più di 2 mesi e mezzo...
Ora io dico.... con tutti i ringraziamenti nella fidalizzazione del cliente... non vi sembre che io possa sentirmi un po' preso il giro??? Secondo voi, come posso poterlo utlizzare? Dovrei fare più di 25.000 km in due mesi e mezzo? Anche averlo ricevuto poco dopo aver fatto il tagliando non è proprio carina come cosa... insomma, per farla breve, anche se so per certo che non è nelle vostre intenzioni, mi sento preso un po' in giro.... Tra l'altro, con tutti i sistemi informatici, database, e quant altro, sicuramente voi sapete qual è la situazione in merito della mia autovettura....
con questo vi saluto cordialmente, certo di non poter usufruire del vostro gradito omaggio
Saluti"

Magari invece di rispondere in modo incazzoso, avresti potuto far presente il disguido (perchè sicuramente di questo si parla), far presente la tua situazione tagliandi e, magari, richiedere e sperare in una proroga della validità del voucher fino ad una scadenza più approppriata (tanto lo scopo era quello di continuare a farti fare i tagliandi presso i service ufficiali).

beh... alla fin fine non mi sembra di aver scritto in modo incazzoso...

 

[mcriscuo]

penso che sia "sfortuna" .....
il fatto che il buono ti sia arrivato poco dopo il tagliando ... penso che in banca dati abbiano si incrociato i dati ... ma non in modo cosi analitico per far si che ti arrivasse il buono poco prima del tagliando ....

dai tutto sommato .. ha 50? da spendere chissa per le gomme estive :-o :-o :-o

 

[willy1971]

Ecco la mail che ho appena inviato al servizio clienti:

"Buongiorno,
sono un felice possessore di una Octavia II FL CR TDI RS e giusto un mesetto fa l'ho portata da un vostro Service per il tagiando dei 90.000km. Stamattima mi trovo la mail qui di seguto con un voucher omaggio di 50? per il prossimo tagliando che però scade tra poco più di 2 mesi e mezzo...
Ora io dico.... con tutti i ringraziamenti nella fidalizzazione del cliente... non vi sembre che io possa sentirmi un po' preso il giro??? Secondo voi, come posso poterlo utlizzare? Dovrei fare più di 25.000 km in due mesi e mezzo? Anche averlo ricevuto poco dopo aver fatto il tagliando non è proprio carina come cosa... insomma, per farla breve, anche se so per certo che non è nelle vostre intenzioni, mi sento preso un po' in giro.... Tra l'altro, con tutti i sistemi informatici, database, e quant altro, sicuramente voi sapete qual è la situazione in merito della mia autovettura....
con questo vi saluto cordialmente, certo di non poter usufruire del vostro gradito omaggio
Saluti"

Magari invece di rispondere in modo incazzoso, avresti potuto far presente il disguido (perchè sicuramente di questo si parla), far presente la tua situazione tagliandi e, magari, richiedere e sperare in una proroga della validità del voucher fino ad una scadenza più approppriata (tanto lo scopo era quello di continuare a farti fare i tagliandi presso i service ufficiali).

beh... alla fin fine non mi sembra di aver scritto in modo incazzoso...

Beh, insomma.....un pochino sì, dài!
Io leggendo il messaggio come "terza persona", intendo dire non colui che l'ha scritto, potrei, come prima impressione, ricavarne un discreto stato di incazzosità da parte tua.

E poi sei sicuro che scade a fine aprile? O fine aprile è solo il termine per "portare con te la comunicazione presso i centri assistenza aderenti" come è scritto?
Forse, e dico forse non avendo mai usufruito di tale bonus, si tratta solo di un termine per validare il voucher e non per spenderlo.
In tal caso, scusami, ci avresti fatto pure una figuraccia con la tua mail!

 

[sagamore]

Vi metto la foto,secondo me scade il 30 aprile ed è x il tagliando,almeno così ho letto.

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