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Mercedes Classe E: aggiornamento listino e dotazioni di serie a danno del cliente

Mercedes Classe E: aggiornamento listino e dotazioni di serie a danno del cliente - opinioni e discussioni sul Forum di Quattroruote

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  1. thewebsurfer1

    thewebsurfer1

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    Nel mese di Aprile 2018 acquistai un'auto nuova, precisamente una Classe E Coupè 220d 4Matic Premium, dove, all'atto dell'acquisto pagai circa € 3.000 / € 3.500 in più per degli optionals che aggiunsi perché NON compresi nel "pacchetto Premium".
    A Novembre 2018, vidi che "casa Mercedes Benz", oltre a ritoccare leggermente al RIBASSO i listini dell'auto che acquistai, ad oggi ha introdotto DI SERIE gli optionals che io PAGAI ad Aprile 2018, ovvero GRATIS, cioè COMPRESI NEL PREZZO BASE DEL PACCHETTO PREMIUM, oltre ad ulteriori altri optionals in più che prima (sempre ad Aprile 2018) erano a pagamento.
    Riassumendo: se dovessi acquistare la STESSA auto NUOVA oggi, conteggiando gli optionals che io pagai circa 10 mesi fa, più altri optionals che io NON aggiunsi all'epoca perché erano a pagamento mentre oggi sono anch'essi GRATIS ovvero DI SERIE, pagherei la stessa auto al PREZZO BASE DEL MODELLO PREMIUM anche leggermente ribassato, e con circa € 5.500 / € 6.000 di optionals IN PIU' perché ORA DI SERIE NEL PACCHETTO PREMIUM, i quali - ripeto - al momento del mio acquisto ERANO A PAGAMENTO.
    Sono perfettamente consapevole che la casa può fare, disfare, aggiornare e cambiare i listini come e quando vuole e come le pare e piace, ma questa cosa, accaduta nel giro di cosi poco tempo, la ritengo MESCHINA e SUBDOLA e NON degna di una casa come Mercedes.
    In altre parole, mi sento DERUBATO di circa 6.000 Euro!! Arrivo da auto di altre case tedesche e queste case, per la mia esperienza, non hanno MAI fatto una cosa così SUBDOLA, ovvero da un giorno all'altro, mettersi LETTERALMENTE a REGALARE optionals che fino al giorno prima erano a pagamento.
    Penso non ci sia nient'altro da dire. La SLEALTA' di "Casa Mercedes" si commenta da sola. Questa è la mia prima auto Mercedes e sarà anche l'ultima. Mai più e "grazie" ancora!!!!
     
    Ultima modifica: 3 Febbraio 2019
  2. SupercinqueTC

    SupercinqueTC Moderatore Membro dello Staff

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    Capisco che possa dare fastidio, ma qualche cliente rimane sempre insoddisfatto.
    Chi non si accorge che è in arrivo il nuovo modello e compra il vecchio, chi si vede modificare la dotazione o il listino dopo pochi mesi dall'acquisto, ecc....
    Non ti è mai accaduto solo per pura concidenza, non è che un'auto si acquista ogni settimana.
    A me è accaduto il contrario, ad esempio. La mia auto nuova aveva di serie la telecamera per la segnalazione di uscita di corsia, mentre dopo qualche mese è diventata optional. Nel frattempo sono comparse le maniglie interne sul tetto per i passeggeri, che la mia macchina non ha (nemmeno i fori nella moquette).
    Gli allestimenti e i listini vengono modificati periodicamente per i più vari motivi, ma non è necessario prenderla così.
    Anche perchè potrebbero dirti (e non avrebbero torto...) che nessuno ti ha obbligato a fare l'acquisto in quel periodo e non tot mesi dopo.
    Le condizioni contrattuali valgono al momento della firma, non sei mesi dopo. Un pò come quando faccio il pieno e il giorno dopo il distributore abbassa i prezzi del carburante.
     
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  3. thewebsurfer1

    thewebsurfer1

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    Giusto quello che hai scritto. Però la mia è un modello completamente nuovo, la nuova Classe E Coupè uscita NUOVA a Febbraio 2017.
    Io ho firmato il contratto alla fine di Gennaio 2018, quindi ad un anno dall'uscita.
    Le case possono fare quello che vogliono, lo so, ma questa è stata una cosa MESCHINA. Arrivo da BMW con cui sono stato anni e anni con 4 vetture e una cosa così NON è MAI successa.
    E poi qui non si tratta di una telecamera come citi tu, che può costare 500/600 euro, qui si parla di una dotazione pari a circa € 6.000 di optionals che prima erano a pagamento e da un giorno all'altro sono diventati DI SERIE allo stesso prezzo base dell'auto
    Un optional di 500/600 euro ci sta, le maniglie ci stanno, ma un totale REGALATO" di € 6.000 in optionals NO, proprio NO, oltretutto su un modello che in questo mese di Febbraio compie 2 anni!!
    Mai più Mercedes! Mai più!
     
    Ultima modifica: 2 Febbraio 2019
  4. baffosax

    baffosax

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    Mi par di capire che lei non è contento non per difetti o problemi dell'auto ma perchè i nuovi acquirenti hanno sostanzialmente uno sconto di 6000 euro,quindi sarebbe più contento se non avessero lo sconto ?interessante .
     
  5. thewebsurfer1

    thewebsurfer1

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    No, sarei solo contento se anche i nuovi clienti avessero pagato come me: "par condicio".
    Quindi lei, baffosax vuol dire che è contento che mi abbiano praticamente "fregato" 6000 euro.
    Complimenti!!!!
    Capisco un'auto di fine serie quando sta per arrivare il modello completamente nuovo, ovvio che a fine serie ci sono sconti più che sostanziali, su questo sono d'accordo.
    Ma su un'auto che non ha ancora compiuto 2 anni dall'uscita del modello, non mi sta bene.
    E' un'auto praticamente "nuova" ed in piena produzione! E questi "REGALI" non vanno bene.

    Facciamo un'ipotesi: se lei acquistasse un'appartamento nuovo da progetto, quindi in uno stabile ancora da costruire, ad un prezzo diciamo di € 200.000, ma che poi a stabile ultimato ci fossero degli appartamenti tali e uguali al suo, per vari motivi ancora invenduti e quindi il costruttore a distanza di un anno per provare a venderli, farebbe uno "sconto" diciamo della metà e li vendesse a € 100.000.

    Quindi lei avrebbe pagato un appartamento identico ad € 200.000 rispetto a quello di un'altra persona che lo ha pagato € 100.000 solo un anno dopo.

    Visto il tenore del suo ragionamento, scommetto che farebbe i "salti di gioia" perché l'altro ha ottenuto uno "sconto".

    Ma mi faccia il piacere!!!! E non dico altro che è meglio!!
     
    Ultima modifica: 2 Febbraio 2019
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  6. renatom

    renatom

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    In molti casi, magari, non cambiano i listini, ma giovani sulle percentuali di sconto.
    Può succedere che, ad un certo punto, si debba calare il prezzo, per adeguarsi aamutate condizioni di mercato, o perché si e cannato il prezzo, se si vuole vendere.
    Dispiace incapparci, ovviamente, ma può succedere.
    Con altre tipologie di beni, soggetti a rapida innovazioni tecnologica, fa addirittura parte del gioco e in modo ben piú pesante.
     
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  7. mani in alto

    mani in alto

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    Continuo a non capire, le continua a dichiarare che Mercedes é libera di fare quello che vuole con i suoi listini, però subito dopo dice che questo comportamento é meschino e che la stessa Mercedes si é praticamente fregata i suoi 6000 euro.

    Ma al netto di tutto sono strategie di mercato, e dopo 2 anni un riassetto dei listini e degli optional per riallinearsi alla concorrenza non é cosa inusuale, lo fanno tutte e dico tutte le case, indipendentemente dal fatto che a lei sia in precedenza capitato oppure no.
     
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  8. thewebsurfer1

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    Rimane comunque una cosa MESCHXXX, e soprattutto una RUBXXX e una presa per il C... !!
     
    Ultima modifica di un moderatore: 3 Febbraio 2019
  9. thewebsurfer1

    thewebsurfer1

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    Dico solo che è "legalmente" corretto, perché la legge lo permette, ma MORALMENTE É VILE e SUBDOLO.
    Purtroppo nella società d'oggi la MORALE non esiste più. Si fa qualsiasi cosa solo per il "dio" denaro, fregando la gente.
     
  10. Aksis

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    Non puoi essere serio, dimmi che stai scherzando. :emoji_sleeping:
     
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  11. PanDemonio

    PanDemonio

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    Perdonami, ma l'unica cosa meschina la stai facendo tu, affermando e ripetendo che Mercedes ti abbia rubato dei soldi, e tacciandola di comportamento immorale e subdolo (tra l'altro, se fossi un dirigente Mercedes leggere queste accuse mi seccherebbe non poco...).

    Nessuno ti ha costretto ad acquistare l'auto a quel prezzo e con quella dotazione. Di certo non Mercedes. Ti sei recato tu in concessionaria, hai valutato, scelto, contrattato e alla fine hai firmato il contratto di acquisto. Il modello non è proprio "popolare", quindi mi immagino tu abbia tirato fuori un bel pò di quattrini per un'auto che evidentemente ti convinceva tanto da valere quel prezzo, e ragionevolmente più delle concorrenti analoghe che adesso tanto rimpiangi (altrimenti avresti comprato una di quelle, e non la Mercedes).

    Adesso hai l'auto, che corrisponde a quanto concordato e che non ha difetti o altro. Mercedes quindi ha fatto la sua parte, di cosa ti lamenti?

    Ci sono un milione di ottimi motivi per cui la Casa potrebbe aver deciso in seguito di ritoccare listino e dotazione di quel determinato modello, ma di sicuro nessuno di questi prevede il voler fare un dispetto a te. Magari le vendite sono calate, o è in uscita il modello nuovo, e cercano di invogliare i clienti a comprare. Perché dovrebbero essere considerati MESCHINI, VILI, SUBDOLI e addirittura LADRI?

    Pensa se avessero fatto il contrario, ossia aumentare il listino e togliere accessori di serie per farli diventare optional: saresti corso in concessionaria a saldare la differenza, o ti saresti fregato le mani per aver comprato l'auto in tempo prima della modifica?




    E' proprio vero... più stiamo bene e più ci affanniamo a trovare un motivo per stare male...
     
    Ultima modifica: 2 Febbraio 2019
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  12. thewebsurfer1

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    Non meriti una risposta.
    Ti auguro solo per la prossima auto che acquisterai, il giorno dopo la firma del contratto, tu possa trovare il listino ribassato di 10mila euro rispetto al tuo prezzo da contratto.
     
  13. PanDemonio

    PanDemonio

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    Povero.... ti racconto una breve storia.

    La mia auto era la più brutta del MERCATO, quando l'ho comprata.
    Meno di un anno dopo è uscito il restyling, con diverse migliorie anche agli interni. Stesso prezzo.

    Ci sono stato malissimo per...... dieci minuti, credo. Poi ho alzato le spalle e ho continuato a fare quello che facevo prima.
    Succedeva dieci anni fa. La mia auto è sempre la stessa. Il marchio è cresciuto e fa auto più belle. Credo che prenderò da loro anche la prossima.

    Fine.

    Consiglio non richiesto: prova ad apprezzare quello che hai, invece di masticare amaro per quello che non hai. Magari vivi meglio.
     
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  14. thewebsurfer1

    thewebsurfer1

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    Beh, se ti è "scappato" il restyling, vuol dire che sei un po' "imbranato" (senza offesa, ovviamente), perché se segui attentamente il mercato e le riviste specializzate lo sai almeno due anni prima dell'uscita del restyling.
    Quindi "colpa tua".
    A differenza del listino e degli aggiornamenti sui prezzi ed allestimenti dove li non ti dice niente nessuno.
    Ad esempio, se segui il mercato sapresti già che il restyling della mia auto, uscirà a fine di quest'anno o nei primi mesi del prossimo anno.
    Che tu nel tuo caso ci sia rimasto malissimo per dieci minuti, meglio per te. Io ci rimango male ancora adesso.
    Fortunatamente al mondo non siamo tutti uguali. E sottolineo "fortunatamente"!!

    Consiglio non richiesto: evita di dare consigli a chi non te li richiede.
     
  15. kofigrey

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    Ti sei presentato con una classe ed eleganza non comuni su questo forum,benvenuto,c'è bisogno di simpaticoni come te...
     
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