megane III problema sportelli!

[Caroz]

Confermo quanto detto sopra: ho chiamato il call center Renault ed ottenuto gratuitamente (a garanzia scaduta) la sostituzione dei tiranti con un nuovo modello modificato presso la mia concessionaria.

 

[Wollymod]

Mi stanno cambiando in questo momento quelli anteriori su una scenica xmod in garanzia (gold).
C'è voluto un po ma alla fine...

 

[user785]

salve anch'io ho questo problema con lo sportello sinistro in apertura e chiusura, ma la macchina non è più in garanzia, come si può chiedere questa riparazione fuori garanzia??

Thanks!

 

[demis4ruote]

salve anch'io ho questo problema con lo sportello sinistro in apertura e chiusura, ma la macchina non è più in garanzia, come si può chiedere questa riparazione fuori garanzia??

Thanks!

Ciao
ti riporto la mia esperienza:

Nel 2010 compro la XMod (senza estensione di garanzia). Nel 2013 le porte sx (sia anteriore che posteriore) iniziano a fare rumore in fase di apertura-chiusura (si sentiva un deciso "clack"). Vado in un'officina autorizzata Renault e mi presentano il preventivo per la riparazione (mi sembra 170? per entrambe). Faccio presente che è un problema conosciuto e mi invitano a sentire personalmente l'assistenza renalut italia. Contatto Renault Italia (mi sembra tramite un numero verde) chiedendo se è un difetto conosciuto e in quel caso la riparazione gratuita; nel giro di una settimana Renault Italia mi ricontatta telefonicamente per dirmi che la riparazione verrà effettuata a loro spese e che avevano già contattato l'officina. Cosi nel giro di un'altra settimana mi hanno risolto il problema (hanno sostituito 2 rondelle, non chiedermi dettagli più tecnici...).

Una lode a Renault Italia

Ciao

 

[neomic]

Confermo quanto detto sopra: ho chiamato il call center Renault ed ottenuto gratuitamente (a garanzia scaduta) la sostituzione dei tiranti con un nuovo modello modificato presso la mia concessionaria.

Chiedo scusa: sulla base di cosa riuscite a farvi sostituire un pezzo a garanzia scaduta? Non c'è un richiamo ufficiale. Quindi? Anche io ho questo problema, ma mi hanno chiesto dei bei soldini... Com'è possibile che ci siano questi trattamenti così diversificati da officina a officina?

 

[demis4ruote]

Chiedo scusa: sulla base di cosa riuscite a farvi sostituire un pezzo a garanzia scaduta? Non c'è un richiamo ufficiale. Quindi? Anche io ho questo problema, ma mi hanno chiesto dei bei soldini... Com'è possibile che ci siano questi trattamenti così diversificati da officina a officina?

Dovresti PRIMA concordare in autonomia la sostituzione con il call center renault (cioè dovresti personalmente telefonare o mandare una mail) e POI passare in officina.

Non so se c'è un richiamo ufficiale, ma telefonicamente mi hanno confermato che c'è un problema generalizzato (almeno sulle auto del 2010)

Ciao

 

[THECLAUX]

Ciao stesso problema con Megane sw del 2011, cambiato tirante della porta ant sx nel 2014 (garanzia gold) non più nero ma grigio. Adesso il problema si è ripresentato e visto che anche la gold sta x scadere oggi me l'hanno cambiato di nuovo....bene peggio di prima col pezzo nuovo fa ancora più rumore😒. Ora tra dieci giorni devo portato per cambiarlo di nuovo....il capo meccanico mi ha già detto che se dovesse farlo ancora dovrò segnalarlo a Renault Italia.... Ma io mi chiedo...ok che passa ancora in garanzia ma lavorano a 50? l'ora è normale che prima di riconsegnare una macchina non controllano nemmeno se il problema è stato risolto? Che delusione!